Karlsruhe, 14.10.2025 – El sistema ERP es el eje central de los procesos diarios. Por tanto, la eficiencia con la que los usuarios trabajan en la solución correspondiente también desempeña un papel decisivo en la eficiencia operativa general: una experiencia de usuario atractiva y orientada tiene una influencia significativa en la motivación de los usuarios y, por tanto, en la productividad. El »Centro de Investigación Empresarial» de la Universidad de Potsdam examinó qué hacen los sistemas ERP modernos para maximizar su experiencia de usuario en este contexto, en el marco del renombrado premio del sector »Sistema ERP del Año». En la ceremonia de entrega celebrada ayer por la tarde en Fráncfort del Meno, el premio de la categoría »ERP de experiencia de usuario» recayó en Asseco Solutions, especialista en ERP con sede en Karlsruhe. Con su innovador concepto operativo »Modo Flujo», su solución APplus ofrece a los clientes una forma de trabajar completamente nueva y orientada a los procesos en el mundo ERP.
»Para satisfacer la creciente variedad de requisitos actuales, los sistemas ERP modernos deben ofrecer un abanico de funciones cada vez más amplio», subraya Ralf Bachthaler, miembro del Consejo de Administración de Asseco Solutions. »Para garantizar que esto no acabe en un enorme caos de complejidad, a los fabricantes nos corresponde encontrar formas de mantener la facilidad de uso a pesar de la »potencia» de los sistemas. Con nuestro Modo Flujo, hemos desarrollado un concepto completamente nuevo para hacer que las amplias posibilidades de nuestra solución sean sencillas, intuitivas y claras de usar y, de paso, crear la base indispensable para las aplicaciones de IA del futuro. En este contexto, nos complace especialmente recibir el premio en la categoría »ERP de experiencia de usuario». Nos demuestra que hemos tomado el camino correcto con nuestro enfoque innovador y nos motiva para seguir optimizando la UX de nuestra solución con nuevas innovaciones en el futuro.»
Repensar la experiencia del usuario
APplus ofrece a los usuarios un concepto de funcionamiento visual y orientado a los procesos, que les guía paso a paso y de forma intuitiva por el camino ideal a través de sus tareas diarias. Ya no es necesario navegar por las complejas máscaras del ERP ni por las vistas repletas de datos. Como resultado, los procesos centrales se pueden manejar de forma mucho más rápida y sencilla. Gracias al enfoque en lo esencial, se reducen los costes de formación y familiarización, y las sustituciones son fácilmente posibles. Dependiendo del escenario, el sistema también puede ejecutar automáticamente las secuencias de procesos definidas, liberando a los usuarios de rutinas que requieren mucho tiempo. Si es necesaria una liberación, el especialista correspondiente recibe activamente una notificación en el sistema que presenta todos los detalles de la liberación de un vistazo.
El mapeo digital de procesos también proporciona a las empresas un »mapa de procesos» de sus procesos centrales. Esto proporciona la base esencial que también permitirá a la inteligencia artificial navegar correctamente por los procesos de la empresa en el futuro para trabajar en tareas junto con los usuarios humanos.
En general, la interfaz APplus tiene un diseño ergonómico, un marcado carácter visual y un uso intuitivo. También se utiliza IA de última generación para optimizar la experiencia del usuario: los cuadros de mando de IA, por ejemplo, permiten a los usuarios personalizar su cuadro de mando central con más de 1.000 elementos asistidos por IA. Si es necesario, Elly Help proporciona a los usuarios la ayuda contextual de un asistente virtual que puede ayudar con preguntas sobre el sistema ERP y su funcionamiento mediante texto o voz, sin interrupción de los medios.
Premio de la industria con tradición
El »Sistema ERP del Año» celebra este año su 20º aniversario. Para determinar los ganadores, el prestigioso panel de expertos del Centro de Investigación Empresarial de la Universidad de Potsdam evaluó las soluciones en cuestión basándose en una amplia gama de criterios, como la solución específica al problema, las ventajas para los clientes, la arquitectura y los estándares, el enfoque de implantación respectivo y las colaboraciones y asociaciones existentes.
