Soluzione ERP per il settore dei servizi

Dienstleistung

Fornitore di servizi APplus

Velocizzate i processi e aumentate la trasparenza: ottimizzate il vostro customer care con APplus.

Non esiste un'industria i cui campi di attività siano così diversi come quelli del settore dei servizi. I requisiti della soluzione ERP sono di conseguenza diversi. Oltre ai moduli classici come la gestione delle merci, il PPS, la registrazione delle ore e la finanza e la contabilità, sono necessarie anche funzioni per la gestione degli ordini di assistenza e riparazione.

Inoltre, è importante gestire in modo efficiente i contratti di manutenzione e di noleggio, nonché pianificare l'impiego del personale e avere accesso a tutti i dati rilevanti in qualsiasi momento con dispositivi mobili. Con APplus, avrete una soluzione ERP che copre tutto questo: integrata e da un'unica fonte.

PUNTI SALIENTI DELL'ERP PER I FORNITORI DI SERVIZI

gestione integrata dei progetti

Gestite, pianificate e organizzate i vostri ordini direttamente in APplus.

Soluzioni per la mobilità

La nostra funzione di mobilità rende APplus flessibile come i vostri tecnici in loco.

Servizio più intelligente

Grazie alle funzioni integrate in APplus, potete rendere il vostro servizio intelligente.

Componenti della soluzione ERP di settore per Servizio e assistenza

Dashboard Laptop
  • Modulo di progetto
  • Controllo del budget
  • Gestione dei contratti di manutenzione
  • Gestione degli ordini di assistenza e riparazione
  • Gestione delle risorse

Semplice (e) convincente –
con funzionalità e flessibilità

Ressourcen

gestione integrata dei progetti

Il project management di APplus rappresenta il punto di contatto centrale per la pianificazione e il controllo di tutti i processi e le informazioni. Nel centro di controllo del progetto, gli strumenti pertinenti sono direttamente disponibili per le persone coinvolte: dalla registrazione dei tempi del progetto e la panoramica delle risorse alla creazione di record di prestazioni.

La soluzione consente di pianificare gli sforzi e le risorse legate al progetto già nella fase di gara. In questo modo, è possibile creare una pianificazione di massima delle scadenze, del personale e dei costi in una fase iniziale.

Mobilità

Con APplus, avete sempre a portata di mano tutte le informazioni di cui avete bisogno, indipendentemente dal luogo in cui lavorate. La nostra soluzione offre processi continui dal sistema ERP al fornitore di servizi mobili e viceversa.

Funzioni come la registrazione mobile dei tempi tramite app (tempi del personale e del progetto) consentono di completare i progetti in loco presso il cliente senza doverli rielaborare in un secondo momento. La contabilità delle spese di viaggio può essere effettuata anche in mobilità, eliminando così il doppio inserimento di dati che richiede molto tempo.

Diensleistung Mobility

Servizio più intelligente

Tecnologia intelligente per i vostri processi di assistenza: con il nostro innovativo modulo Industry 4.0, vi offriamo la possibilità di collegare macchine o impianti al cloud. In questo modo, i dati di funzionamento possono essere analizzati continuamente e gli appuntamenti di manutenzione possono essere eseguiti prima che una macchina si fermi effettivamente.

Anche la pianificazione degli appuntamenti di servizio diventa intelligente con APplus: caratteristiche come le certificazioni richieste possono essere incluse nella pianificazione del personale. All'appuntamento con il cliente in loco, il tecnico dell'assistenza ha accesso a tutte le informazioni rilevanti in ogni momento ed è anche in grado di documentare i tempi di funzionamento, il consumo di materiale e altre informazioni direttamente durante l'appuntamento.

Soluzione ERP pluripremiata per le medie imprese

Elevata soddisfazione del cliente

Nello studio Trovarit, APplus ha ottenuto ancora una volta il massimo dei voti nella soddisfazione degli utenti.

Premiato come prodotto ITC dell'anno

I lettori di Funkschau hanno votato la soluzione ERP Applus come Prodotto dell'anno 2019.

CrefoZert: Certificato di solvibilità molto buono

Massima sicurezza per te per una partnership di fiducia e di lungo termine con Asseco.

Sistema ERP pluripremiato

APplus è stato riconosciuto per diversi anni di seguito come sistema ERP dell'anno in varie categorie.

Wartung

Contratti di manutenzione

Anche i contratti di manutenzione con qualsiasi termine e scadenza possono essere comodamente creati e mappati in APplus. Le fatture corrispondenti possono essere create direttamente dal contratto. APplus offre anche un processo standard per gli aumenti regolari dei prezzi: ad esempio, gli utenti possono configurare i costi di manutenzione in modo che aumentino di una certa percentuale ogni tre anni, senza alcuno sforzo manuale.

APplus Go

Con "APplus Go", un'estensione della gestione progetti APplus, Asseco offre anche una piattaforma in cui è possibile lavorare in modo collaborativo con i clienti su un progetto. In questo modo è possibile una pianificazione congiunta del progetto, così come la documentazione e la suddivisione di sottoprogetti, pacchetti di lavoro e compiti.

Tutti i partecipanti al progetto hanno a disposizione un proprio cruscotto, nel quale possono vedere a colpo d'occhio tutte le informazioni rilevanti, in particolare la registrazione e la documentazione delle singole fasi del progetto.

Dienstleistung APplus Go

Più che standard: i nostri ambiti funzionali

In quanto software ERP per aziende di medie dimensioni, APplus è ideale per le aziende del settore manifatturiero e dei servizi.

Gestione materiali

CRM

E-Business

E-Business

Pianificazione e controllo della produzione

Controlling

Finanza e contabilità

Pianificazione e controllo della produzione

Sistema di gestione integrato

ORGANIZZAZIO- NE DI PROGETTO

ORGANIZZAZIO- NE MANUTENZIONE E SUPPORTO