{"id":111547,"date":"2024-05-13T15:43:18","date_gmt":"2024-05-13T13:43:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.applus-erp.de\/wissen\/glossar\/lastenheft\/"},"modified":"2025-11-11T14:40:18","modified_gmt":"2025-11-11T13:40:18","slug":"lastenheft","status":"publish","type":"glossar","link":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/conocimiento\/glosario\/lastenheft\/","title":{"rendered":"Especificaciones"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<div class=\"wp-block-group summary-block is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"nomarginheadline\">\u00bfQu\u00e9 es una hoja de especificaciones?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el pliego de condiciones, <strong>el cliente describe<\/strong> en forma de texto los resultados que espera del trabajador como parte de un pedido: las <strong>entregas y los servicios, as\u00ed como los criterios o requisitos<\/strong> que \u00e9stos deben cumplir. En proyectos complejos, como en la construcci\u00f3n o el desarrollo de software, las especificaciones son una parte indispensable de la gesti\u00f3n de proyectos. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El documento <strong>se dirige principalmente a los clientes potenciales<\/strong>. Lo utilizan como base para elaborar las especificaciones y los presupuestos. Posteriormente, la hoja de especificaciones pasa a formar parte del contrato de obra. Tambi\u00e9n sirve para documentar las expectativas internas de un proyecto y coordinarlas entre todas las partes implicadas.     <\/p>\n<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEn qu\u00e9 \u00e1mbitos se requieren especificaciones?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuanto mayor o m\u00e1s complejo es un proyecto, m\u00e1s importantes son las especificaciones. Se utiliza <strong>sobre todo en \u00e1mbitos t\u00e9cnicos<\/strong> en los que los productos tienen que cumplir numerosas especificaciones. Algunos ejemplos:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desarrollo de software y hardware<\/li>\n\n\n\n<li>Introducci\u00f3n de sistemas inform\u00e1ticos en las organizaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Ingenier\u00eda mec\u00e1nica y de instalaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Construcci\u00f3n de edificios e ingenier\u00eda civil<\/li>\n\n\n\n<li>Grandes campa\u00f1as de marketing y publicidad<\/li>\n\n\n\n<li>Desarrollo de productos industriales<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPara qu\u00e9 sirve una hoja de especificaciones?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El \u00e9xito de un proyecto depende en gran medida de la calidad del pliego de condiciones. Cumple los siguientes prop\u00f3sitos durante el transcurso del proyecto: <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recoger y armonizar las expectativas<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un proyecto suelen participar distintos grupos de inter\u00e9s. Tienen requisitos, expectativas y objetivos diferentes. Toda esta informaci\u00f3n se <g id=\"gid_0\">recoge, estructura y documenta<\/g> al crear las especificaciones. Esto garantiza que no se pase nada por alto.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la mayor\u00eda de los casos, no se pueden cumplir todos los requisitos; a veces incluso se contradicen entre s\u00ed. Tales contradicciones ya aparecen en las especificaciones. Entonces se puede llegar a un compromiso. Cuando todas las partes implicadas aprueban las especificaciones finalizadas, se comprometen con los <strong>acuerdos conjuntos<\/strong>. As\u00ed se evitan en la medida de lo posible los conflictos en el proceso posterior.    <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Base de las especificaciones y ofertas de los proveedores<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los contratistas potenciales <strong>redactan un pliego de condiciones<\/strong> en el que describen la realizaci\u00f3n concreta del proyecto. El pliego de condiciones les proporciona todos los requisitos y condiciones marco que deben cumplir. Si esta informaci\u00f3n s\u00f3lo se comunicara verbalmente o sin estructura por parte del cliente, seguramente habr\u00eda numerosos malentendidos y se perder\u00eda mucho.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Evaluar las especificaciones<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente debe comprobar las especificaciones del contratista antes de hacer el pedido. Para ello, el cliente eval\u00faa si la soluci\u00f3n descrita en las especificaciones se corresponde con los requisitos de la especificaci\u00f3n de requisitos y de qu\u00e9 manera. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pasa a formar parte del contrato<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tanto el pliego de condiciones como la especificaci\u00f3n de requisitos forman parte de un contrato de obra entre el cliente y el contratista. En principio, la especificaci\u00f3n de requisitos sirve de directriz para la realizaci\u00f3n del proyecto. Debe describir todo lo que hay que entregar y con qu\u00e9 calidad. A veces, sin embargo, los requisitos se olvidan o no quedan claros en las especificaciones; esto no deber\u00eda ocurrir, pero ocurre. En este caso, la especificaci\u00f3n de requisitos proporciona informaci\u00f3n sobre lo que el cliente pretend\u00eda originalmente.    <\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group summary-block-outline is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"nomarginheadline\">Plantilla de hoja de especificaciones ERP<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu proyecto, tu plan: \u00a1utiliza nuestra plantilla de muestra para las especificaciones de tu ERP y sienta las bases para una implantaci\u00f3n de ERP con \u00e9xito!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ERP_Lastenheft_Mustervorlage-1.xlsx\">Descargar ahora<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre una especificaci\u00f3n de requisitos y una especificaci\u00f3n funcional?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las especificaciones y las especificaciones funcionales difieren en tres aspectos: Autor, contenido y finalidad.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Especificaciones<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Autor<\/strong>: Lo escribe el cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contenido<\/strong>: Describe las expectativas y requisitos generales del resultado del proyecto. A menudo se mantiene en un nivel superior, m\u00e1s general. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Finalidad<\/strong>: Sirve de base para la elaboraci\u00f3n del pliego de condiciones por parte de los posibles contratistas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Especificaciones<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Autor<\/strong>: Creado por el contratista a partir del pliego de condiciones.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contenido<\/strong>: Describe detalladamente c\u00f3mo se cumplir\u00e1n los requisitos de la hoja de especificaciones y qu\u00e9 especificaciones tendr\u00e1 el producto.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Finalidad<\/strong>: Sirve de base para el contrato vinculante del proyecto y el c\u00e1lculo de costes, as\u00ed como de directriz para la realizaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n del proyecto.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para saber m\u00e1s: <a href=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/wissen\/erp-anbieterauswahl\/blog-lastenheft-und-pflichtenheft-was-ist-der-unterschied\/\">La diferencia entre especificaciones y especificaciones funcionales en detalle<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contenido: \u00bfQu\u00e9 debe contener una hoja de especificaciones?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pliegos de condiciones tienen un aspecto muy diferente seg\u00fan el sector y el proyecto. Al crearlos, hay que centrarse en las dos \u00e1reas siguientes: <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Situaci\u00f3n inicial<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfCu\u00e1l es la <strong>situaci\u00f3n<\/strong> de la empresa en la que se aborda el proyecto?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 <strong>problemas<\/strong> pretende resolver el proyecto?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 <strong>objetivos<\/strong> se pretenden alcanzar con el resultado del proyecto?<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lista de servicios y requisitos<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfQu\u00e9 hay que <strong>entregar o fabricar<\/strong> espec\u00edficamente y en qu\u00e9 calidad y condiciones?  <\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 <strong>funciones<\/strong> debe tener la soluci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 tareas debe cumplir? <\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 <strong>especificaciones<\/strong> t\u00e9cnicas o valores caracter\u00edsticos debe tener la soluci\u00f3n?  <\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo debe encajar la soluci\u00f3n en el <strong>contexto<\/strong> correspondiente (por ejemplo, interfaces con otros sistemas)?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 <strong>normas y requisitos legales<\/strong> debe cumplir la soluci\u00f3n?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 otras condiciones marco se aplican al proyecto?<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfQu\u00e9 experiencia o <strong>certificaciones<\/strong> debe tener el contratista?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 <strong>m\u00e9todos<\/strong> de gesti\u00f3n de proyectos, control, etc. deben utilizarse en el proyecto?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Condiciones contractuales:<\/strong> \u00bfC\u00f3mo y cu\u00e1ndo se prestar\u00e1n, aceptar\u00e1n y pagar\u00e1n los servicios? \u00bfQu\u00e9 garant\u00edas ofrece el contratista? <\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Requisitos funcionales y no funcionales en la hoja de especificaciones<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Categor\u00eda<\/strong><\/td><td><strong>Requisitos funcionales<\/strong><\/td><td><strong>Requisitos no funcionales<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Definici\u00f3n de<\/strong><\/td><td>Describe <strong>lo que<\/strong> debe hacer el sistema (funciones y caracter\u00edsticas).<\/td><td>Describe <strong>en qu\u00e9 medida<\/strong> el sistema cumple determinados requisitos.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Objetivo<\/strong><\/td><td>Mapeo de procesos empresariales y tareas espec\u00edficas.<\/td><td>Garantizar la calidad, la seguridad y el rendimiento.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Ejemplo de requisitos (sistema ERP)<\/strong><\/td><td>Gesti\u00f3n de datos de clientes y proveedores<\/td><td>Tiempo de respuesta inferior a 2 segundos para las consultas de datos<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>Creaci\u00f3n de facturas y albaranes<\/td><td>Disponibilidad: 99,9 % de media anual<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>Automatizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de almacenes<\/td><td>Escalabilidad hasta 10.000 usuarios<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>Informes y an\u00e1lisis<\/td><td>Cumplimiento de la normativa GDPR<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>Administraci\u00f3n de usuarios y asignaci\u00f3n de derechos<\/td><td>Facilidad de uso (usabilidad)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Prioridad<\/strong><\/td><td>A menudo se define primero<\/td><td>Se a\u00f1ade a continuaci\u00f3n para garantizar la calidad<\/td><\/tr><tr><td><strong>Mensurabilidad<\/strong><\/td><td>A trav\u00e9s de determinados escenarios de prueba<\/td><td>A menudo es m\u00e1s dif\u00edcil de medir, requiere pruebas especiales (por ejemplo, pruebas de carga)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Frecuencia de cambio<\/strong><\/td><td>Cambios m\u00e1s frecuentes con nuevos procesos empresariales<\/td><td>M\u00e1s estable, pero puede verse influido por los avances t\u00e9cnicos<\/td><\/tr><tr><td><strong>Responsabilidad<\/strong><\/td><td>Jefes de producto, departamentos especializados<\/td><td>Arquitectos de sistemas, responsables de seguridad inform\u00e1tica<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los requisitos funcionales describen las <strong>tareas y procesos directos<\/strong> que el sistema ERP debe asignar.<\/li>\n\n\n\n<li>Los requisitos no funcionales definen <strong>las caracter\u00edsticas de calidad y las condiciones marco<\/strong> que debe cumplir el sistema para funcionar con eficacia, seguridad y facilidad de uso.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una buena especificaci\u00f3n de requisitos contiene ambos tipos de requisitos para garantizar que el sistema ERP soporta los procesos empresariales deseados, adem\u00e1s de funcionar de forma estable y con un alto rendimiento.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los requisitos se describen en forma de texto. <strong>Los elementos visuales<\/strong> ayudan a comprender mejor las descripciones y los contextos, por ejemplo Tablas, croquis, dibujos t\u00e9cnicos, diagramas, etc. En el ap\u00e9ndice de las especificaciones tambi\u00e9n puede incluirse informaci\u00f3n complementaria, como fichas t\u00e9cnicas, informes de pruebas o un glosario de t\u00e9rminos t\u00e9cnicos. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo de detalladas deben ser las especificaciones?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El nivel de detalle adecuado es uno de los factores decisivos en las especificaciones. Los posibles niveles de detalle son &#8211; con transiciones fluidas: <\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Descripciones aproximadas de situaciones, problemas, objetivos, sistemas y entornos<\/li>\n\n\n\n<li>Historias de usuario o casos de uso, funciones y tareas<\/li>\n\n\n\n<li>Descripci\u00f3n de requisitos, caracter\u00edsticas y directrices<\/li>\n\n\n\n<li>Descripci\u00f3n detallada de los requisitos, especificaciones m\u00e1s precisas<\/li>\n\n\n\n<li>Normativa precisa, especificaciones t\u00e9cnicas, indicadores de rendimiento y calidad<\/li>\n<\/ol>\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;6addd3c403b08&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6addd3c403b08\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"632\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/lastenheft-glossar-infografik-1024x632.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-75493\" srcset=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/lastenheft-glossar-infografik-1024x632.png 1024w, https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/lastenheft-glossar-infografik-300x185.png 300w, https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/lastenheft-glossar-infografik-768x474.png 768w, https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/lastenheft-glossar-infografik-1536x948.png 1536w, https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/lastenheft-glossar-infografik-18x12.png 18w, https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/lastenheft-glossar-infografik.png 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\tdata-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay que encontrar el nivel de detalle adecuado para cada requisito individual. La regla b\u00e1sica es: <strong>tan breve como sea posible, tan largo y detallado como sea necesario<\/strong>. Los autores de las especificaciones deben plantearse las siguientes preguntas: \u00bfEs absolutamente necesario que un requisito se cumpla de una forma muy concreta? \u00bfO queremos que un requisito se resuelva de la mejor manera posible?   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de duda, la segunda opci\u00f3n es la mejor. Los clientes tienen experiencia de muchos proyectos y suelen conocer <strong>soluciones m\u00e1s elegantes y eficaces<\/strong>. Los contratistas, en cambio, suelen tener una perspectiva limitada: s\u00f3lo saben c\u00f3mo les han funcionado las cosas hasta ahora. Pero es precisamente este enfoque el que ha provocado los problemas que ahora hay que resolver.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por tanto, <strong>los niveles de detalle 2 y 3<\/strong> son <strong>ideales<\/strong> para la mayor\u00eda de los requisitos funcionales: describen los casos de uso y las funciones, as\u00ed como los requisitos generales. S\u00f3lo deben hacerse especificaciones m\u00e1s precisas cuando las condiciones t\u00e9cnicas o del marco legal no dejen otra opci\u00f3n. En \u00e1mbitos muy regulados por la ley, por ejemplo, las especificaciones son, por tanto, m\u00e1s detalladas.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Normas y directrices espec\u00edficas del sector<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas normas proporcionan directrices sobre c\u00f3mo deben elaborarse los pliegos de condiciones en general o para sectores espec\u00edficos:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.timetrackapp.com\/blog\/din-69901-5\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>DIN 69901-5<\/strong><\/a>Esta norma alemana describe 110 t\u00e9rminos b\u00e1sicos de gesti\u00f3n de proyectos, incluida la especificaci\u00f3n de requisitos.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.iso.org\/standard\/72089.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>ISO\/IEC\/IEEE 29148<\/strong><\/a>Esta norma internacional especifica procesos para la gesti\u00f3n de requisitos de sistemas (t\u00e9cnicos) y software. Contiene instrucciones completas para crear documentos de requisitos, incluidas las especificaciones.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.vdi.de\/richtlinien\/details\/vdivde-3694-lastenheftpflichtenheft-fuer-den-einsatz-von-automatisierungssystemen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>VDI\/VDE 3694<\/strong><\/a>Esta directriz de la Asociaci\u00f3n de Ingenieros Alemanes (VDI) y la Asociaci\u00f3n de Electrot\u00e9cnicos (VDE) proporciona recomendaciones para las especificaciones de los sistemas de automatizaci\u00f3n (tecnolog\u00eda de producci\u00f3n, tecnolog\u00eda energ\u00e9tica, tecnolog\u00eda de medici\u00f3n).<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.vde.com\/topics-de\/health\/beratung\/usability-engineering-fuer-medizinprodukte-iec-62366\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>CEI 62366<\/strong><\/a>Esta norma describe los requisitos de usabilidad de los productos sanitarios. Es relevante para las especificaciones en este \u00e1mbito.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/ISO_9001\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>ISO 9001<\/strong><\/a> no es una norma de especificaciones. Establece los requisitos de los sistemas de gesti\u00f3n de la calidad: por ejemplo, procesos claramente definidos, decisiones basadas en hechos y cooperaci\u00f3n de confianza entre todas las partes implicadas. Estos principios tambi\u00e9n se aplican a la creaci\u00f3n de especificaciones.<\/li>\n<\/ol>\n\n<div class=\"wp-block-group summary-block-outline is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"nomarginheadline\">Plantilla de hoja de especificaciones ERP<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu proyecto, tu plan: \u00a1utiliza nuestra plantilla de muestra para las especificaciones de tu ERP y sienta las bases para una implantaci\u00f3n de ERP con \u00e9xito!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ERP_Lastenheft_Mustervorlage-1.xlsx\">Descargar ahora<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-custom-faq-accordion\"><div class=\"faqab\"><h2 class=\"faqab-title\">FAQ zu Lastenheft:<\/h2><div class=\"faqab-accordion\"><div class=\"faqab-item\"><details open><summary class=\"faqab-question\"><div class=\"faqab-question-header\"><div class=\"faqab-question-text\"><h2 class=\"faqab-h4\">Ist ein Lastenheft sinnvoll?<\/h2><\/div><div class=\"faqab-question-icon\"><span class=\"faqab-icon faqab-icon-opened\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" transform=\"rotate(180 12 12)\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"faqab-icon faqab-icon-closed\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/summary><div class=\"faqab-answer\"><div>Je nach Projektgr\u00f6\u00dfe und Rahmenbedingungen kann es Wochen und Monate dauern, ein Lastenheft zu erstellen. Das kostet auch Geld. Es ist trotzdem keine sinnvolle Option, diesen Schritt zu \u00fcberspringen. Viel teurer wird es, wenn ein Produkt sp\u00e4ter die Anforderungen nicht erf\u00fcllt und die Projektziele verfehlt werden.\u00a0<br>Der Auftragnehmer kann bestimmte Ergebnisse vom Auftragnehmer nur einfordern, wenn diese im Lastenheft beschrieben sind. Ist das Ergebnis mangelhaft, muss der Auftragnehmer kostenlos nachbessern. Fehlt eine Anforderung im Lastenheft, m\u00fcsste der Auftraggeber die Mehrkosten f\u00fcr nachtr\u00e4gliche Anpassungen bezahlen.<\/div><\/div><\/details><\/div><div class=\"faqab-item\"><details><summary class=\"faqab-question\"><div class=\"faqab-question-header\"><div class=\"faqab-question-text\"><h2 class=\"faqab-h4\">Wer erstellt das Lastenheft?<\/h2><\/div><div class=\"faqab-question-icon\"><span class=\"faqab-icon faqab-icon-opened\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" transform=\"rotate(180 12 12)\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"faqab-icon faqab-icon-closed\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/summary><div class=\"faqab-answer\"><div>Der\u00a0<strong>Auftraggeber<\/strong>\u00a0erstellt das Lastenheft.\u00a0Er kann sich dabei vom sp\u00e4teren Auftragnehmer beraten lassen und das Dokument gemeinsam erstellen. Trotzdem bleibt die Verantwortung daf\u00fcr beim Auftragnehmer. Er muss sicherstellen, dass das Lastenheft die korrekten und vollst\u00e4ndigen Anforderungen beinhaltet.\u00a0<\/div><\/div><\/details><\/div><div class=\"faqab-item\"><details><summary class=\"faqab-question\"><div class=\"faqab-question-header\"><div class=\"faqab-question-text\"><h2 class=\"faqab-h4\">F\u00fcr wen ist das Lastenheft gedacht?<\/h2><\/div><div class=\"faqab-question-icon\"><span class=\"faqab-icon faqab-icon-opened\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" transform=\"rotate(180 12 12)\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"faqab-icon faqab-icon-closed\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/summary><div class=\"faqab-answer\"><div>Das Lastenheft richtet sich in erster Linie an\u00a0<strong>potenzielle Auftragnehmer<\/strong>. Diese verwenden die Informationen, um L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge und Kostenvoranschl\u00e4ge oder Angebote abzugeben und das Pflichtenheft zu erstellen. Aber auch f\u00fcr die internen Beteiligten ist das Lastenheft ein wichtiges Dokument. Es ist eine gemeinsame Absichtserkl\u00e4rung und Entscheidungsgrundlage.<\/div><\/div><\/details><\/div><div class=\"faqab-item\"><details><summary class=\"faqab-question\"><div class=\"faqab-question-header\"><div class=\"faqab-question-text\"><h2 class=\"faqab-h4\">Was geh\u00f6rt nicht in ein Lastenheft?<\/h2><\/div><div class=\"faqab-question-icon\"><span class=\"faqab-icon faqab-icon-opened\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" transform=\"rotate(180 12 12)\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"faqab-icon faqab-icon-closed\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/summary><div class=\"faqab-answer\"><div>Das Lastenheft sollte\u00a0<strong>keine konkreten L\u00f6sungen<\/strong>\u00a0oder im Detail spezifizierte Funktionen beschreiben \u2013 zumindest, sofern diese nicht zwingend notwendig sind. Das Lastenheft sollte den Auftragnehmern Raum geben, die beste L\u00f6sung f\u00fcr ein Problem oder eine Anforderung zu finden.<\/div><\/div><\/details><\/div><div class=\"faqab-item\"><details><summary class=\"faqab-question\"><div class=\"faqab-question-header\"><div class=\"faqab-question-text\"><h2 class=\"faqab-h4\">Was ist der Unterschied zwischen Lastenheft und Pflichtenheft?<\/h2><\/div><div class=\"faqab-question-icon\"><span class=\"faqab-icon faqab-icon-opened\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" transform=\"rotate(180 12 12)\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"faqab-icon faqab-icon-closed\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/summary><div class=\"faqab-answer\"><div>Das Lastenheft wird vom Auftraggeber erstellt und beschreibt, <strong>was<\/strong> erreicht werden soll \u2013 also Anforderungen, Ziele und Rahmenbedingungen. Das <a href=\"\/wissen\/glossar\/pflichtenheft\/\">Pflichtenheft <\/a>dagegen stammt vom Auftragnehmer und legt fest, <strong>wie<\/strong> diese Anforderungen technisch und organisatorisch umgesetzt werden. Kurz gesagt: Lastenheft = \u201eWas wird gebraucht?\u201c, Pflichtenheft = \u201eWie wird es umgesetzt?\u201c.<\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datos interesantes del blog<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/wissen\/erp-anbieterauswahl\/blog-erp-lastenheft-das-perfekte-anforderungsprofil\/\">Especificaciones ERP: redactar el perfil de requisitos perfecto<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/wissen\/projektmanagement\/blog-ablauf-einer-erp-einfuehrung-von-anfang-bis-ende\/\">C\u00f3mo funciona la implantaci\u00f3n de un ERP<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es una hoja de especificaciones? 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En proyectos complejos, como en la construcci\u00f3n o el desarrollo de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":96016,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_ppma_block_editor_authors":""},"tags":[],"whitepaper_categories":[],"glossar_tags":[2072,2124],"ppma_author":[460],"class_list":["post-111547","glossar","type-glossar","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","glossar_tags-erp-einfuehrung","glossar_tags-lastenheft"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/glossar\/111547","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/glossar"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/glossar"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/96016"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=111547"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=111547"},{"taxonomy":"whitepaper_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/whitepaper_categories?post=111547"},{"taxonomy":"glossar_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/glossar_tags?post=111547"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=111547"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}