Karlsruhe, 12/10/2026 – Chi vuole avere successo sul mercato in un periodo di crisi dell’economia mondiale deve sfruttare appieno il potenziale delle attuali innovazioni tecnologiche e aumentare notevolmente il livello di automazione. Ma i progetti su misura, come l’implementazione di agenti di IA, richiedono molto tempo e risorse. Asseco Solutions, lo specialista ERP di Karlsruhe, con la sua nuova generazione di prodotti APplus 10 offre alle aziende nuove opportunità per trarre vantaggio dall’automazione basata sull’IA in modo sicuro e controllato. Grazie alla mappatura digitale di intere catene di processo, è possibile automatizzare end-to-end attività a più fasi e supportare attivamente gli utenti nel loro lavoro quotidiano. L’IA integrata nativamente viene impiegata in modo mirato proprio dove è davvero utile, senza bisogno di un costoso addestramento degli agenti. A fare da base a tutto questo ci sono innovazioni complete a livello funzionale, di dati e di interfaccia della Flow Mode orientata ai processi.
«Non c’è dubbio che gli agenti di intelligenza artificiale stiano letteralmente rivoluzionando il nostro mondo del lavoro e la nostra vita», spiega Markus Haller, CEO e CTO di Asseco Solutions. «Ma solo perché una tecnologia è disponibile, non significa che sia automaticamente la soluzione ottimale per ogni scopo. Il contesto aziendale richiede precisione, ripetibilità, sicurezza e certificabilità. Con APplus 10 abbiamo quindi scelto un approccio diverso per automatizzare le attività aziendali in modo efficace, sicuro e controllabile. Il processo digitale è il fulcro di tutto questo. Rappresenta il sistema guida che controlla il flusso di lavoro e riunisce tutti gli attori rilevanti per una vera automazione end-to-end: dati, IA e utente. Chi dispone di processi chiaramente definiti, che vengono eseguiti in modo controllato, non ha affatto bisogno di costosi progetti di IA basati su agenti per trarre effettivamente vantaggio dai guadagni in termini di efficienza offerti dall’IA più all’avanguardia nella routine lavorativa.”
«La base tecnica fondamentale per tutto questo è la nostra Flow Mode orientata ai processi», aggiunge Ralf Bachthaler, CSO di Asseco Solutions. «Finora è stato percepito soprattutto come una nuova interfaccia utente: invece di dover navigare tra schermate a volte complesse, gli utenti vengono guidati attraverso i propri processi. Questo semplifica e velocizza il lavoro quotidiano, ma ridurre il Flow Mode solo a questo vantaggio sarebbe una visione troppo limitata. Il vero potenziale sta nella digitalizzazione dei processi alla base, tramite il modello BPMN, che non solo getta le fondamenta per un’automazione completa, ma rende anche utilizzabile in modo controllato l’intelligenza artificiale più all’avanguardia. La Flow Mode non è semplicemente una nuova modalità d’uso. È una vera e propria rivoluzione tecnologica nel mondo ERP.”
L’ERP diventa un sistema attivo
Nella versione aggiornata della Flow Mode di APplus 10, i singoli processi non sono più isolati, ma possono essere collegati attraverso livelli gerarchici per formare panorami di processo integrati. Ad esempio, un processo di ordinazione rappresentato tramite Flow non è più a sé stante, ma può essere collegato senza soluzione di continuità alle fasi precedenti e successive, come l’ordine, il ricevimento merci o la gestione delle voci. Il risultato è una mappatura end-to-end di interi ambiti di attività. Il contesto e i parametri vengono trasmessi su più livelli; così, quando si passa a una scheda secondaria, non è necessario selezionare nuovamente informazioni come la sede, il magazzino o l’articolo.
L’utente ha sempre sotto controllo in quale fase del processo complessivo si trova. Se una fase del processo richiede un’azione da parte sua – ad esempio una decisione, una verifica o l’inserimento di dati – APplus 10 lo avvisa automaticamente. Grazie a un modulo dinamico, riceve immediatamente proprio le informazioni necessarie per quella fase specifica del processo. In questo modo, APplus continua a diventare un partner attivo per i suoi utenti.
Integrazione dell’IA anziché implementazione
Proprio come gli utenti umani, anche l’IA può essere integrata in qualsiasi punto nell’ambito dei nuovi processi Flow. A tal fine, i nuovi AI Tasks consentono di utilizzare le fasi di elaborazione dell’IA come moduli configurabili direttamente all’interno del processo Flow, in modo mirato proprio nei punti in cui il supporto dell’IA è davvero utile e sensato. Grazie a questa integrazione nativa, gli utenti non devono più utilizzare uno strumento di IA separato e copiare i risultati nel proprio sistema ERP. L’IA svolge il proprio compito direttamente all’interno del processo Flow.
Per aiutare concretamente gli utenti, le AI Tasks si occupano di compiti ben definiti, dalla ricerca di informazioni all’integrazione dei dati mancanti. Ad esempio, quando si crea un nuovo articolo, è possibile cercare automaticamente in un catalogo prodotti le informazioni rilevanti – come nome, peso, misure o descrizioni – e precompilarle. In questo modo, l’IA aiuta a sbrigare più velocemente le attività di routine.
Dal punto di vista tecnico, la richiesta contenuta nell’AI Task viene inviata sotto forma di prompt al modello di IA utilizzato tramite una connessione sicura. Di default, in APplus vengono utilizzati 10 modelli di OpenAI, che, grazie all’accordo Enterprise tra Asseco e OpenAI, possono essere impiegati senza che i dati tornino al modello per scopi di addestramento. Inoltre, Asseco sta valutando la possibilità di supportare in futuro l’integrazione di qualsiasi modello, in modo che per ogni attività si possa utilizzare il modello più adatto, compresi i modelli creati dagli utenti.
L’uso dell’IA rimane flessibile e gestibile
Grazie all’integrazione dell’IA nel flusso dei processi digitali come sistema guida, i clienti godono della massima flessibilità nel decidere quali fasi debbano essere effettivamente gestite dall’IA e quali no. Soprattutto alla luce dell’aumento dei costi dei token, ne deriva un vantaggio decisivo:
«Realizzare una fase del processo con l’aiuto dell’IA, quando in realtà non ce n’è oggettivamente bisogno, non ha senso dal punto di vista economico», sottolinea Patrick Mathis, Principal Solution Consultant di Asseco Solutions. «Soprattutto con gli agenti di IA che svolgono compiti in modo autonomo, però, questo non si può sempre evitare. Anche un’azione che in realtà richiede solo un clic nel sistema ERP consuma quindi dei token. Per questo abbiamo deciso di adottare un approccio diverso. Da noi l’IA non si occupa dell’intero processo, ma solo di fasi specifiche per le quali è effettivamente necessaria. Tutte le altre fasi continuano a svolgersi in modo deterministico. In questo modo, l’intero sistema rimane spiegabile e descrivibile in ogni momento, il che rappresenta un vantaggio decisivo anche per le certificazioni.»
I documenti come fonte di dati
Un altro elemento fondamentale per un’automazione completa end-to-end sono i dati e i documenti. Con la sua nuova soluzione di gestione dei documenti “APplus Documents”, Asseco integra ora anche il livello documentale nei suoi processi Flow, rendendo le informazioni contenute immediatamente accessibili per i flussi di lavoro definiti.
A tal fine, APplus Documents combina funzioni di archiviazione dei documenti a prova di revisione con un’elaborazione intelligente dei documenti: i contenuti vengono riconosciuti automaticamente, assegnati alle pratiche corrispondenti e resi disponibili direttamente in APplus per l’ulteriore elaborazione, senza dover passare da un sistema di gestione documentale (DMS) separato. Grazie all’intelligenza artificiale, i contenuti vengono resi automaticamente disponibili per le fasi successive del processo già durante la scansione dei documenti. Il classico approccio incentrato sui documenti si evolve così in un approccio orientato alle informazioni.
Panoramica delle altre funzioni
Inoltre, APplus 10 offre numerose altre novità a livello funzionale. Tra queste ci sono, tra le altre:
- Eventi temporizzati: grazie ai nuovi eventi temporizzati, è possibile avviare automaticamente le fasi del processo in un momento prestabilito o quando si verifica uno stato specifico. Non serve che l’utente li avvii manualmente. Ad esempio, all’inizio della settimana puoi avviare automaticamente le routine di controllo o verificare la casella di posta in arrivo dei documenti a intervalli prestabiliti, per classificare automaticamente i nuovi documenti riclassificati tramite un’attività AI.
- UI Automation: la nuova UI Automation permette agli utenti di automatizzare in modo semplice le sequenze di clic ricorrenti, basandosi su regole prestabilite. La configurazione si può fare direttamente nell’interfaccia di APplus. Questo offre vantaggi soprattutto per l’utilizzo su dispositivi mobili, perché riduce il numero di clic e azioni necessarie, che sui dispositivi mobili vengono spesso percepiti come fastidiosi.
- Moduli di processo: con il nuovo Form Designer puoi creare maschere di inserimento dati e di decisione per i processi di flusso (moduli), personalizzate in base ai ruoli e alle situazioni. In questo modo, APplus consente un controllo umano mirato nei processi automatizzati. Non appena è necessaria una decisione o un intervento da parte dell’utente, APplus lo avvisa in modo proattivo tramite una notifica con contenuti e campi adattati dinamicamente.
- AEB Export Filling: con APplus 10 puoi trasferire le dichiarazioni di esportazione direttamente da APplus alla soluzione AEB Export Filling. Questa funzione sostituisce il sistema precedente, limitato alla Germania e in scadenza a partire dal 2026. Inoltre, AEB Export Filling riduce i cambi di sistema, il doppio lavoro manuale e gli errori di trascrizione, velocizzando così le procedure di esportazione.
Ulteriori informazioni e disponibilità
APplus 10 è disponibile da subito per tutti i clienti esistenti e quelli nuovi. Qui trovi ulteriori informazioni e dettagli sulla soluzione.
