Karlsruhe, 12 de octubre de 2026 – Si quieres tener éxito en el mercado en tiempos de crisis económica mundial, tienes que aprovechar al máximo el potencial de las innovaciones tecnológicas actuales y aumentar mucho el nivel de automatización. Pero los proyectos individuales, como la implementación de agentes de IA, requieren mucho tiempo y recursos. Asseco Solutions, el especialista en ERP de Karlsruhe, ofrece a las empresas, con su nueva generación de productos APplus 10, nuevas posibilidades para beneficiarse de la automatización basada en IA de forma segura y controlada. Gracias a la representación digital de cadenas de procesos completas, se pueden automatizar tareas de varias etapas de principio a fin y apoyar de forma activa a los usuarios en su trabajo diario. La IA integrada de forma nativa se utiliza de manera específica justo donde realmente tiene sentido, sin necesidad de un entrenamiento laborioso de los agentes. La base para ello la proporcionan las amplias innovaciones a nivel funcional, de datos y de interfaz del «Flow Mode» orientado a procesos.
«No hay duda de que los agentes de IA están revolucionando nuestro mundo laboral y personal», explica Markus Haller, director general y director técnico de Asseco Solutions. «Pero el hecho de que una tecnología esté disponible no significa que sea automáticamente la solución óptima para cualquier fin. El contexto empresarial exige precisión, repetibilidad, seguridad y certificabilidad. Por eso, con APplus 10 hemos optado por un enfoque diferente para automatizar las tareas empresariales de forma eficaz, segura y controlada. El proceso digital es aquí el eje central. Es el sistema principal que controla el flujo de trabajo y reúne a todos los elementos relevantes para una verdadera automatización de extremo a extremo: los datos, la IA y el usuario. Si tienes procesos bien definidos que se ejecutan de forma controlada, ni siquiera necesitas proyectos complejos de IA con agentes para aprovechar de verdad las ventajas de la IA más avanzada en tu día a día laboral».
«La base técnica clave para esto la aporta nuestro Flow Mode, orientado a los procesos», añade Ralf Bachthaler, director de estrategia (CSO) de Asseco Solutions. «Hasta ahora, se ha percibido sobre todo como una nueva interfaz de usuario: en lugar de tener que navegar por pantallas a veces complejas, se guía a los usuarios a través de sus procesos. Esto simplifica y agiliza el trabajo diario, pero reducir el Flow Mode solo a esta ventaja sería pensar con muy poca perspectiva. El verdadero potencial reside en la digitalización subyacente de los procesos mediante el modelo BPMN, que no solo sienta las bases para una automatización integral, sino que también permite aprovechar de forma controlada la IA más avanzada. El «Flow Mode» no es simplemente un nuevo modo de uso. Es un cambio tecnológico en el mundo del ERP».
El ERP se convierte en un sistema activo
En el Flow Mode mejorado de APplus 10, los procesos individuales ya no están aislados, sino que se pueden conectar a través de niveles jerárquicos para formar entornos de procesos integrados. Así, por ejemplo, un proceso de pedido representado mediante un flujo ya no funciona por sí solo, sino que se puede vincular a la perfección con etapas de proceso anteriores y posteriores, como el pedido, la entrada de mercancías o la gestión de las posiciones. El resultado es una representación de principio a fin de áreas de trabajo completas. El contexto y los parámetros se transmiten en varias etapas; así, al cambiar a un subpanel, no hace falta volver a seleccionar información como la ubicación, el almacén o el artículo.
El usuario siempre sabe en qué punto del proceso global se encuentra. Si un paso del proceso requiere que haga algo —como tomar una decisión, realizar una comprobación o introducir datos—, APplus 10 se activa automáticamente para avisarle. A través de un formulario dinámico, recibes al instante la información exacta que necesitas para ese paso concreto del proceso. Así, APplus sigue convirtiéndose en un compañero activo para sus usuarios.
La IA: integrarla en lugar de implementarla
Al igual que los usuarios humanos, la IA también se puede integrar en cualquier punto de los nuevos procesos de flujo. Las nuevas «AI Tasks» permiten utilizar pasos de procesamiento de IA como módulos configurables directamente en el proceso Flow, de forma específica justo en los puntos en los que el apoyo de la IA resulta realmente útil y necesario. Gracias a esta integración nativa, los usuarios ya no tienen que usar una herramienta de IA aparte ni copiar sus resultados de vuelta a su sistema ERP. La IA hace su trabajo directamente en el proceso Flow.
Para ayudar de forma concreta a los usuarios, las tareas de IA se encargan de funciones bien definidas, desde buscar información hasta completar los datos que faltan. Así, por ejemplo, al crear un nuevo artículo, se puede buscar automáticamente en un catálogo de productos información relevante como el nombre, el peso, las medidas o las descripciones, y rellenar los campos automáticamente. Así, la IA ayuda a realizar las tareas rutinarias más rápido.
Técnicamente hablando, la solicitud incluida en la tarea de IA se envía en forma de prompt a través de una conexión segura al modelo de IA que se esté utilizando. Por defecto, en APplus se utilizan 10 modelos de OpenAI, a los que se puede acceder gracias al acuerdo empresarial entre Asseco y OpenAI, sin que los datos vuelvan al modelo con fines de entrenamiento. Además, Asseco está estudiando la posibilidad de admitir en el futuro la integración de cualquier modelo, de modo que para cada tarea se pueda utilizar el modelo más adecuado, incluidos los modelos de los usuarios.
El uso de la IA sigue siendo flexible y controlable
Al integrar la IA en el flujo de procesos digitales como sistema principal, los clientes disfrutan de la máxima flexibilidad a la hora de decidir qué pasos se deben gestionar realmente con la ayuda de la IA y cuáles no. Especialmente teniendo en cuenta el aumento de los costes de los tokens, esto supone una ventaja decisiva:
«Llevar a cabo un paso del proceso con ayuda de la IA, cuando objetivamente no hace falta usarla, no tiene sentido desde el punto de vista económico», subraya Patrick Mathis, consultor principal de soluciones de Asseco Solutions. «Sin embargo, sobre todo con los agentes de IA que realizan tareas de forma autónoma, esto no siempre se puede evitar. Incluso una acción que, en realidad, solo requiere un clic en el sistema ERP, acaba consumiendo tokens. Por eso hemos optado por otro enfoque. En nuestro caso, la IA no se encarga de todo el proceso, sino de pasos concretos para los que realmente se necesita. El resto de pasos siguen ejecutándose de forma determinista. Así, el sistema completo sigue siendo explicable y describible en todo momento, lo que también supone una ventaja clave a la hora de obtener certificaciones».
Los documentos como fuente de datos
Otro elemento clave para una automatización integral de extremo a extremo son los datos y los documentos. Con su nueva solución de gestión documental «APplus Documents», Asseco integra ahora también el ámbito documental en sus procesos de flujo y hace que la información que contienen esté disponible de forma inmediata para los procesos definidos.
Para ello, APplus Documents combina funciones de archivo de documentos a prueba de auditorías con un procesamiento inteligente de los mismos: los contenidos se reconocen automáticamente, se asignan a los procesos correspondientes y se ponen a disposición directamente en APplus para su posterior tramitación, sin necesidad de pasar por un sistema de gestión documental (DMS) independiente. Gracias a la IA, los contenidos se preparan automáticamente para su uso en el proceso posterior en cuanto se escanean los documentos. De este modo, el enfoque clásico centrado en los documentos evoluciona hacia un enfoque orientado a la información.
Resumen de otras funciones
Además, APplus 10 ofrece muchas otras novedades a nivel funcional. Entre ellas se incluyen, entre otras cosas:
- Eventos programados: Con los nuevos eventos programados, puedes iniciar automáticamente pasos del proceso en un momento concreto o cuando se alcance un estado determinado. No hace falta que el usuario los active manualmente. Así, por ejemplo, al principio de la semana se pueden iniciar automáticamente rutinas de comprobación o revisar la bandeja de entrada de documentos en ciclos definidos para clasificar automáticamente los nuevos documentos reclasificados mediante una tarea de IA.
- Automatización de la interfaz de usuario: La nueva función de automatización de la interfaz de usuario te permite automatizar fácilmente secuencias de clics recurrentes basándote en reglas. La configuración se puede hacer directamente en la interfaz de APplus. Esto supone ventajas, sobre todo para el uso en dispositivos móviles, ya que se reduce el número de clics y acciones necesarios, algo que en los dispositivos móviles se suele percibir rápidamente como una molestia.
- Formularios de proceso: Con el nuevo diseñador de formularios, puedes crear máscaras de entrada y de toma de decisiones para los procesos de flujo (formularios) que varían según el rol y la situación. De esta forma, APplus permite un control humano específico en los procesos automatizados. En cuanto se necesita una decisión o una intervención del usuario, APplus te avisa de forma proactiva mediante una notificación con contenidos y campos que se adaptan dinámicamente.
- AEB Export Filling: Con APplus 10, puedes enviar las declaraciones de exportación directamente desde APplus a la solución AEB Export Filling. Esta función sustituye al sistema anterior, que solo se utilizaba en Alemania y que dejará de estar vigente a partir de 2026. Además, el AEB Export Filling reduce los cambios de sistema, el trabajo manual duplicado y los errores de transferencia, lo que agiliza la tramitación de las exportaciones.
Más información y disponibilidad
APplus 10 ya está disponible para todos los clientes actuales y nuevos. Aquí encontrarás más información y detalles sobre la solución.
