Il modulo APplus per la knowledge management.

Sapere è potere.

C’è una cosa che sappiamo per certo: il nuovo APplus soddisfa appieno anche le esigenze di quest'area.

Gestione della documentazione, archiviazione, ricerche: con APplus hai il pieno controllo sulla knowledge management. L'approccio integrativo di APplus non si limita solo ai processi logistici ed economici dell’azienda, bensì copre interamente anche l'ambito della knowledge management.

Componenti:

  • Gestione della documentazione
  • Archiviazione a prova di revisione
  • Ricerche e accesso diretto
Il nostro software ERP con modulo Knowledge management

Gestione della documentazione

Per ogni ordine, progetto o cliente, la gestione integrata della documentazione di APplus, oltre ai dati d’ordine concreti gestiti nel database, consente l’attribuzione e la visualizzazione di tutta la corrispondenza, dai profili dei requisiti, ai disegni, fino alle email e ai piani di progetto nel contesto dei rispettivi business case. I documenti ricevuti vengono attribuiti e archiviati per cliente, progetto o ordine. I documenti generati all’interno dell'azienda vengono indicizzati automaticamente.

Archiviazione a prova di revisione

L’integrazione della gestione dei documenti è stata progettata in modo tale che sia possibile archiviarli in sistemi a prova di revisione. Ciò consente di soddisfare le disposizioni in materia di obblighi di conservazione e di rinunciare all’archiviazione supplementare dei documenti in formato cartaceo. La conservazione di tutti i documenti rilevanti ai fini fiscali soddisfa contemporaneamente le prescrizioni corrispondenti dei principi di accesso ai dati e di controllo dei documenti digitali (GPDdU).

Knowledge management is part of APplus - The ERP solution for SMEs

Ricerche e accesso diretto

Tutti i documenti archiviati vengono elencati automaticamente in base all’indicizzazione nel sistema di archiviazione sulla base del contesto dei rispettivi dati di anagrafica (clienti, fornitori, articoli, ecc.) oppure dei dati di movimentazione (vendite, offerte, ordini, ordini d'acquisto, ecc.) e possono essere visualizzati con un solo clic sul link riportato nell’originale. Sono inoltre disponibili pratiche funzioni di ricerca, mediante le quali è possibile ottenere in qualunque momento uno storico completo dei clienti o un tracciamento ininterrotto dell’ordine.

Extranet

AUna delle varianti spesso impiegate è l’utilizzo della tecnologia Intranet per una Extranet, vale a dire un portale per i dipendenti fuori sede o le sedi distaccate di un'azienda. La soluzione Asseco sfrutta la Extranet, ad esempio, sotto forma di market place per i servizi, in cui il dipendente e il partner di distribuzione possono registrare richieste per servizi di progettazione, che vengono poi trasferite ai rispettivi esperti a seconda del profilo delle qualifiche.

La soluzione offre anche la possibilità di fornire ulteriori informazioni sui prodotti ai clienti e potenziali acquirenti nel contesto di uno shop system. APplus consente inoltre di configurare facilmente i portali di servizio, in cui è possibile combinare alla perfezione richieste, cataloghi di ricambi ecc. direttamente con istruzioni, database di conoscenze (FAQ) o informazioni di prodotto generali. Le opzioni di personalizzazione consentono ai clienti di accedere solo allo storico degli impianti installati e alle relative informazioni.

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