Karlsruhe, 26.09.2024 – Las posibilidades de los grandes modelos lingüísticos y la IA generativa cambiarán fundamentalmente el sector de los ERP en un futuro próximo. Los ponentes principales de Asseco Solutions no dejaron lugar a dudas al respecto en la conferencia de clientes de este año. Al final de los «Vision Days» en Karlsruhe, los expertos de Asseco demostraron lo que esto significa en la práctica. Para los más de 600 participantes, ofrecieron una perspectiva de las posibilidades que ofrecerá el ERP inteligente en un futuro próximo, y también ofrecieron la perspectiva de nuevas funciones de IA para APplus: si se desea, la solución podrá automatizar cadenas de procesos completas en el futuro. Además, los nuevos asistentes de IA permitirán un intercambio interactivo de procesos y datos de APplus en lenguaje natural.
«Hoy en día, la innovación se ha convertido en un factor competitivo que influye significativamente en el éxito: los actuales saltos cuánticos en el campo de la IA encierran el potencial de aumentar significativamente la eficiencia y la productividad de nuestros clientes», subraya Ralf Bachthaler, miembro del Consejo de Administración de Asseco Solutions. «Esta es precisamente la razón por la que actuamos como pioneros del ERP inteligente e impulsamos su desarrollo con vigor. Con APplus 8, hemos conseguido dar un impulso clave a la innovación. Es la primera solución que utiliza las posibilidades casi ilimitadas de la IA con su concepto operativo basado en procesos Modo Flujo y su propia capa de procesos.»

Werner Hießl, Director de Producto y Nube de Asseco Solutions, añade: «La inteligencia artificial está cada vez más entrelazada con el mundo de los ERP, lo que permite formas completamente nuevas de utilizarla. Sin embargo, si una IA va a interactuar con los procesos de una empresa, las alucinaciones serían fatales. Para evitarlo, la IA necesita un mapa realista de los procesos. Puede utilizarlo para orientarse. Nuestro modo de uso orientado a los procesos de APplus 8 proporciona exactamente eso. Esto significa que nosotros -y por tanto nuestros clientes- ya disponemos de la base técnica ideal para hacer realidad el ERP inteligente del futuro.»
Los conceptos de utilización integrados conectan al hombre y a la máquina
Sobre esta base, APplus ofrecerá pronto a los clientes la opción de que el sistema dirija automáticamente cadenas de procesos enteras si así lo solicitan. Hasta ahora, siempre ha dependido del usuario iniciar activamente un proceso específico en el modo de flujo orientado a procesos. En el futuro, eventos como la recepción de un correo electrónico también podrán actuar como desencadenantes. A continuación, la solución recorre paso a paso el proceso definido y realiza automáticamente las acciones necesarias en el sistema, como crear un nuevo pedido.
Si se requieren decisiones o aportaciones de un usuario, APplus detiene el proceso y avisa automáticamente al empleado responsable mediante un icono de notificación. A su vez, la respuesta del usuario influye en el curso posterior del proceso: Dependiendo de si el usuario aprueba o rechaza un pedido, por ejemplo, APplus ejecuta los demás pasos asociados.
Este concepto de aprovechamiento integrado sienta las bases de una colaboración eficaz entre el hombre y la máquina y acelera la tramitación de los procedimientos centrales en el día a día de la empresa.
Asistentes inteligentes para datos y procesos
El chatbot inteligente «Ask.APplus» promete información rápida sobre la funcionalidad y el funcionamiento de APplus. En lugar de buscar manualmente en una extensa documentación o hacer solicitudes de asistencia que llevan mucho tiempo, los usuarios pronto podrán obtener información inmediata sobre muchas cuestiones relacionadas con APplus. Por ejemplo, el chatbot explica cómo puede procesarse una tarea concreta en el sistema. A petición, Ask.APplus puede remitir a las secciones pertinentes de la documentación para que los usuarios también puedan consultar la sección original.
Asseco Solutions también presentó el prototipo del asistente virtual Elly. En el futuro, ayudará a los usuarios de APplus en lenguaje natural con una amplia gama de peticiones y tareas. En un primer escenario de aplicación, los empleados de Controlling, por ejemplo, podrán enviar a Elly consultas sobre análisis o cifras clave y recibir información sobre ellas en lenguaje natural. Elly utiliza la información disponible en APplus, así como los conocimientos generales disponibles sobre los sectores, la evolución del mercado o la situación económica.
La seguridad ante todo
Para todas las funciones actuales y futuras de IA en APplus, la seguridad y confidencialidad de los datos es una prioridad absoluta. Los datos necesarios para los modelos de IA utilizados se procesan exclusivamente en servidores de la UE que cumplen la estricta normativa europea de protección de datos. Los datos de la empresa siguen siendo confidenciales en todo momento y nunca vuelven a utilizarse para el entrenamiento posterior del modelo de IA.
«Festival de la Innovación» en los Días de la Visión 2024
Durante dos días, la ERP del futuro fue el tema central de los Asseco Vision Days, que tuvieron lugar los días 24 y 25 de septiembre en Karlsruhe, la ciudad natal de Asseco. septiembre en Karlsruhe, la ciudad natal de Asseco. Bajo el lema «Festival de la Innovación», los clientes y socios participantes se beneficiaron de un amplio programa de presentaciones especializadas informativas e informes de usuarios orientados a la práctica. También tuvieron la oportunidad de entablar un amplio diálogo con otros clientes de Asseco, expertos en productos y líderes de opinión sobre la innovadora tecnología del futuro. En total, más de 600 participantes se reunieron en las Jornadas de Visión de Karlsruhe. La próxima conferencia de clientes y socios está prevista para 2026.
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