# CRM # APplus Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) ### Przewodnik po związkach. [__ Żądanie materiałów informacyjnych](https://www.applus-erp.de/pl/infomaterial-erp-software/) ![CRM](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2020/11/textbild-gross-crm-300x194.jpg) #### Przejrzyste i niezawodne relacje biznesowe oraz procesy między biurami. Moduł CRM oprogramowania APplus ERP stawia klientów w centrum uwagi. Daje to wszystkie opcje zarządzania klientami i relacjami przy najmniejszym możliwym wysiłku. Masz również możliwość zwiększenia orientacji firmy na klienta, a tym samym zadowolenia swoich klientów. [Żądanie niewiążących materiałów informacyjnych](https://www.applus-erp.de/pl/infomaterial-erp-software/) ## APplus ERP CRM oferuje ![Deska rozdzielcza laptopa](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2020/08/textbild-gross-laptop-dashboard-links.png) - Zarządzanie kampaniami - Zarządzanie szansami - Spostrzeżenia - Wyszukiwarka - Prognozy sprzedaży - System informacji zarządczej - Zarządzanie zadaniami - Zintegrowane zarządzanie dokumentami [__ Żądanie materiałów informacyjnych](https://www.applus-erp.de/pl/infomaterial-erp-software/) [Umów się na prezentację online](https://www.applus-erp.de/pl/demo-online/) ### Co powinno robić oprogramowanie CRM? Branża dóbr kapitałowych stawia wysokie wymagania przed oprogramowaniem CRM. Moduł CRM od APplus oferuje skuteczne rozwiązania, w tym - Płynne śledzenie i zarządzanie relacjami z klientami - Planowanie i wdrażanie działań marketingowych i sprzedażowych - Integracja naszego konfiguratora produktów APplus - Wiarygodne prognozy sprzedaży dla kierownictwa sprzedaży - Przygotowanie danych w systemie informacji zarządczej (MIS) w oparciu o analizy ABC klientów i technologię OLAP. - Integracja powiązanych dokumentów, takich jak wiadomości e-mail lub listy - Zarządzanie działaniami, w tym ponownymi zgłoszeniami (z jasnym, wewnętrznym zakresem odpowiedzialności za kontakt z klientem) - Ukierunkowane podejście do klienta oparte na kampaniach poprzez szeroki zakres wyboru adresów (np. monitorowanie targów, kampanie sprzedażowe). - Analiza konkurencji ### Jak korzystać z APplus ERP CRM mobile: Przedstawiciele handlowi są w ciągłym ruchu. Dlatego też korzystają oni w szczególności z szerokiej gamy opcji mobilnych, które oferuje nasze oprogramowanie CRM: - Specyficzna dla użytkownika synchronizacja kontaktów/zadań z Microsoft Outlook/Exchange - Korzystanie z niektórych funkcji APplus na autonomicznych notebookach, automatyczna synchronizacja z systemem wewnętrznym - Mobilne, internetowe korzystanie z systemu centralnego w biurze domowym, biurze sprzedaży lub w siedzibie klienta. ### Zarządzanie szansami - inteligentne pozyskiwanie klientów ![Zrzut ekranu APplus Opportunity Management](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2021/12/Screenshot-OPM-1024x591.jpg) Brak czasochłonnych poszukiwań i wszystkie istotne informacje zawsze pod ręką dzięki naszemu APplus Opportunity Management. **Pożegnaj się z czasochłonną rutynową pracą** – APplus Opportunity Management przygotowuje wszystkie wyniki dla pracowników sprzedaży w ustrukturyzowany sposób i w czasie rzeczywistym. Utrzymujesz **dobry przegląd** bieżących możliwości sprzedaży i możesz prawidłowo rozmieścić swoje zasoby sprzedażowe. Oto przegląd **korzyści** w procesie sprzedaży dzięki intuicyjnemu modułowi w chmurze: - Zwiększenie możliwości sprzedaży - Swobodnie definiowalny proces sprzedaży - Analiza interesariuszy - Badania nad sztuczną inteligencją 24/7 - Codzienne impulsy biznesowe ### APplus Finder - Inteligentne zarządzanie potencjalnymi klientami Dzięki naszemu modułowi AI do **inteligentnego generowania leadów**, czasochłonne poszukiwanie potencjalnych nowych klientów zarówno w kraju, jak i za granicą należy już do przeszłości. APplus Finder wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania firm, które pasują do istniejącej bazy klientów i zapewnia **obiecujące leady codziennie i w pełni automatycznie**. Obejmuje to istotne dla biznesu dane firmy i osoby kontaktowe. ![CRM-Finder](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2023/06/screenshots-shadow-template_screen_crm-finder.png) ![CRM-Insight](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2023/06/screenshots-shadow-template_screen_crm-insight.png) ### APplus Insights - Wsparcie sprzedaży dzięki sztucznej inteligencji W monitorze firmy APplus Insights pracownicy sprzedaży mogą łatwo uzyskać dostęp do potencjalnych klientów sugerowanych przez sztuczną inteligencję po wygenerowaniu potencjalnych klientów: Wszystkie ważne informacje, w tym wszystkie **istotne dane kontaktowe**, są zestawiane w jednym miejscu i udostępniane w całkowicie zautomatyzowanym formacie. Uwalnia to zespół sprzedaży od żmudnych ręcznych działań badawczych, pozwalając im skupić się na **utrzymywaniu relacji z klientami i pozyskiwaniu nowych klientów**. ### Pełna integracja z APplus Umożliwia to dostęp do wszystkich ważnych informacji i procesów związanych z danym klientem na etapie pozyskiwania i obsługi klienta. Należą do nich na przykład: - Aktualne lub zrealizowane oferty lub zamówienia - Rozliczenia i zapasy OP - Trwające i/lub zakończone projekty lub zlecenia produkcyjne - Zapytania serwisowe i roszczenia gwarancyjne - Zainstalowane systemy/istniejące umowy serwisowe ![Ressourcen Plantafel](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2020/11/textbild-gross-screen-plantafel.png) __ ### Oprogramowanie CRM ze zintegrowanym zarządzaniem dokumentami Zintegrowane zarządzanie dokumentami APplus naprawdę sprawdza się w komunikacji z zainteresowanymi stronami lub klientami. Pracownicy działu sprzedaży lub call center mają dostęp nie tylko do czystych danych zamówienia dotyczących artykułów, cen i terminów, ale także do wszystkich innych dokumentów związanych z klientem lub zamówieniem. Obejmuje to wiadomości e-mail, listy i rysunki, a także specyfikacje i umowy. Moduł CRM zapewnia zatem znaczny wzrost jakości procesów sprzedaży. Wszystkie informacje na temat potencjalnych klientów i klientów są dostępne w niespotykanej dotąd kompletności i przejrzystości. APplus tworzy w ten sposób podstawę do znacznej poprawy sukcesu sprzedaży i długoterminowej lojalności klientów. [Zamów materiały informacyjne tutaj](https://www.applus-erp.de/pl/infomaterial-erp-software/) ## Wielokrotnie nagradzane rozwiązanie ERP dla MŚP ### Wysoka satysfakcja klientów APplus po raz kolejny zdobył najwyższe noty za zadowolenie użytkowników w badaniu Trovarit. [Dowiedz się więcej](https://www.applus-erp.de/pl/excellent-erp-software/trovarit-studie/) ### Wyróżniony jako produkt ICT roku Czytelnicy Funkschau uznali rozwiązanie ERP APplus za Produkt Roku 2019. [Dowiedz się więcej](https://www.applus-erp.de/asseco-solutions/news/die-funkschau-leser-haben-entschieden-applus-zaehlt-zu-den-itk-produkten-2019/) ### CrefoZert: Bardzo dobra ocena kredytowa potwierdzona certyfikatem Pełne bezpieczeństwo dla zaufanej i długoterminowej współpracy z Asseco. [Dowiedz się więcej](https://www.applus-erp.de/asseco-solutions/news/bonitatszertifikat-der-creditreform-fuer-asol/) ### Wielokrotnie nagradzany system ERP APplus został uhonorowany tytułem systemu ERP roku w różnych kategoriach przez kilka lat z rzędu. [Dowiedz się więcej](https://www.applus-erp.de/pl/excellent-erp-software/erp-system-des-jahres/) [Dowiedz się więcej](https://www.applus-erp.de/pl/excellent-erp-software/trovarit-studie/) [Dowiedz się więcej](https://www.applus-erp.de/asseco-solutions/news/die-funkschau-leser-haben-entschieden-applus-zaehlt-zu-den-itk-produkten-2019/) [Dowiedz się więcej](https://www.applus-erp.de/asseco-solutions/news/bonitatszertifikat-der-creditreform-fuer-asol/) [Dowiedz się więcej](https://www.applus-erp.de/pl/excellent-erp-software/erp-system-des-jahres/) ## Nasze nowości ERP: Twoja przewaga konkurencyjna. #### Zapisz się do naszego newslettera już teraz. [__ Przejdź do rejestracji](https://www.applus-erp.de/pl/asseco-solutions/newsletter/)