{"id":111682,"date":"2017-09-26T11:18:13","date_gmt":"2017-09-26T09:18:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.applus-erp.de\/wissen\/glossar\/vertrieb-und-marketing\/"},"modified":"2025-11-11T14:36:29","modified_gmt":"2025-11-11T13:36:29","slug":"vertrieb-und-marketing","status":"publish","type":"glossar","link":"https:\/\/www.applus-erp.de\/pl\/wiedza\/slownik\/vertrieb-und-marketing\/","title":{"rendered":"Sprzeda\u017c i marketing"},"content":{"rendered":"\n

ERP-Systeme werden in Unternehmen eingesetzt, um die Leistung zu steigern und dabei Kosten zu reduzieren. Im Vergleich zur klassischen Warenwirtschaft decken die Softwarel\u00f6sungen s\u00e4mtliche Gesch\u00e4ftsprozesse eines Unternehmens ab und verkn\u00fcpfen sie grenz\u00fcbergreifend miteinander. Allen Mitarbeitern steht eine einheitliche Datenbank mit Informationen zur Verf\u00fcgung, die nahezu in Echtzeit aktualisiert werden. Redundante Datenhaltung wird vermieden. Die gro\u00dfe Unterst\u00fctzung moderner ERP-Systeme erm\u00f6glicht den Abteilungen Vertrieb und Marketing die transparente und zuverl\u00e4ssige Gestaltung von Gesch\u00e4ftsbeziehungen<\/a>.<\/p>\n\n

Zadania zwi\u0105zane ze sprzeda\u017c\u0105 i marketingiem<\/h2>\n\n

Sprzeda\u017c oferuje klientom us\u0142ugi i produkty firmy oraz obs\u0142uguje sprzeda\u017c. Odbywa si\u0119 to za po\u015brednictwem r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy. Us\u0142ugi i dobra inwestycyjne s\u0105 cz\u0119sto sprzedawane przez telefon lub bezpo\u015bredni kontakt, podczas gdy towary konsumpcyjne s\u0105 zwykle sprzedawane za po\u015brednictwem sklep\u00f3w internetowych lub lokalnych sprzedawc\u00f3w detalicznych. Sprzeda\u017c jest wspierana przez marketing. <\/p>\n\n

Identyfikuje potrzeby grup docelowych i opracowuje strategie ukierunkowane na potencjalnych klient\u00f3w w celu zwi\u0119kszenia sprzeda\u017cy. Pozyskiwanie nowych i utrzymanie obecnych klient\u00f3w jest niezwykle wa\u017cne dla przetrwania firmy na rynku. Wydajny i skuteczny system zarz\u0105dzania relacjami z klientami mo\u017ce zapewni\u0107 decyduj\u0105c\u0105 przewag\u0119 konkurencyjn\u0105. Nowoczesne rozwi\u0105zania ERP zazwyczaj posiadaj\u0105 odpowiednie modu\u0142y, kt\u00f3re obejmuj\u0105 ten obszar funkcjonalny. <\/p>\n\n

Systemy ERP poprawiaj\u0105 obs\u0142ug\u0119 klienta i warto\u015b\u0107 dodan\u0105<\/h2>\n\n

System ERP zapewnia pracownikom sprzeda\u017cy ponaddzia\u0142ow\u0105 baz\u0119 danych, kt\u00f3ra pozwala im planowa\u0107, przetwarza\u0107 i dokumentowa\u0107 komunikacj\u0119 z klientami w spos\u00f3b zindywidualizowany. Pracownicy dzia\u0142u sprzeda\u017cy mog\u0105 nie tylko sprawdza\u0107 status realizacji zam\u00f3wie\u0144, ale tak\u017ce otrzymywa\u0107 informacje na temat np. zapyta\u0144 i reklamacji klient\u00f3w. Na tej podstawie relacje z klientami mog\u0105 by\u0107 zorganizowane w spos\u00f3b bardziej niezawodny i przejrzysty. <\/p>\n\n

Ponadto, systemy ERP umo\u017cliwiaj\u0105 zindywidualizowane wdra\u017canie kampanii sprzeda\u017cowych i marketingowych oraz szybkie tworzenie prognoz sprzeda\u017cy. W ten spos\u00f3b znacz\u0105co przyczyniaj\u0105 si\u0119 do zwi\u0119kszenia satysfakcji klient\u00f3w i tworzenia warto\u015bci. <\/p>\n\n

Wi\u0119cej informacji:<\/h3>\n\n