ULEPSZ SWOJĄ OPIEKĘ
Wsparcie ERP na poziomie oczu
Ty jako klient w centrum uwagi
I na stałe.
Rozwiązanie ERP jest tak dobre, jak wsparcie, które za nim stoi. Dzięki APplus 9 i naszym kompleksowym usługom możesz korzystać z ukierunkowanych porad, szybkiego i niezawodnego wsparcia oraz być na bieżąco z nowinkami technicznymi.
APplus Premium, Service Level Management (wsparcie techniczne i pomoc techniczna) oraz nasze umowy ramowe cieszą się szczególnym zainteresowaniem. Wszystkie one zwiększają możliwości działania i zabezpieczają organizację na przyszłość.
Podczas webinarium ”Upgrade Your Care. Wsparcie ERP na wyciągnięcie ręki”, aby dowiedzieć się, w jaki sposób współdziałanie ról, usług i narzędzi może skutecznie Cię wspierać.
Koncepcja opieki APplus.
W centrum: ty.
Twoje cele. Nasza motywacja.
Nasz zespół dla Twojego sukcesu.
Role projektowe w skrócie
- Customer Development Partner
Strategiczny impuls, inicjowanie projektów, rozpoznawanie potencjału
Customer Development Partner to strategiczny sparingpartner po Twojej stronie, posiadający dogłębną wiedzę na temat APplus i naszych rozwiązań partnerskich. Rozpoznaje potencjał, zanim stanie się on projektem, wprowadza wymagania do firmy i zapewnia ukierunkowane wsparcie dla rozwoju wewnętrznego. Podczas fazy sprzedaży często działa jako ”architekt rozwiązań” i wspiera strategiczne decyzje bez konieczności stałego przebywania na miejscu. - Service Level Manager
Planowanie zasobów, harmonogramowanie, zapewnianie jakości, wczesne wprowadzanie nowych funkcji
SLM trzyma stery – zarówno we wdrażaniu operacyjnym, jak i w bieżącej działalności. Zapewnia niezawodne terminy, planuje zasoby i dba o przestrzeganie budżetu. Działają dalekowzrocznie, nawet między zespołami, i zapewniają jakość we wszystkich procesach usługowych. - Główny konsultant
Specjalistyczne wdrażanie projektów, indywidualne projektowanie, ścisła współpraca z działami specjalistycznymi
Dzięki dogłębnemu zrozumieniu procesów i wyzwań specyficznych dla branży, główny konsultant przekłada wymagania na indywidualne koncepcje. Zapewnia wsparcie techniczne od początku do końca i zapewnia jakość we współpracy z działami specjalistycznymi. Myśli nie tylko w kategoriach funkcji, ale także w kategoriach rozwiązań, które są zrównoważone w perspektywie długoterminowej. - Lead Developer
Wdrożenie techniczne, jakość kodu, mentoring, długoterminowa stabilność, wsparcie specjalistów
Główny programista zapewnia, że rozwiązanie nie tylko działa, ale także pozostaje skalowalne, łatwe w utrzymaniu i przyszłościowe. Jego wymagania: czysta architektura, wysoka jakość kodu i brak luk w zabezpieczeniach. Odgrywają kluczową rolę w szczególności w zakresie bezpieczeństwa: zapewniają, że systemy są odporne na zagrożenia i zgodne z aktualnymi standardami bezpieczeństwa.
Wszechstronne urządzenie do zastosowań komercyjnych
- Account Manager
Doradztwo w zakresie umów i strategii, zarządzanie ekonomiczne, ciągły dialog
Opiekun klienta jest osobą kontaktową we wszystkich sprawach handlowych. Zna Twoje produkty i umowy, zapewnia przejrzystość we wszystkich kwestiach handlowych i towarzyszy Ci od wyceny do zawarcia umowy, aż po wdrożenie. Dzięki regularnej wymianie informacji i jasnemu ustalaniu priorytetów zapewnia on ekonomiczną stronę korzystania z systemu ERP.
Jeden zespół, jeden cel.
Każda z ról wnosi na boisko swoją siłę. I razem grają, aby wygrać jako zespół. Twój zespół projektowy APplus jest dobrze przygotowany, zorientowany na cel i wyraźnie skoncentrowany na sukcesie biznesowym.
