La gesti\u00f3n del conocimiento es un campo muy amplio y, en consecuencia, existen muchas definiciones diferentes. Este art\u00edculo trata de la gesti\u00f3n del conocimiento orientada a los procesos empresariales. Dentro de una empresa, la gesti\u00f3n del conocimiento sirve para coordinar y optimizar el flujo interno de conocimientos. Su tarea consiste en establecer una organizaci\u00f3n del conocimiento integrada en toda la empresa que garantice un procesamiento eficaz del conocimiento y mejore el manejo met\u00f3dico del conocimiento en los procesos de la empresa. <\/p>\n\n
Una parte importante de la gesti\u00f3n del conocimiento es apoyar la comunicaci\u00f3n interna y la colaboraci\u00f3n. Los portales de Intranet, por ejemplo, se utilizan en las empresas con este fin. Se trata de una base de datos segura que agrupa la informaci\u00f3n interna de la empresa. Los empleados pueden acceder al sistema de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n y actualizarlo en cualquier momento. <\/p>\n\n
De este modo, los portales garantizan un flujo fluido de conocimientos dentro de la empresa correspondiente. Otra sub\u00e1rea de la gesti\u00f3n del conocimiento es la gesti\u00f3n de documentos. Su tarea es asignar los documentos entrantes generados en la empresa a los respectivos clientes, pedidos o proyectos. Gracias a la gesti\u00f3n orientada, es m\u00e1s f\u00e1cil encontrar y procesar la informaci\u00f3n y los documentos necesarios. <\/p>\n\n
En el pasado, la gesti\u00f3n del conocimiento s\u00f3lo se utilizaba en las grandes empresas. Hoy en d\u00eda, cada vez m\u00e1s peque\u00f1as y medianas empresas (PYME) tambi\u00e9n la est\u00e1n introduciendo. Los sistemas ERP son una herramienta especialmente \u00fatil para ellas. Los sistemas ERP modernos con un enfoque integrador no s\u00f3lo cubren los procesos empresariales y log\u00edsticos de la empresa, sino tambi\u00e9n el \u00e1rea de la gesti\u00f3n del conocimiento. <\/p>\n\n
Puedes mapear gran parte de los conocimientos especializados y de procesos de tus empleados en tu software. Al hacer que el conocimiento y la informaci\u00f3n est\u00e9n disponibles en una plataforma estandarizada y f\u00e1cil de usar, la soluci\u00f3n ERP ayuda eficazmente a los usuarios y a la empresa en la gesti\u00f3n de documentos, el archivo y la investigaci\u00f3n. <\/p>\n\n
Las pr\u00e1cticas funciones de b\u00fasqueda permiten, por ejemplo, consultar en cualquier momento el historial de un cliente o completar el seguimiento de un pedido. Esto permite a los empleados trabajar con mayor rapidez y eficacia. Esto, a su vez, aumenta la competitividad de toda la empresa. <\/p>\n\t\t