L'ERP per il commercio di beni strumentali tecnici
Scambi con successo
Cosa offre il nostro sistema ERP al settore tecnico
Con APplus ti forniamo un supporto ottimale per il commercio di beni strumentali tecnici. La nostra soluzione ERP copre tutti i requisiti tipici del settore e ti offre un’ampia gamma di servizi. Oltre alla gestione delle merci, puoi beneficiare di funzioni logistiche personalizzate e di un servizio integrato.
Questo ti fornisce un sistema efficiente di gestione dei reclami. Assicura che il tuo commercio si svolga senza intoppi.
La perfetta integrazione di webshop e marketplace e delle applicazioni MS Office pertinenti rende le tue operazioni quotidiane molto più semplici.
La fornitura di pezzi di ricambio è particolarmente importante, perché una disponibilità affidabile è fondamentale per il successo delle vendite. Con il nostro ERP hai sempre una visione d’insieme delle tue scorte e puoi garantire consegne rapide e affidabili ai tuoi clienti. In questo modo sarai flessibile, efficiente e sempre un passo avanti rispetto ai tuoi concorrenti.
Il mercato delle opportunità
I punti salienti di APplus per il settore tecnico
Gestione dei servizi
Disposizione del materiale
Sistema di reclami
Connessione al webshop
CRM
I tuoi clienti sono al centro dell’attenzione
Con il CRM di APplus, il rapporto con i clienti è al centro dell’attenzione. La nostra soluzione ERP ti offre opzioni complete per l’assistenza ai clienti, compresa una visione a 360 gradi. Questo ti permette di tenere sempre sotto controllo tutte le informazioni importanti. Tieni traccia e controlla le tue campagne di vendita in modo perfetto ed efficiente. Archivia i registri delle chiamate, le e-mail e le lettere in modo centralizzato. Con il nostro ERP hai accesso a tutti i documenti rilevanti in ogni momento, in modo da poter gestire le relazioni con i clienti in modo mirato ed efficace . Questo aumenta automaticamente la soddisfazione dei tuoi clienti e ne migliora la fidelizzazione a lungo termine. Fidelizzazione dei clienti. Integrazione perfetta nei processi aziendali ti fornisce preziose informazioni sul comportamento e sulle esigenze dei tuoi clienti. Questo ti permette di rispondere rapidamente alle richieste e alle preoccupazioni. Con APplus metti i tuoi clienti al centro delle tue azioni e crei così le basi per un successo sostenibile.
Gestione dei servizi
Un supporto completo per i tuoi clienti
La funzione di gestione dell’assistenza ti permette di gestire in modo efficiente tutti gli ordini di assistenza e riparazione. Hai sotto controllo tutti i processi, dall’accettazione di un guasto alla sua riparazione in loco. Una panoramica completa ti permette di seguire lo stato di ogni ordine in tempo reale . In questo modo, nessuna richiesta rimane senza risposta.
La gestione centralizzata delle informazioni sull’assistenza ti garantisce l’accesso a tutti i dati rilevanti in qualsiasi momento. Questo ti permette di fornire un servizio clienti mirato ed efficace. APplus ti aiuta a gestire i reclami in modo rapido e soddisfacente per i tuoi clienti. Il nostro ERP ti offre anche una panoramica delle scorte di ricambi. In questo modo puoi garantire una rapida disponibilità, fondamentale per il successo delle vendite. Sfrutta i numerosi vantaggi di APplus per ottimizzare i processi di assistenza e rafforzare la fedeltà dei tuoi clienti.
Disposizione del materiale
La quantità giusta al momento giusto
Hai ancora una visione d’insieme delle tue scorte? La pianificazione dei materiali in APplus trasforma i tuoi flussi di materiale in una rete efficiente. Una pianificazione intelligente dei fabbisogni assicura che il materiale giusto sia sempre disponibile al momento giusto.
Niente più scorte in eccesso o in difetto: è il sogno di tutti i rivenditori. APplus analizza i dati relativi alle scorte e ai consumi e li utilizza per creare proposte d’ordine precise. Grazie al riordino automatico, riduci gli interventi manuali e minimizzi il tasso di errore. Questo porta a una gestione efficiente del magazzino e a bassi costi di stoccaggio. Tieni sotto controllo le scorte, i tempi di consegna e i movimenti dei materiali e adatta i cambiamenti in modo flessibile.
Prospettive di sole
Storia di successo di BayWa r.e. Solar Energy Systems
Nell’ambito del suo progetto strategico di digitalizzazione, BayWa r.e. Solar Energy Systems GmbH ha integrato le sue attività di vendita all’ingrosso, di progettazione e di produzione in APplus. L’integrazione di queste aree aziendali in un unico sistema ERP garantisce maggiore efficienza, flessibilità e processi ottimizzati. L’automazione dei processi ha anche raddoppiato la produzione di ordini nel settore del commercio all’ingrosso.
“Asseco era pronta a impegnarsi nella nostra strategia digitale e ci ha dato la sensazione di essere un partner all’altezza della situazione.” (Dr. Frank Morawietz, Responsabile IT, Digitalizzazione e Cambiamento di BayWa r.e. Solar Energy Systems)
Sistema di reclami
Clienti soddisfatti grazie a una gestione efficace dei reclami
Trasformare i reclami dei clienti in opportunità? Il sistema di reclami di APplus lo rende possibile! La nostra soluzione ERP ti offre una piattaforma con cui puoi gestire i reclami in modo efficiente e risolverli rapidamente. Come gestisci i reclami dei clienti? Con la nostra soluzione ERP puoi registrare e tenere traccia di ogni reclamo in modo sistematico. I flussi di lavoro automatizzati garantiscono che nulla venga trascurato. Tutte le informazioni rilevanti vengono archiviate a livello centrale e possono essere consultate in qualsiasi momento. Le analisi dettagliate ti permettono di riconoscere gli schemi e di avviare miglioramenti in modo proattivo. I tuoi clienti apprezzeranno l’elaborazione veloce e affidabile! Trasforma ogni reclamo in una storia di successo e rafforza la fedeltà dei clienti con un servizio di prima classe. Dopo tutto, i clienti soddisfatti sono i migliori.
Connessione al webshop
La connessione per le massime prestazioni
Vuoi rendere il tuo webshop più efficiente? Con la connessione al webshop di APplus è un gioco da ragazzi. La nostra soluzione ERP consente una perfetta integrazione delle tue piattaforme di vendita online in modo che tutti i processi si svolgano senza problemi.
Collega il tuo webshop direttamente al tuo sistema di gestione delle merci. Gli ordini, i livelli di stock e i dati dei clienti sono sincronizzati in tempo reale. Hai sempre una visione d’insieme e puoi reagire rapidamente ai cambiamenti.
Tutte le informazioni rilevanti vengono archiviate centralmente in un unico luogo. Il trasferimento automatico dei dati riduce al minimo gli errori e fa risparmiare tempo. A loro volta, i tuoi clienti beneficiano di una visualizzazione aggiornata delle scorte e di tempi di consegna rapidi.
APplus ti offre anche un’interfaccia facile da usare con la quale puoi gestire comodamente i dati del tuo negozio online. Gli aggiornamenti automatici garantiscono che il tuo negozio online sia sempre aggiornato.
Prova i vantaggi di una connessione al webshop senza soluzione di continuità con APplus. Ottimizza le tue vendite online, migliora la soddisfazione dei clienti e aumenta il tuo fatturato.
Luci spente, spot acceso
La tua demo personale di APplus
Vuoi una demo gratuita? Ti mostreremo come APplus può semplificare il tuo lavoro quotidiano in un webinar personalizzato.
98,5 %
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