APplus Gestión de la Relación con el Cliente (CRM)
Tu guía de relaciones.

Relaciones comerciales y procesos entre oficinas transparentes y fiables.
El módulo CRM del software ERP APplus pone a tus clientes en el centro. Te ofrece todas las opciones para la gestión de clientes y relaciones con el menor esfuerzo posible. Y tienes la oportunidad de aumentar la orientación al cliente de tu empresa y, por tanto, la satisfacción de tus clientes.
APplus CRM te ofrece

- Gestión de campañas
- Gestión de oportunidades
- Perspectivas
- Buscador
- Previsiones de ventas
- Sistema de información de gestión
- Gestión de tareas
- Gestión documental integrada
¿Qué tiene que hacer el software CRM?
- Seguimiento y gestión sin fisuras de las relaciones con los clientes
- Planificación y ejecución de actividades de marketing y ventas
- Integración de nuestro configurador de productos APplus
- Previsiones de ventas fiables para tu gestión comercial
- Preparación de datos en el sistema de información de gestión (SIG) basándose en los análisis ABC de tus clientes y en la tecnología OLAP
- Integración de documentos asociados, como correos electrónicos o cartas
- Gestión de la actividad, incluidos los reenvíos (con responsabilidades internas claras para el contacto con el cliente)
- Acercamiento al cliente objetivo basado en campañas a través de una amplia selección de direcciones (por ejemplo, seguimiento de ferias, campañas de ventas)
- Análisis de la competencia
Cómo utilizar APplus CRM móvil:
- Sincronización específica del usuario de contactos/tareas con Microsoft Outlook/Exchange
- Utilización de determinadas funciones APplus en portátiles autónomos, sincronización automática con el sistema interno
- Uso móvil, a través de Internet, del sistema central en la oficina doméstica, la oficina de ventas o en las instalaciones del cliente.
Gestión de oportunidades - Captación inteligente de clientes

Sin largas búsquedas y con toda la información relevante siempre a mano gracias a nuestra Gestión de Oportunidades APplus.
Despídete del laborioso trabajo rutinario: APplus Gestión de Oportunidades prepara todos los resultados para tus comerciales de forma estructurada y en tiempo real. Mantendrás una buena visión general de las oportunidades de venta actuales y podrás desplegar correctamente tus recursos de ventas.
Aquí tienes un resumen de tus ventajas en el proceso de venta con el intuitivo módulo en la nube:
- Aumentar las oportunidades de venta
- Proceso de venta libremente definible
- Análisis de las partes interesadas
- Investigación sobre IA 24/7
- Impulsos empresariales diarios
APplus Finder - Gestión inteligente de clientes potenciales
Con nuestro módulo de IA para la generación inteligente de clientes potenciales, la tediosa búsqueda de nuevos clientes potenciales, tanto a nivel nacional como internacional, es cosa del pasado.
APplus Finder utiliza la inteligencia artificial para analizar las empresas que coinciden con tu base de clientes existente y te proporciona pistas prometedoras a diario y de forma totalmente automática. Esto incluye datos de empresas y personas de contacto relevantes para el negocio.


APplus Insights - Apoyo a las ventas mediante IA
En el monitor de empresa de APplus Insights, los empleados de ventas pueden acceder fácilmente a los clientes potenciales sugeridos por la IA tras la generación de clientes potenciales:
Toda la información importante, incluidos todos los datos de contacto relevantes, se recopila en un solo lugar y está disponible en un formato totalmente automatizado. Esto libera al equipo de ventas de las tediosas actividades manuales de investigación, permitiéndole centrarse en mantener las relaciones con los clientes y captar nuevos clientes.
Integración completa en APplus
- Ofertas o pedidos actuales o completados
- Facturación y stock OP
- Proyectos u órdenes de fabricación en curso y/o finalizados
- Consultas de servicio y reclamaciones de garantía
- Sistemas instalados/contratos de mantenimiento existentes

Software CRM con gestión documental integrada
La gestión documental integrada de APplus resulta realmente útil en la comunicación con las partes interesadas o los clientes. Los empleados del departamento de ventas o del centro de llamadas no sólo tienen acceso a los datos puros del pedido sobre artículos, precios y plazos, sino también a todos los demás documentos relacionados con el cliente o el pedido. Esto incluye correos electrónicos, cartas y planos, así como especificaciones y contratos.
El módulo CRM garantiza así un aumento significativo de la calidad de los procesos de venta. Toda la información sobre prospectos y clientes está disponible con una exhaustividad y transparencia sin precedentes. APplus crea así la base para una mejora significativa del éxito de ventas y la fidelidad de los clientes a largo plazo.
Preisgekrönte ERP-Lösung
für den Mittelstand
Hohe Kundenzufriedenheit
Ausgezeichnet als ITK-Produkt des Jahres
CrefoZert: Sehr gute Bonität bescheinigt
Mehrfach prämiertes ERP-System
Mehrere Jahre in Folge wurde APplus bereits als ERP-System des Jahres in verschiedenen Kategorien ausgezeichnet.