{"id":116038,"date":"2025-12-02T08:11:38","date_gmt":"2025-12-02T07:11:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.applus-erp.de\/wissen\/glossar\/kpi\/"},"modified":"2025-12-09T11:09:34","modified_gmt":"2025-12-09T10:09:34","slug":"kpi","status":"publish","type":"glossar","link":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/conocimiento\/glosario\/kpi\/","title":{"rendered":"KPI"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group summary-block is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"nomarginheadline\">\u00bfQu\u00e9 son los KPI?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">KPI es la abreviatura de <strong>Indicador Clave<\/strong> de <strong>Rendimiento<\/strong>. Estos indicadores clave de rendimiento son mensurables y ayudan a las empresas a <strong>evaluar objetivamente<\/strong> el progreso de un proyecto o proceso con respecto a unos objetivos definidos. De este modo, los KPI hacen visible y comparable el rendimiento de una empresa en \u00e1reas estrat\u00e9gicamente relevantes. <strong>El an\u00e1lisis peri\u00f3dico de<\/strong> los indicadores clave de rendimiento permite a los directivos tomar decisiones bien fundadas.   <br\/><\/p>\n<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 importancia tienen los KPI para las empresas?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagina que realizas una campa\u00f1a de marketing, inviertes mucho tiempo y dinero en ella, pero al final nadie sabe exactamente <strong>si ha merecido la pena el esfuerzo<\/strong>. Sin cifras clave cuantificables, no queda claro el \u00e9xito del proyecto ni d\u00f3nde hay todav\u00eda margen de mejora.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed es exactamente donde entran en juego los indicadores clave de rendimiento: crean transparencia sobre el rendimiento de las medidas individuales y permiten <strong>medir los \u00e9xitos o fracasos<\/strong>. Utilizando los KPI, las empresas pueden controlar la consecuci\u00f3n de los objetivos y reaccionar a las desviaciones en una fase temprana.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, el an\u00e1lisis continuo de los KPI fomenta las decisiones basadas en datos. Las suposiciones se sustituyen por hechos que gu\u00edan diariamente a los directivos por <strong>el camino estrat\u00e9gico correcto<\/strong>. Los indicadores clave de rendimiento son, por tanto, una herramienta de gesti\u00f3n central para garantizar la competitividad a largo plazo de una empresa.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, pero no por ello menos importante, los indicadores clave de rendimiento pueden <strong>aumentar significativamente la motivaci\u00f3n dentro del equipo<\/strong>. Esto se debe a que tus empleados pueden controlar constantemente sus progresos. Esto, a su vez, suele despertar la ambici\u00f3n de alcanzar un objetivo de la mejor manera posible.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En resumen, los KPI permiten<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>una evaluaci\u00f3n objetiva del rendimiento,<\/li>\n\n\n\n<li>la orientaci\u00f3n estrat\u00e9gica de las medidas,<\/li>\n\n\n\n<li>la detecci\u00f3n precoz de problemas,<\/li>\n\n\n\n<li>uso eficiente de los recursos,<\/li>\n\n\n\n<li>la motivaci\u00f3n de los empleados y  <\/li>\n\n\n\n<li>aumentar la productividad.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"113484\" class=\"elementor elementor-113484 elementor-23433\" wpc-filter-elementor-widget=\"1\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f7ddec e-ecs-flex e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7f7ddec\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ecs_container_type&quot;:&quot;flex&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00fb37a elementor-grid-1 elementor-grid-tablet-2 elementor-grid-mobile-1 elementor-widget elementor-widget-loop-grid\" data-id=\"00fb37a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;template_id&quot;:113089,&quot;columns&quot;:1,&quot;_skin&quot;:&quot;post&quot;,&quot;columns_tablet&quot;:&quot;2&quot;,&quot;columns_mobile&quot;:&quot;1&quot;,&quot;edit_handle_selector&quot;:&quot;[data-elementor-type=\\&quot;loop-item\\&quot;]&quot;,&quot;row_gap&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;row_gap_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;row_gap_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"loop-grid.post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-loop-container elementor-grid\" role=\"list\">\n\t\t<style id=\"loop-113089\">.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-71faf02{--display:flex;--flex-direction:row;--container-widget-width:calc( ( 1 - var( --container-widget-flex-grow ) ) * 100% );--container-widget-height:100%;--container-widget-flex-grow:1;--container-widget-align-self:stretch;--flex-wrap-mobile:wrap;--align-items:center;--gap:40px 40px;--row-gap:40px;--column-gap:40px;}.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-2bc2467 img{max-width:270px;}.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-2bc2467{margin:0px 0px calc(var(--kit-widget-spacing, 0px) + 0px) 0px;}.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-7876078{--display:flex;}.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-180f467 .elementor-heading-title{font-family:\"Nunito\", Sans-serif;font-size:32px;font-weight:900;text-transform:none;line-height:1.2em;color:var( --e-global-color-secondary );}.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-1c48798{color:var( --e-global-color-secondary );}.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-5a57b9a .elementor-button{font-size:18px;font-weight:500;fill:#707070;color:#707070;background-color:rgba(2, 1, 1, 0);box-shadow:0px 0px 0px 0px rgba(0,0,0,0.5);border-style:solid;border-width:0px 0px 4px 0px;border-color:var( --e-global-color-5a6c6f85 );border-radius:0% 0% 0% 0%;padding:10px 0px 6px 0px;}.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-5a57b9a .elementor-button:hover, .elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-5a57b9a .elementor-button:focus{color:var( --e-global-color-secondary );border-color:var( --e-global-color-60921509 );}.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-5a57b9a .elementor-button:hover svg, .elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-5a57b9a .elementor-button:focus svg{fill:var( --e-global-color-secondary );}.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-5a57b9a{margin:10px 0px calc(var(--kit-widget-spacing, 0px) + 3px) 0px;padding:0px 0px 0px 0px;width:auto;max-width:auto;}@media(max-width:1024px){.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-5a57b9a{margin:0px 0px calc(var(--kit-widget-spacing, 0px) + 0px) 0px;}}@media(min-width:768px){.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-71faf02{--content-width:800px;}.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-7876078{--width:66.6%;}}@media(max-width:767px){.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-71faf02{--gap:0px 0px;--row-gap:0px;--column-gap:0px;}.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-2bc2467{padding:0px 0px 0px 0px;}.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-7876078{--margin-top:0px;--margin-bottom:0px;--margin-left:0px;--margin-right:0px;--padding-top:0px;--padding-bottom:0px;--padding-left:0px;--padding-right:0px;}.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-180f467 .elementor-heading-title{font-size:30px;}.elementor-113089 .elementor-element.elementor-element-5a57b9a{margin:0px 0px calc(var(--kit-widget-spacing, 0px) + 0px) 0px;}}<\/style>\t\t<div data-elementor-type=\"loop-item\" data-elementor-id=\"113089\" class=\"elementor elementor-113089 elementor-63106 elementor-63106 e-loop-item e-loop-item-112305 post-112305 whitepaper type-whitepaper status-publish has-post-thumbnail hentry whitepaper_categories-gestion-de-proyectos content_category-optimizacion-de-procesos\" wpc-filter-elementor-widget=\"1\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\" data-custom-edit-handle=\"1\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71faf02 e-ecs-flex e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"71faf02\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ecs_container_type&quot;:&quot;flex&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2bc2467 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"2bc2467\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/conocimiento\/optimizacion-de-procesos\/whitepaper-administracion-de-proyectos\/\" id=\"wp-cta-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"500\" height=\"624\" src=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cta-ipad-whitepaper-Projektmanagement-ES.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-83334\" alt=\"Whitepaper\" srcset=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cta-ipad-whitepaper-Projektmanagement-ES.png 500w, https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cta-ipad-whitepaper-Projektmanagement-ES-240x300.png 240w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7876078 e-con-full e-ecs-flex e-flex e-con e-parent\" data-id=\"7876078\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ecs_container_type&quot;:&quot;flex&quot;}\">\n\t\t\t\t<div data-dce-title-color=\"#54595F\" class=\"elementor-element elementor-element-180f467 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"180f467\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/conocimiento\/optimizacion-de-procesos\/whitepaper-administracion-de-proyectos\/\" id=\"wp-cta-title\">Whitepaper gratuito<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c48798 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1c48798\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDescubre por qu\u00e9 una soluci\u00f3n ERP moderna hace superfluo tu antiguo software de gesti\u00f3n de proyectos.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div data-dce-background-color=\"rgba(2, 1, 1, 0)\" class=\"elementor-element elementor-element-5a57b9a elementor-widget__width-auto res sec-link  elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"5a57b9a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/conocimiento\/optimizacion-de-procesos\/whitepaper-administracion-de-proyectos\/\" id=\"wp-cta-button\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Solicitar ahora gratis<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas de unos buenos KPI?<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Relevancia y orientaci\u00f3n a objetivos<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un KPI siempre debe estar directamente vinculado a los objetivos estrat\u00e9gicos u operativos de la empresa. Es la \u00fanica forma de proporcionar <strong>informaci\u00f3n<\/strong> verdaderamente <strong>significativa<\/strong> para la toma de decisiones. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mensurabilidad y disponibilidad de datos<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un buen indicador clave de rendimiento se basa en <strong>datos claramente definidos y registrables de forma fiable<\/strong>. Sin una base de datos v\u00e1lida, pierde su valor informativo. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comprensibilidad y comprensibilidad<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los indicadores clave de rendimiento \u00fatiles <strong>pueden ser interpretados claramente<\/strong> por todos los implicados. En cambio, las definiciones poco claras conducen a decisiones equivocadas y a malentendidos. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comparabilidad y coherencia a lo largo del tiempo<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los indicadores clave de rendimiento deben <strong>ser comparables<\/strong> durante un periodo de tiempo m\u00e1s largo y entre distintas unidades. S\u00f3lo as\u00ed es posible reconocer claramente la evoluci\u00f3n y las tendencias. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Criterios SMART<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los KPI eficaces cumplen los principios SMART: <strong>espec\u00edficos, medibles, atractivos, realistas y limitados en el tiempo<\/strong>. Estos criterios ayudan a formular indicadores de rendimiento realizables y eficaces. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son los KPI m\u00e1s importantes?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los indicadores clave de rendimiento desempe\u00f1an un papel importante en casi todas las \u00e1reas de una empresa, y <strong>el n\u00famero de variaciones es correspondientemente grande<\/strong>. Los indicadores clave de rendimiento son indispensables en ventas y marketing en particular, pero tambi\u00e9n en el departamento financiero y en el servicio de atenci\u00f3n al cliente. Su finalidad var\u00eda mucho seg\u00fan el \u00e1rea y el objetivo.    <strong>Los indicadores clave de rendimiento m\u00e1s importantes son<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Tipo de KPI<\/strong><\/td><td><strong>Explicaci\u00f3n<\/strong><\/td><td><strong>Ejemplos de KPI<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>KPI financieros<\/td><td>medir los resultados econ\u00f3micos de una empresa<\/td><td>Crecimiento de las ventas, margen de beneficio neto, ratio de apalancamiento<\/td><\/tr><tr><td>KPI de marketing<\/td><td>mostrar el rendimiento de las actividades de marketing<\/td><td>Tr\u00e1fico web, porcentaje de clics, porcentaje de correos abiertos<\/td><\/tr><tr><td>Indicadores clave de rendimiento del cliente<\/td><td>evaluar la fidelidad y satisfacci\u00f3n de los clientes<\/td><td>Puntuaci\u00f3n de satisfacci\u00f3n del cliente (CSAT), Net Promoter Score (NPS), tasa de retenci\u00f3n de clientes<\/td><\/tr><tr><td>KPI de gesti\u00f3n de proyectos<\/td><td>cuantificar el progreso y el \u00e9xito de un proyecto<\/td><td>Duraci\u00f3n del proyecto, \u00cdndice de Rendimiento de los Costes (IRC), Retorno de la Inversi\u00f3n (ROI)<\/td><\/tr><tr><td>KPI de RRHH<\/td><td>evaluar la satisfacci\u00f3n y el rendimiento de los empleados<\/td><td>Tasa de fluctuaci\u00f3n, d\u00edas de ausencia, periodo de contrataci\u00f3n<\/td><\/tr><tr><td>KPI operativos<\/td><td>mapear la eficacia de los procesos empresariales<\/td><td>Eficacia global de los equipos (OEE), tiempos de producci\u00f3n, \u00edndices de error<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos indicadores empresariales pueden <strong>subdividirse a su vez<\/strong> en valores cuantitativos y cualitativos:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Los KPI cuantitativos<\/strong> se basan en valores num\u00e9ricos mensurables, por ejemplo, el beneficio, la tasa de conversi\u00f3n o la tasa de error. Permiten una evaluaci\u00f3n objetiva del rendimiento. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los KPI cualitativos<\/strong> captan variables dif\u00edciles de medir, como la satisfacci\u00f3n del cliente o el compromiso de los empleados. Complementan los datos cuantitativos con importantes factores blandos. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo desarrollar KPI adecuados<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para maximizar los beneficios de los KPI, siempre deben estar en consonancia con la estrategia corporativa. Adem\u00e1s, deben ser <g id=\"gid_0\">mensurables y pertinentes en la pr\u00e1ctica<\/g>. Por tanto, el desarrollo de indicadores clave de rendimiento adecuados requiere un enfoque bien pensado y estructurado.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. definir objetivos claros<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El primer paso es formular con precisi\u00f3n los <strong>objetivos de la empresa y de los departamentos<\/strong>. S\u00f3lo cuando se conozca la direcci\u00f3n estrat\u00e9gica podr\u00e1s desarrollar los ratios adecuados. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. identificar los factores de \u00e9xito<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el siguiente paso, determinas las <strong>actividades centrales<\/strong> que contribuyen principalmente a alcanzar el objetivo. Estos procesos constituyen la base para la posterior selecci\u00f3n de los KPI. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. obtener variables medidas<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora desarrolla KPI concretos que <strong>hagan cuantificable<\/strong> el rendimiento de los factores de \u00e9xito. Cada m\u00e9trica debe tener un v\u00ednculo directo con un objetivo. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. encontrar fuentes de datos<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cada indicador clave de rendimiento debe disponerse de <strong>fuentes de informaci\u00f3n<\/strong> fiables y <strong>recuperables peri\u00f3dicamente<\/strong>. S\u00f3lo as\u00ed se puede garantizar una recogida de datos objetiva y coherente. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. determinar los valores objetivo y las cifras objetivo  <\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que los KPI cumplan su funci\u00f3n de control, necesitas <strong>valores objetivo definidos<\/strong>. \u00c9stos permiten comparar el nivel de rendimiento real con el objetivo. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Revisar peri\u00f3dicamente los KPI<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los indicadores clave de rendimiento no son valores est\u00e1ticos. Deben <strong>controlarse peri\u00f3dicamente<\/strong> y adaptarse a las nuevas condiciones marco. S\u00f3lo as\u00ed se garantiza que el sistema de indicadores clave de rendimiento siga siendo \u00fatil.  <\/p>\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;6adeef041e92a&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6adeef041e92a\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1008\" height=\"808\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/entwicklung-von-kpis-glossar-infografik.png\" alt=\"Infograf&#xED;a sobre el desarrollo de los KPI centrada en la fijaci&#xF3;n de objetivos y los m&#xE9;todos de medici&#xF3;n, por Asseco Solutions.\" class=\"wp-image-115860\" srcset=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/entwicklung-von-kpis-glossar-infografik.png 1008w, https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/entwicklung-von-kpis-glossar-infografik-300x240.png 300w, https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/entwicklung-von-kpis-glossar-infografik-768x616.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1008px) 100vw, 1008px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\tdata-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se analizan los KPI?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que hayas definido los indicadores clave de rendimiento pertinentes, debes <strong>analizarlos continuamente<\/strong>. Esto te permitir\u00e1 reconocer r\u00e1pidamente si el progreso de tu proyecto o las cifras de tu negocio se ajustan a tus objetivos. Si detectas desviaciones, podr\u00e1s <strong>descubrir los puntos d\u00e9biles<\/strong> en <strong>una fase temprana<\/strong> y tomar contramedidas r\u00e1pidamente.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Necesitas <strong>soluciones inform\u00e1ticas especiales<\/strong> para analizar los KPI. Las herramientas m\u00e1s habituales son <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Herramientas de inteligencia empresarial<\/strong> como Microsoft Power BI o Tableau, que visualizan y eval\u00faan interactivamente grandes vol\u00famenes de datos procedentes de diversas fuentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas de cuadros de mando e informes<\/strong>, como Google Looker Studio o Klipfolio, que visualizan claramente los datos en tiempo real.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas especializadas<\/strong> desarrolladas para \u00e1reas de negocio espec\u00edficas, como Google Analytics para los KPI de marketing o Salesforce para los KPI de CRM.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEs un sistema ERP tambi\u00e9n adecuado para el an\u00e1lisis de los KPI?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Casi todas las \u00e1reas de la empresa est\u00e1n vinculadas entre s\u00ed en un sistema ERP. Por tanto, en \u00e9l se dispone de <strong>datos amplios y coherentes<\/strong>. Puedes utilizar estos datos directamente para calcular y analizar los KPI, por ejemplo para controlar los costes de producci\u00f3n, los plazos de entrega o las tendencias de ventas. <br\/>Muchos sistemas ERP modernos ofrecen <strong>funciones integradas de elaboraci\u00f3n de informes y an\u00e1lisis<\/strong> que eval\u00faan los datos empresariales en tiempo real y los visualizan con claridad. Mediante diagramas o tablas, los usuarios pueden comprobar f\u00e1cilmente si sus proyectos van por buen camino o si es necesario tomar medidas. <strong>Los informes generados autom\u00e1ticamente<\/strong> tambi\u00e9n proporcionan informaci\u00f3n peri\u00f3dica sobre tendencias de ventas, niveles de existencias y mucho m\u00e1s. Pueden exportarse en varios formatos y enviarse a las partes interesadas.     <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Consejo pr\u00e1ctico<\/strong>: Inf\u00f3rmate en la entrada del blog <a href=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/wissen\/projektmanagement\/blog-erfolg-erp-projekt\/\">Medir el \u00e9xito con los KPI: La hoja de ruta para tu proyecto ERP<\/a> sobre c\u00f3mo utilizar los indicadores clave de rendimiento de forma espec\u00edfica para que el \u00e9xito de tu proyecto ERP sea medible.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ejemplos de aplicaci\u00f3n:<\/strong><\/h3>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Suer Nutzfahrzeugtechnik GmbH<\/strong><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta mediana empresa utiliza <strong>cuadros de mando y QuickViews<\/strong> personalizables y asistidos por IA para la gesti\u00f3n de los KPI en el sistema ERP APplus. Se utilizan, por ejemplo, para visualizar las gamas de existencias actuales, las existencias cr\u00edticas y la disponibilidad de art\u00edculos. Especialmente pr\u00e1ctico: los empleados y directivos tienen <strong>acceso a centros de control individuales<\/strong> adaptados a sus \u00e1reas de responsabilidad.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/referenz\/suer\/\">Leer el estudio de caso completo<\/a><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>meta-technik Kunststoff KG<\/strong><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con APplus, la empresa sustituy\u00f3 herramientas manuales como Excel y Access por <strong>QuickViews para analizar diariamente los KPI<\/strong>. Desde entonces, la direcci\u00f3n y los comerciales trabajan con cuadros de mando f\u00e1ciles de usar en los que <strong>los diagramas se muestran de forma totalmente autom\u00e1tica<\/strong>. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/referenz\/meta-technik-kunststoffe\/\">Leer el estudio de caso completo<\/a><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si necesitas an\u00e1lisis m\u00e1s detallados, tambi\u00e9n puedes <strong>combinar <\/strong>un sistema ERP con <strong>potentes <a href=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/conocimiento\/glosario\/business-intelligence\/\">soluciones de inteligencia empresarial<\/a> <\/strong>.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Debes evitar estos escollos de los KPI<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pesar de sus grandes ventajas, los KPI no son una herramienta de gesti\u00f3n perfecta. Su valor a\u00f1adido depende en gran medida del cuidado con que se seleccionen e interpreten. <strong>Por eso a veces surgen problemas al trabajar con los KPI<\/strong>. Sin embargo, si afrontas los retos de antemano, podr\u00e1s superarlos con mayor facilidad.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cifra clave inflaci\u00f3n<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un problema com\u00fan es el <strong>uso de demasiados KPI<\/strong>. Cuando las empresas intentan medirlo todo, pierden f\u00e1cilmente de vista lo esencial. Demasiados KPI diluyen el enfoque y dificultan la toma de decisiones.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Interpretaci\u00f3n err\u00f3nea de los datos<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los KPI s\u00f3lo proporcionan informaci\u00f3n significativa si se consideran en el contexto adecuado. Si los KPI se<strong> interpretan de forma aislada<\/strong>, pueden llevar a conclusiones incorrectas, por ejemplo, si no se compara el aumento de las ventas con la ca\u00edda de la rentabilidad. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Focalizaci\u00f3n a corto plazo<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas empresas se centran demasiado en los resultados de los KPI a corto plazo y <strong>descuidan los objetivos a largo plazo<\/strong>. Esto puede poner en peligro el desarrollo sostenible de la empresa. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mala calidad de los datos<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una base de datos s\u00f3lida es crucial para obtener an\u00e1lisis v\u00e1lidos y fiables. En cambio, <strong>unos datos inexactos, incompletos o anticuados<\/strong> pueden mermar considerablemente el valor informativo de los KPI.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">No hay factores cualitativos<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A menudo, los KPI s\u00f3lo se centran en aspectos cuantitativos, ya que pueden expresarse f\u00e1cilmente en cifras. Sin embargo, los par\u00e1metros cualitativos <strong>, como la satisfacci\u00f3n de los empleados y los clientes<\/strong>, son igual de relevantes. <br\/><\/p>\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"113484\" class=\"elementor elementor-113484 elementor-23433\" wpc-filter-elementor-widget=\"1\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f7ddec e-ecs-flex e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7f7ddec\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ecs_container_type&quot;:&quot;flex&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00fb37a elementor-grid-1 elementor-grid-tablet-2 elementor-grid-mobile-1 elementor-widget elementor-widget-loop-grid\" data-id=\"00fb37a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;template_id&quot;:113089,&quot;columns&quot;:1,&quot;_skin&quot;:&quot;post&quot;,&quot;columns_tablet&quot;:&quot;2&quot;,&quot;columns_mobile&quot;:&quot;1&quot;,&quot;edit_handle_selector&quot;:&quot;[data-elementor-type=\\&quot;loop-item\\&quot;]&quot;,&quot;row_gap&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;row_gap_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;row_gap_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"loop-grid.post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-loop-container elementor-grid\" role=\"list\">\n\t\t\t\t<div data-elementor-type=\"loop-item\" data-elementor-id=\"113089\" class=\"elementor elementor-113089 elementor-63106 elementor-63106 e-loop-item e-loop-item-112305 post-112305 whitepaper type-whitepaper status-publish has-post-thumbnail hentry whitepaper_categories-gestion-de-proyectos content_category-optimizacion-de-procesos\" wpc-filter-elementor-widget=\"1\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\" data-custom-edit-handle=\"1\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71faf02 e-ecs-flex e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"71faf02\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ecs_container_type&quot;:&quot;flex&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2bc2467 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"2bc2467\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/conocimiento\/optimizacion-de-procesos\/whitepaper-administracion-de-proyectos\/\" id=\"wp-cta-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"500\" height=\"624\" src=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cta-ipad-whitepaper-Projektmanagement-ES.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-83334\" alt=\"Whitepaper\" srcset=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cta-ipad-whitepaper-Projektmanagement-ES.png 500w, https:\/\/www.applus-erp.de\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cta-ipad-whitepaper-Projektmanagement-ES-240x300.png 240w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7876078 e-con-full e-ecs-flex e-flex e-con e-parent\" data-id=\"7876078\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ecs_container_type&quot;:&quot;flex&quot;}\">\n\t\t\t\t<div data-dce-title-color=\"#54595F\" class=\"elementor-element elementor-element-180f467 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"180f467\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/conocimiento\/optimizacion-de-procesos\/whitepaper-administracion-de-proyectos\/\" id=\"wp-cta-title\">Whitepaper gratuito<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c48798 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1c48798\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDescubre por qu\u00e9 una soluci\u00f3n ERP moderna hace superfluo tu antiguo software de gesti\u00f3n de proyectos.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div data-dce-background-color=\"rgba(2, 1, 1, 0)\" class=\"elementor-element elementor-element-5a57b9a elementor-widget__width-auto res sec-link  elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"5a57b9a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/conocimiento\/optimizacion-de-procesos\/whitepaper-administracion-de-proyectos\/\" id=\"wp-cta-button\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Solicitar ahora gratis<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n<div class=\"wp-block-custom-faq-accordion\"><div class=\"faqab\"><h2 class=\"faqab-title\">Preguntas frecuentes sobre KPI:<\/h2><div class=\"faqab-accordion\"><div class=\"faqab-item\"><details open=\"\"><summary class=\"faqab-question\"><div class=\"faqab-question-header\"><div class=\"faqab-question-text\"><h2 class=\"faqab-h4\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre un ratio convencional y un KPI?<\/h2><\/div><div class=\"faqab-question-icon\"><span class=\"faqab-icon faqab-icon-opened\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewbox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" transform=\"rotate(180 12 12)\"><\/path><\/path><\/svg><\/span><span class=\"faqab-icon faqab-icon-closed\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewbox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/path><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/summary><div class=\"faqab-answer\"><div>No todos los ratios son autom\u00e1ticamente indicadores clave de rendimiento. Mientras que los ratios convencionales proporcionan datos generales sobre procesos concretos, los KPI se orientan espec\u00edficamente hacia objetivos estrat\u00e9gicamente relevantes. Muestran hasta qu\u00e9 punto una empresa cumple sus factores de \u00e9xito m\u00e1s importantes. Los KPI son, por tanto, los indicadores clave de rendimiento que hacen mensurables los objetivos generales de la empresa.   <br><\/div><\/div><\/details><\/div><div class=\"faqab-item\"><details><summary class=\"faqab-question\"><div class=\"faqab-question-header\"><div class=\"faqab-question-text\"><h2 class=\"faqab-h4\">\u00bfCu\u00e1ntos KPI debe utilizar una unidad de negocio?<\/h2><\/div><div class=\"faqab-question-icon\"><span class=\"faqab-icon faqab-icon-opened\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewbox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" transform=\"rotate(180 12 12)\"><\/path><\/path><\/svg><\/span><span class=\"faqab-icon faqab-icon-closed\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewbox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/path><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/summary><div class=\"faqab-answer\"><div>A menudo, menos es m\u00e1s. Demasiados KPI llevan r\u00e1pidamente a la confusi\u00f3n y distraen de los valores realmente importantes. Las empresas deben concentrarse en un n\u00famero manejable, idealmente en aquellos KPI que est\u00e9n directamente relacionados con los objetivos estrat\u00e9gicos. Una priorizaci\u00f3n clara garantiza una mejor controlabilidad y transparencia.   <br><\/div><\/div><\/details><\/div><div class=\"faqab-item\"><details><summary class=\"faqab-question\"><div class=\"faqab-question-header\"><div class=\"faqab-question-text\"><h2 class=\"faqab-h4\">\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia deben revisarse y ajustarse los indicadores clave de rendimiento?<\/h2><\/div><div class=\"faqab-question-icon\"><span class=\"faqab-icon faqab-icon-opened\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewbox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" transform=\"rotate(180 12 12)\"><\/path><\/path><\/svg><\/span><span class=\"faqab-icon faqab-icon-closed\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewbox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/path><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/summary><div class=\"faqab-answer\"><div>Los KPI deben comprobarse peri\u00f3dicamente. Esto garantiza que los indicadores clave de rendimiento siguen siendo relevantes y orientados a los objetivos. Los cambios en el mercado, la estrategia o los procesos pueden hacer necesario un ajuste. En muchas empresas se realiza una revisi\u00f3n trimestral o semestral. Es importante que las cifras clave se ajusten siempre a la situaci\u00f3n actual de la empresa.    <br><\/div><\/div><\/details><\/div><div class=\"faqab-item\"><details><summary class=\"faqab-question\"><div class=\"faqab-question-header\"><div class=\"faqab-question-text\"><h2 class=\"faqab-h4\">\u00bfPueden los KPI reflejar tambi\u00e9n factores cualitativos?<\/h2><\/div><div class=\"faqab-question-icon\"><span class=\"faqab-icon faqab-icon-opened\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewbox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" transform=\"rotate(180 12 12)\"><\/path><\/path><\/svg><\/span><span class=\"faqab-icon faqab-icon-closed\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewbox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/path><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/summary><div class=\"faqab-answer\"><div>S\u00ed, los KPI no tienen por qu\u00e9 basarse exclusivamente en cifras. Los KPI cualitativos captan factores blandos como la satisfacci\u00f3n del cliente, el compromiso de los empleados o la percepci\u00f3n de la marca. Estos valores suelen recogerse mediante encuestas o sistemas de retroalimentaci\u00f3n. Complementan los datos cuantitativos y ofrecen una imagen m\u00e1s completa del rendimiento de la empresa.   <br><\/div><\/div><\/details><\/div><div class=\"faqab-item\"><details><summary class=\"faqab-question\"><div class=\"faqab-question-header\"><div class=\"faqab-question-text\"><h2 class=\"faqab-h4\">\u00bfQui\u00e9n es responsable de definir y mantener los KPI?<\/h2><\/div><div class=\"faqab-question-icon\"><span class=\"faqab-icon faqab-icon-opened\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewbox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" transform=\"rotate(180 12 12)\"><\/path><\/path><\/svg><\/span><span class=\"faqab-icon faqab-icon-closed\"><svg width=\"32\" height=\"32\" viewbox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M6 9L12 15L18 9\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/path><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/summary><div class=\"faqab-answer\"><div>Por regla general, la responsabilidad recae en la direcci\u00f3n o el control de la empresa, ya que estos departamentos coordinan los objetivos estrat\u00e9gicos y el acceso a los datos. Sin embargo, los departamentos especializados tambi\u00e9n deben participar para desarrollar KPI pr\u00e1cticos y relevantes. Una estrecha colaboraci\u00f3n garantiza que los KPI tengan sentido desde el punto de vista estrat\u00e9gico y sean realizables desde el punto de vista operativo.  <br><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 son los KPI? KPI es la abreviatura de Indicador Clave de Rendimiento. Estos indicadores clave de rendimiento son mensurables y ayudan a las empresas a evaluar objetivamente el progreso de un proyecto o proceso con respecto a unos objetivos definidos. De este modo, los KPI hacen visible y comparable el rendimiento de una empresa [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":116039,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_ppma_block_editor_authors":""},"tags":[],"whitepaper_categories":[2021],"glossar_tags":[],"ppma_author":[466],"class_list":["post-116038","glossar","type-glossar","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","whitepaper_categories-gestion-de-proyectos"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/glossar\/116038","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/glossar"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/glossar"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/30"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/116039"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=116038"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=116038"},{"taxonomy":"whitepaper_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/whitepaper_categories?post=116038"},{"taxonomy":"glossar_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/glossar_tags?post=116038"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applus-erp.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=116038"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}