Karlsruhe, 14.10.2025 – System ERP jest centralnym elementem codziennych procesów. Efektywność, z jaką użytkownicy pracują w danym rozwiązaniu, odgrywa zatem również decydującą rolę w ogólnej wydajności operacyjnej: atrakcyjne i ukierunkowane doświadczenie użytkownika ma znaczący wpływ na jego motywację, a tym samym produktywność. To, co nowoczesne systemy ERP robią, aby zmaksymalizować doświadczenie użytkownika w tym kontekście, zostało zbadane przez ”Center for Enterprise Research” na Uniwersytecie w Poczdamie w ramach renomowanej nagrody branżowej ”ERP System of the Year”. Podczas ceremonii wręczenia nagród, która odbyła się wczoraj wieczorem we Frankfurcie nad Menem, nagrodę w kategorii ”User Experience ERP” otrzymała firma Asseco Solutions z siedzibą w Karlsruhe. Dzięki innowacyjnej koncepcji operacyjnej ”Flow Mode”, rozwiązanie APplus oferuje klientom zupełnie nowy, zorientowany na procesy sposób pracy w świecie ERP.
”Aby sprostać rosnącym wymaganiom, nowoczesne systemy ERP muszą oferować coraz szerszy zakres funkcji” – podkreśla Ralf Bachthaler, Członek Zarządu Asseco Solutions. ”Aby nie skończyło się to ogromnym chaosem złożoności, do nas, producentów, należy znalezienie sposobów na utrzymanie łatwości obsługi pomimo ”mocy” systemów. Dzięki naszemu trybowi Flow Mode opracowaliśmy zupełnie nową koncepcję, aby szerokie możliwości naszego rozwiązania były proste, intuicyjne i przejrzyste w użyciu – a przy okazji, aby stworzyć niezbędną podstawę dla aplikacji AI przyszłości. W tym kontekście jesteśmy szczególnie zadowoleni z otrzymania nagrody w kategorii ”User Experience ERP”. Pokazuje nam, że obraliśmy właściwą drogę dzięki naszemu innowacyjnemu podejściu i motywuje nas do dalszej optymalizacji UX naszego rozwiązania dzięki nowym innowacjom w przyszłości”.
Ponowne przemyślenie doświadczenia użytkownika
APplus oferuje użytkownikom wizualną, zorientowaną na proces koncepcję obsługi, która prowadzi ich krok po kroku i intuicyjnie wzdłuż idealnej ścieżki przez ich codzienne zadania. Nawigacja przez złożone maski ERP i widoki pełne danych nie jest już konieczna. W rezultacie kluczowe procesy mogą być obsługiwane znacznie szybciej i łatwiej. Dzięki skupieniu się na podstawowych elementach, koszty szkolenia i zaznajomienia się z nimi są zredukowane, a zastępstwa są łatwo możliwe. W zależności od scenariusza, zdefiniowane sekwencje procesów mogą być również uruchamiane automatycznie przez system, uwalniając użytkowników od czasochłonnych procedur. Jeśli wymagane jest zwolnienie, odpowiedni specjalista aktywnie otrzymuje powiadomienie w systemie, które przedstawia wszystkie szczegóły zwolnienia na pierwszy rzut oka.
Cyfrowe mapowanie procesów zapewnia również firmom ”mapę procesów” ich głównych procesów podstawowych. Zapewnia to niezbędną podstawę, która umożliwi sztucznej inteligencji prawidłowe poruszanie się po procesach firmy w przyszłości, aby pracować nad zadaniami razem z ludzkimi użytkownikami.
Ogólnie rzecz biorąc, interfejs APplus jest ergonomicznie zaprojektowany, ma silny charakter wizualny i jest intuicyjny w użyciu. Najnowocześniejsza sztuczna inteligencja jest również wykorzystywana do optymalizacji doświadczenia użytkownika: na przykład pulpity nawigacyjne AI pozwalają użytkownikom dostosować ich centralny pulpit nawigacyjny za pomocą ponad 1000 elementów obsługiwanych przez sztuczną inteligencję. W razie potrzeby Elly Help zapewnia użytkownikom kontekstowe wsparcie ze strony wirtualnego asystenta, który może pomóc w pytaniach dotyczących systemu ERP i jego działania za pomocą tekstu lub głosu bez zakłócania mediów.
Nagroda branżowa z tradycją
Konkurs ”System ERP Roku” obchodzi w tym roku swoje 20-lecie. Aby wyłonić zwycięzców, renomowany panel ekspertów z Centrum Badań nad Przedsiębiorczością na Uniwersytecie w Poczdamie ocenił dane rozwiązania w oparciu o szeroki zakres kryteriów, w tym konkretne rozwiązanie problemu, korzyści dla klientów, architekturę i standardy, odpowiednie podejście do wdrażania oraz istniejącą współpracę i partnerstwa.
