# Servicios gestionados de aplicaciones # Servicios gestionados de aplicaciones ### Tu apoyo en torno a APplus [Solicita información](#infos) [![Logotipo de referencia Meyer](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2020/11/logo-referenz-meyer.png)](https://www.applus-erp.de/es/referencias/) [![Logotipo de referencia reku](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2020/11/logo-referenz-reku.png)](https://www.applus-erp.de/es/referencias/) [![Referencia Logotipo schoen + sandt](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2020/11/referenz-logo_schoen-sandt-300x165.png)](https://www.applus-erp.de/es/referencias/) [![Logotipo de referencia Spaleck](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2020/11/logo-referenz-spaleck.png)](https://www.applus-erp.de/es/referencias/) [![Logotipo de referencia Voortmann](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2020/11/logo-referenz-voortmann.png)](https://www.applus-erp.de/es/referencias/) [![Logotipo de referencia Weda](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2020/11/logo-referenz-weda.png)](https://www.applus-erp.de/es/referencias/) ## Conseguir más juntos ![Dos figuras que sostienen una forma juntas, simbolizando la colaboración Usługi zarządzania aplikacjami de Asseco Solutions.](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2021/06/textbild-gross-gemeinsam-mehr.jpg) Nuestros Servicios Gestionados de Aplicaciones te proporcionan una asistencia completa para todos los aspectos de APplus. Transferirnos tareas a corto o largo plazo de las áreas de **administración, preparación y apoyo** para utilizar tus recursos en otras áreas. Benefíciate de un **Gestor del Nivel de Servicio (SLM**) que conozca tu empresa y te apoye en todos tus proyectos. Todos nuestros servicios **pueden combinarse y personalizarse individualmente**. Tanto si necesitas apoyo temporal en un área como si deseas una colaboración a largo plazo. [Solicita información](#infos) ## Nuestros módulos Obtén una visión general de los módulos que puedes combinar dentro de nuestros Servicios Gestionados de Aplicaciones. ### Gestión del nivel de servicio __ ### Soporte de 1er nivel __ ### Paquetes de administración __ ### Análisis del proceso __ ### Recuperación en caso de catástrofe __ ### Análisis potencial __ ### Nube privada __ ### Representación __ ### Preparación __ ### Gestión del nivel de servicio El Gestor del Nivel de Servicio es tu **contacto principal en Asseco**. Te ayuda en todo lo relacionado con tu sistema ERP. Juntos elaboraréis un **plan anual de reserva de recursos.** La programación a medio y corto plazo y la planificación de recursos tienen lugar en **reuniones** conjuntas **de coordinación** periódicas (jour fixe). Nuestra plataforma de cooperación **APplusGO** sirve de herramienta central para la coordinación y el seguimiento de actividades y tareas. Estaremos encantados de hacerte una **oferta personalizada** y adaptada a tus necesidades. [Solicita información](#infos) ![Empresarios se dan la mano para simbolizar Usługi zarządzania aplikacjami de Asseco Solutions.](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2021/06/textbild-gross-service-level-management.jpg) ![Hombre al teléfono junto a un gran smartphone con iconos de aplicaciones, símbolo de Usługi zarządzania aplikacjami de Asseco Solutions.](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2021/06/textbild-gross-1-level-1.jpg) ### 1er NIVEL DE APOYO La externalización no sólo es posible para el hardware. Con el soporte de 1er nivel para APplus, asumimos el soporte de tus usuarios finales. Te proporcionamos el personal especializado adecuado para responder a las preguntas de tus usuarios de forma rápida y competente. Nos aseguramos de que nuestra asistencia se adapte a las necesidades de tu empresa. ### PAQUETES ADMINISTRATIVOS Con el paquete admin, **puedes aliviar tu administración interna** y hacer que nuestros expertos realicen sus tareas de forma rápida y sencilla. Esto incluye, por ejemplo, **ajustes** a corto plazo **de formularios y cuadros de mando**, así como **cambios en el control de salida de APplus** (por ejemplo, firmas de correo electrónico). También nos encargamos**del mantenimiento de los usuarios y de la supervisión del servidor APplus.** [Solicita información](#infos) ![Un hombre sonriente trabaja con su portátil, apoyado por la solución APplus ERP de Asseco Solutions.](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2021/06/textbild-gross-admin-paket.jpg) ![El hombre observa un diagrama que analiza el potencial de la solución ERP APplus de Asseco Solutions.](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2021/06/textbild-gross-potentialanalyse.jpg) ### ANÁLISIS DEL POTENCIAL ¿Estás utilizando ya todo el potencial de APplus? Sabemos por muchas conversaciones que siempre hay empresas que **sólo utilizan entre el 50 y el 70 % de la potencia de APplus**. Las razones suelen ser múltiples: - Las funciones no eran necesarias en el momento del lanzamiento, pero serían útiles ahora. - Se ha perdido información importante debido a un cambio de personal. - Aún no conoces el contenido de nuestras numerosas actualizaciones. Con un**análisis de potencial**, te mostramos cómo puedes utilizar correctamente tu ERP para conseguir un 100% de eficacia y eficiencia. ### ANÁLISIS DEL PROCESO Juntos, ponemos a prueba tus procesos: con ayuda de **la minería de datos y procesos**, analizamos el statu quo y definimos valores objetivo. En **entrevistas y talleres** con tus empleados, descubrimos incoherencias, rupturas de procesos y »viejos hábitos». Esto nos permite ofrecerte**recomendaciones específicas de actuación** utilizando tecnología punta y conversaciones personales. [Solicita información](#infos) ![El empleado analiza el flujo de procesos en un ordenador portátil, con ayuda de la solución ERP APplus de Asseco Solutions.](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2021/06/textbild-gross-prozessanalyse-1.jpg) ![Persona junto a gran signo de exclamación, simboliza la recuperación de desastres en la solución ERP APplus de Asseco Solutions.](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2021/06/textbild-gross-desaster-recovery.jpg) ### RECUPERACIÓN EN CASO DE CATÁSTROFE ¿Has sometido alguna vez a tu sistema informático a una prueba de estrés real? ¿Cuáles son las consecuencias de un fallo del sistema? Junto con nuestros expertos, puedes averiguarlo con una **prueba de estrés de recuperación ante desastres**. Esta prueba suele repetirse cada dos años y también sirve para actualizar tu documentación. ### NUBE PRIVADA La computación en nube se ha desarrollado rápidamente en los últimos años y está impulsando el mundo de las TI. El ERP no es una excepción: **también podemos ofrecerte un servicio en la nube o de alojamiento para APplus que cumpla la normativa GDPR**. Junto con nuestro socio Sigmavista IT Consulting, nos encargamos del funcionamiento, mantenimiento y soporte del sistema. Especialistas certificados garantizan tu funcionamiento APplus en sistemas informáticos y de almacenamiento de última generación. **Para ti, esto significa flexibilidad, seguridad de los datos y costes transparentes.** [Saber más](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2020/12/Webinar-APplus-as-a-service-mit-Sigmavista.pdf) ![Dos hombres miran una tableta en el contexto de Usługi zarządzania aplikacjami de Asseco Solutions.](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2021/06/textbild-gross-private-cloud.jpg) ![Dos personas con una maleta y un smartphone simbolizan el apoyo con Usługi zarządzania aplikacjami.](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2021/06/textbild-gross-vertretung.jpg) ### SUSTITUCIÓN EN VACACIONES O ENFERMEDAD ¿Tu consultor interno de ERP se va de vacaciones o tiene prevista una ausencia prolongada sin un sustituto adecuado? Estaremos encantados de ayudarte, **in situ o a distancia**. Trabajamos contigo para planificar de antemano el alcance de nuestro apoyo y preparar una oferta personalizada. ### PREPARACIÓN ¿Necesitas también nuestro apoyo fuera de nuestro horario de oficina, por ejemplo, para tus sucursales internacionales en otras zonas horarias? Podemos ayudarte en alemán, inglés y español. [Solicita información](#infos) ![Empresario ante el ordenador portátil, símbolo del apoyo de usługi zarządzania aplikacjami de Asseco Solutions.](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2021/06/textbild-gross-bereitschaft.jpg) ### Más información sobre Servicios Gestionados de Aplicaciones ¿Te interesa? Estaremos encantados de asesorarte individual y personalmente. Saludo Saludo Sra. Sr. Nombre Apellido Teléfono Empresa correo electrónico Observación (opcional) Aceptación Estoy de acuerdo en que mis datos personales se almacenen y utilicen con fines de asistencia y envío de información. También consiento que Asseco se ponga en contacto conmigo por correo electrónico y teléfono con fines publicitarios y de información sobre sus productos. Este consentimiento es voluntario y puede revocarse en cualquier momento enviando un mensaje a datenschutz@assecosol.com puede ser revocada. Puedes encontrar más información sobre el tratamiento de tus datos en [Normativa sobre protección de datos](https://www.applus-erp.de/es/rechtliches/proteccion-de-datos/). __ Enviando ![Mano que sostiene una estrella flotante, símbolo de apoyo a la gestión; Asseco Solutions, Usługi zarządzania aplikacjami.](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2021/06/textbild-gross-applus-premium.jpg) ### APplus Premium **Con APplus Premium, las actualizaciones son estándar.** En lugar de implementar actualizaciones complejas, implementamos paquetes de actualización más pequeños juntos. Nos aseguramos de que después todo funcione exactamente igual que antes. [Saber más](https://www.applus-erp.de/es/applus-premium/) ## Nuestras novedades ERP: tu ventaja competitiva. #### Suscríbete ahora a nuestro boletín. [Continuar con la inscripción](https://www.applus-erp.de/es/asseco-solutions/boletin/)