# Dobra kapitałowe Steel Deal # ERP dla handlu technicznymi dobrami kapitałowymi Transakcje zakończone sukcesem ## Co nasz ERP APplus oferuje branży technicznej Jeśli handlujesz dobrami kapitałowymi, potrzebujesz czegoś więcej niż klasycznego zarządzania towarami. Dzięki APplus kontrolujesz nie tylko **procesy magazynowe i logistyczne**, ale także centralne obszary, takie jak **reklamacje**, **serwis** i **zaopatrzenie w części zamienne** – zintegrowane, wydajne i zorientowane na branżę. Niezależnie od tego, czy chodzi o automatyczne propozycje zamówień, przejrzyste zarządzanie magazynem czy bezpośredni kontakt z klientami: APplus łączy Twoje procesy. Integracja **aplikacji MS** Office również ułatwia codzienną pracę. A gdy przychodzi co do czego, na przykład szybka **dostępność części zamiennych**, APplus pozwala zachować kontrolę. Nie tylko dostarczasz szybko i niezawodnie, ale także budujesz zaufanie – i zapewniasz **długoterminową przewagę konkurencyjną**. Spójne procesy, wysoka elastyczność i przejrzysta struktura pomagają zapewnić klientom najlepszą możliwą obsługę i utrzymać przewagę na wysoce konkurencyjnym rynku. [Poproś o osobistą prezentację](#demo) Rynek możliwości ## Najważniejsze informacje w APplus dla branży technicznej [CRM](#variantenmanagement) [Optymalizacja magazynu](#lageroptimierung) [Dyspozycja materiałowa](#materialdisposition) [System reklamacji](#reklamationswesen) [Połączenie ze sklepem internetowym](#webshop) [Zarządzanie usługami](#servicemanagement) [Zarządzanie wynajmem towarów](#mietgueterverwaltung) ## CRM **Klienci w centrum uwagi** W handlu technicznymi dobrami kapitałowymi dobre relacje z klientami są często kluczem do zdobywania zamówień. CRM w APplus zapewnia **360-stopniowy wgląd** w każdą relację z klientem. Historie połączeń, wyceny, zgłoszenia serwisowe i działania są systematycznie dokumentowane i bezpośrednio integrowane z procesami. Umożliwia to ukierunkowane zwracanie się do klientów, systematyczne wykorzystywanie możliwości sprzedaży i efektywne wdrażanie indywidualnego wsparcia. **Twoje zalety:** - Wszystkie informacje związane z klientem w jednym miejscu - Płynna integracja ze sprzedażą, usługami i działalnością projektową - Bliżej klienta – bez dodatkowego wysiłku ![System CRM ERP APplus](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2025/04/erp-applus-funktion-crm.jpg) [![Optymalizacja magazynu Obszar funkcjonalny ERP APplus](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2024/11/funktionsbereich-lageroptimierung-erp-applus.jpg)](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2024/11/funktionsbereich-lageroptimierung-erp-applus.jpg) ## Optymalizacja magazynu **Maksymalny przegląd, minimalne wąskie gardła** Jeśli produkt jest dostępny, jest sprzedawany – jeśli nie, jest poszukiwany. Dzięki APplus można efektywnie zarządzać zapasami, rozpoznawać wąskie gardła na wczesnym etapie i **unikać niepotrzebnych kosztów magazynowania**. Nawet złożone struktury magazynowe mogą być mapowane centralnie i efektywnie zarządzane. Można również użyć **graficznej tablicy planowania**, aby łatwo zaplanować rezerwacje i dostępność wynajmowanych towarów. **Twoje zalety:** - Zoptymalizowane zapasy umożliwiające szybką dostawę - Scentralizowany przegląd magazynu i wynajmu - Mniejszy wysiłek, mniej zapasów ## Dyspozycja materiałowa **Odpowiednia ilość we właściwym czasie** To, czego nie ma, opóźnia proces, a to, czego jest za dużo, kosztuje. APplus **automatycznie oblicza zapotrzebowanie**, biorąc pod uwagę czasy dostaw, ilości zużycia i terminy uzupełniania zapasów. Skutkuje to **precyzyjnymi propozycjami zamówień**, które zabezpieczają dostawy bez przepełniania magazynu. Zamienia to instynkt w przewidywalną niezawodność. **Twoje zalety:** - Przyszłościowe planowanie w oparciu o rzeczywiste dane dotyczące zużycia energii - Automatyczne sugestie dotyczące zakupów i zaopatrzenia - Większe bezpieczeństwo dostaw przy zmniejszonym poziomie zapasów [![Obszar funkcjonalny ERP APplus Planowanie materiałów Zrzut ekranu](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2025/02/funktionsbereich-materialdisposition-erp-applus.jpg)](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2025/02/funktionsbereich-materialdisposition-erp-applus.jpg) ### Więcej historii sukcesu ![System reklamacji System ERP APplus](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2025/04/erp-applus-funktion-reklamationsmanagement.jpg) ## System reklamacji **Skuteczne zarządzanie reklamacjami** Reklamacje są częścią procesu – decydującym czynnikiem jest sposób ich rozpatrywania. Dzięki APplus możesz rejestrować i przetwarzać reklamacje w ustrukturyzowany i identyfikowalny sposób. Wszystkie istotne **informacje są dostępne centralnie, a przepływy pracy****bezpiecznie prowadzą** zespoły**przez cały proces.** Pozwala to na szybkie rozwiązywanie problemów, unikanie powtarzających się błędów i pokazanie klientom, że ich opinie są traktowane poważnie. **Twoje zalety:** - Zorganizowane rejestrowanie i przetwarzanie skarg - Przejrzyste procesy i jasno określone obowiązki - Większa lojalność klientów dzięki szybkiej reakcji ## Połączenie ze sklepem internetowym **Połączenie zapewniające maksymalną wydajność** Zintegrowany sklep internetowy**oszczędza czas**, **zmniejsza liczbę błędów** i sprawia, że **procesy są bardziej przejrzyste**. Dzięki APplus możesz połączyć swoją platformę sprzedaży online bezpośrednio z systemem zarządzania towarami. Zamówienia, stany magazynowe i dane klientów są automatycznie synchronizowane – w czasie rzeczywistym. Ceny i dostępność są zawsze aktualne, a informacje trafiają tam, gdzie są potrzebne. Twoi klienci zyskują na **szybkiej informacji zwrotnej**, a Twoje zespoły na **mniejszym wysiłku** w codziennej pracy. **Twoje zalety:** - Bezpośrednie połączenie między sklepem internetowym a zarządzaniem towarami - Automatyczna wymiana danych dla magazynu, zamówień i klientów - Większa wydajność sprzedaży online i lepsza obsługa klienta ![Połączenie sklepu internetowego z systemem ERP APplus](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2025/04/erp-applus-funktion-webshop-anbindung.jpg) ![System ERP do zarządzania usługami APplus](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2020/12/erp-applus-funktion-servicemanagement.jpg) ## Zarządzanie usługami **Kompleksowe wsparcie dla klientów** Techniczne dobra inwestycyjne wymagają nie tylko dobrego doradztwa, ale także solidnej obsługi. Niezależnie od tego, czy chodzi o zlecenie naprawy, prace konserwacyjne czy zapotrzebowanie na części zamienne – **wszystkie informacje znajdują się w jednym miejscu**. Dzięki temu można planować zadania w sposób ukierunkowany, kontrolować ich status i reagować, zanim drobne usterki przerodzą się w poważne problemy. Dzięki pełnej historii, bezpośredniemu dostępowi do zapasów i jasnym procesom **, budujesz zaufanie** i **utrzymujesz swoich klientów w dłuższej perspektywie**. **Twoje zalety:** - Ustrukturyzowana obsługa procesów usługowych - Istotne dane w zasięgu ręki przez cały czas - Szybsza reakcja, lepszy kontakt z klientem ## Zarządzanie wynajmem towarów **Wynajem po prostu zintegrowany** Dzięki funkcji wynajmu towarów w APplus można kontrolować procesy wynajmu bezpośrednio w ERP – bez dodatkowego systemu. Warunki, zwroty i sprzedaż po zakończeniu okresu wynajmu mogą być elastycznie mapowane. Można również szybko skonfigurować niestandardowe modele rozliczeniowe. Wszystkie **informacje** są **dostępne centralnie**, a **procesy** pozostają **proste i konfigurowalne**. **Twoje zalety:** - Zintegrowane zarządzanie procesami wynajmu - Elastyczne rozliczanie według okresu lub kwoty - Przegląd zapasów, umów i dostępności ![System ERP do zarządzania wypożyczonym towarem APplus](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2020/12/erp-applus-funktion-mietgueterverwaltung.jpg) ## Webinarium APplus - system ERP dla handlu technicznymi dobrami kapitałowymi Dowiedz się, w jaki sposób APplus sprawia, że techniczne procesy handlowe są bardziej przejrzyste, szybsze i skuteczniejsze. [Bądź tam na żywo](https://app.livestorm.co/asseco-solutions/erp-software-applus) [Oglądaj nagranie](https://app.livestorm.co/asseco-solutions/applus-look-and-feel) ![Kobieta w okularach przeciwsłonecznych trzymająca popcorn, symbolizujący rozrywkowe podejście do rozwiązania ERP APplus firmy Asseco Solutions.](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2025/08/ERP-APplus-Webinar-CTA-Popcorn-red.png) #### Tutaj żadne pytanie nie pozostaje bez odpowiedzi ## Najczęściej zadawane pytania dotyczące ERP w handlu technicznymi dobrami kapitałowymi ### Co powinien potrafić system ERP do handlu technicznymi dobrami kapitałowymi? System ERP musi być w stanie mapować złożone struktury sprzedaży, długie cykle życia i szczegóły techniczne. Ważne są funkcje zarządzania magazynem, usługami, projektami i wariantami. APplus łączy dokładnie te wymagania w zintegrowanym rozwiązaniu. ### Jak można połączyć sprzedaż i wynajem w systemie ERP? Oba modele biznesowe są często ze sobą powiązane – na przykład, gdy wynajmowany sprzęt jest później sprzedawany. APplus mapuje sprzedaż i wynajem w tym samym systemie, w tym rozliczenia, kontrole dostępności i cykl życia sprzętu. Oznacza to, że procesy pozostają przejrzyste i można je elastycznie łączyć. ### Czy APplus może jednocześnie mapować sprzedaż, wynajem i części zamienne? Tak, APplus obsługuje wszystkie trzy obszary bez przerw w dostawie mediów. Umowy najmu, zamówienia części zamiennych i sprzedaż nowych towarów są połączone w jednym systemie. Ułatwia to planowanie, oszczędza czas i zapewnia spójność procesów. ### W jaki sposób APplus zapewnia przejrzystość w zakresie poziomu zapasów i dostępności? APplus pokazuje w czasie rzeczywistym, które pozycje są dostępne lub gdzie zarezerwowane. Przyszła dostępność jest również brana pod uwagę na podstawie planowanych wydań i przyjęć. Ułatwia to planowanie i zapewnia bezpieczeństwo planowania sprzedaży i usług. ### W jaki sposób APplus wspiera zarządzanie urządzeniami technicznymi i ich cyklem życia? Urządzenia mogą być śledzone w APplus przez cały cykl ich życia – od otrzymania towarów do sprzedaży, wynajmu lub konserwacji. Lokalizacje, czasy pracy, historie konserwacji i status mogą być śledzone przez cały czas. ### Jakie korzyści oferuje APplus dla produktów detalicznych wymagających dużej obsługi? APplus łączy sprzedaż, magazyn i serwis w jednym systemie. Pozwala to na efektywne planowanie wezwań serwisowych, szybkie przydzielanie części zamiennych i płynne dokumentowanie wszystkich procesów. To z kolei prowadzi do skrócenia czasu reakcji i zadowolenia klientów. ### W jaki sposób APplus wspiera firmy detaliczne w realizacji zamówień związanych z projektami? Nawet złożone zamówienia z wieloma fazami i zmieniającymi się wymaganiami mogą być w przejrzysty sposób zarządzane w APplus. System dostarcza istotnych informacji związanych z projektem i wyświetla bieżące postępy. Pozwala to zachować przegląd, nawet w przypadku długotrwałych projektów. ### Czy APplus może być używany w podróży - na przykład w terenie lub podczas wizyt serwisowych? Tak, APplus może być również używany w podróży. Pracownicy serwisu i sprzedaży terenowej mogą uzyskać dostęp do danych klientów, informacji o urządzeniach lub poziomach zapasów bezpośrednio na miejscu. Informacje zwrotne można wygodnie rejestrować w podróży ### Jak można mapować procesy konserwacji i napraw w APplus? Plany konserwacji, umowy serwisowe i zlecenia napraw mogą być zarządzane bezpośrednio w systemie. APplus automatycznie przypomina o terminach przeglądów i dokumentuje wszystkie wykonane czynności. Oznacza to, że historia serwisowa pozostaje kompletna i identyfikowalna – nawet w przypadku zmiany lokalizacji lub właściciela. Światło wyłączone, reflektor włączony ## Osobiste demo APplus Chcesz otrzymać bezpłatną wersję demonstracyjną? Pokażemy Ci, jak APplus może ułatwić Twoją codzienną pracę podczas **spersonalizowanego** webinaru. [Poznaj APplus na żywo](https://www.applus-erp.de/pl/online-demo/) [Żądanie materiałów informacyjnych](https://www.applus-erp.de/pl/materialy-informacyjne-oprogramowanie-erp/) .st0{fill:none;stroke:#FFFFFF;stroke-width:1.5;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:10;} 98,5% Lojalność klientów .st0{fill:none;stroke:#FFFFFF;stroke-width:1.5;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:10;} 1800+ Instalacje .st0{fill:none;stroke:#FFFFFF;stroke-width:1.5;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:10;} Wiele nagród .st0{fill:none;stroke:#FFFFFF;stroke-width:1.5;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:10;} .st1{fill:#FFFFFF;} Oparte na przeglądarce .st0 { stroke-width: 1.5px; } .st0, .st1 { fill: none; stroke: #fff; stroke-linecap: round; stroke-linejoin: round; } .st2 { fill: #fff; } .st1 { stroke-width: 2.5px; } Lokalnie na lub hybrydowa ![Certyfikaty ISO 27001 i 9001, symbolizowane przez tarczę, Asseco Solutions.](https://www.applus-erp.de/wp-content/uploads/2024/06/applus-iso-zertifikate.png) Certyfikowane bezpieczeństwo Więcej niż standard ## Najważniejsze funkcje APplus w skrócie [#### Zarządzanie towarami](https://www.applus-erp.de/pl/rozwiazania/obszary-funkcjonalne-erp/zarzadzanie-towarami/) [#### CRM](https://www.applus-erp.de/pl/rozwiazania/obszary-funkcjonalne-erp/crm/) [#### Planowanie i kontrola produkcji](https://www.applus-erp.de/pl/rozwiazania/obszary-funkcjonalne-erp/pps/) ### EDI (elektroniczna wymiana danych) [#### Kontrola](https://www.applus-erp.de/pl/rozwiazania/obszary-funkcjonalne-erp/controlling/) [#### Finanse i księgowość](https://www.applus-erp.de/pl/rozwiazania/obszary-funkcjonalne-erp/finanse-i-ksiegowosc/) [#### Zarządzanie projektami](https://www.applus-erp.de/pl/rozwiazania/obszary-funkcjonalne-erp/zarzadzanie-projektami/) [#### Zarządzanie usługami](https://www.applus-erp.de/pl/rozwiazania/obszary-funkcjonalne-erp/zarzadzanie-uslugami/) [#### Zintegrowany system zarządzania](https://www.applus-erp.de/pl/rozwiazania/obszary-funkcjonalne-erp/ims/) [### Pozyskiwanie danych produkcyjnych](https://www.applus-erp.de/pl/rozwiazania/obszary-funkcjonalne-erp/pozyskiwanie-danych-operacyjnych/) [### Szczegółowe planowanie](https://www.applus-erp.de/pl/rozwiazania/obszary-funkcjonalne-erp/szczegolowe-planowanie/) [#### E-Biznes](https://www.applus-erp.de/pl/rozwiazania/obszary-funkcjonalne-erp/e-business/) [### Wiedza i zarządzanie](https://www.applus-erp.de/pl/rozwiazania/obszary-funkcjonalne-erp/zarzadzanie-wiedza/)