Karlsruhe, 26.09.2024 – Le possibilità offerte dai modelli linguistici di grandi dimensioni e dall’IA generativa cambieranno radicalmente il settore ERP nel prossimo futuro. I relatori di Asseco Solutions non hanno lasciato dubbi in merito alla conferenza di quest’anno dedicata ai clienti. Al termine dei “Vision Days” di Karlsruhe, gli esperti di Asseco hanno dimostrato cosa significa in pratica. Agli oltre 600 partecipanti hanno illustrato le possibilità che l’ERP intelligente offrirà nel prossimo futuro e hanno anche prospettato nuove funzioni AI per APplus: se lo si desidera, in futuro la soluzione sarà in grado di automatizzare intere catene di processi. Inoltre, i nuovi assistenti AI consentiranno uno scambio interattivo di processi e dati APplus in linguaggio naturale.
“Al giorno d’oggi, l’innovazione è diventata un fattore competitivo che influenza in modo significativo il successo: gli attuali salti quantici nel campo dell’IA hanno il potenziale per aumentare in modo significativo l’efficienza e la produttività dei nostri clienti”, sottolinea Ralf Bachthaler, membro del Consiglio Direttivo di Asseco Solutions. “Questo è esattamente il motivo per cui stiamo agendo come pionieri dell’ERP intelligente e ne stiamo portando avanti lo sviluppo con vigore. Con APplus 8 siamo riusciti a ottenere un impulso innovativo fondamentale. È la prima soluzione che sfrutta le possibilità quasi illimitate dell’intelligenza artificiale con il suo concetto operativo basato sui processi, la modalità Flow, e il suo livello di processo.”

Werner Hießl, Director Product & Cloud di Asseco Solutions, aggiunge: “L’intelligenza artificiale si sta intrecciando sempre di più con il mondo ERP, consentendo modalità di utilizzo completamente nuove. Tuttavia, se l’IA deve interagire con i processi di un’azienda, le allucinazioni sarebbero fatali. Per evitare che ciò accada, l’IA ha bisogno di una mappa realistica dei processi. Può usarla per orientarsi. La modalità di utilizzo orientata ai processi di APplus 8 fornisce proprio questo. Questo significa che noi, e quindi i nostri clienti, abbiamo già la base tecnica ideale per realizzare l’ERP intelligente del futuro”.
I concetti di utilizzo integrato collegano uomo e macchina
Su questa base, APplus offrirà presto ai clienti la possibilità di far guidare automaticamente al sistema intere catene di processi su richiesta. Finora è sempre stato l’utente a dover avviare attivamente un processo specifico in modalità flusso orientato al processo. In futuro, anche eventi come la ricezione di un’e-mail potranno fungere da trigger. La soluzione esegue quindi il processo definito passo dopo passo ed esegue automaticamente le azioni necessarie nel sistema, come la creazione di un nuovo ordine.
Se sono necessarie decisioni o input da parte di un utente, APplus interrompe il processo e avvisa automaticamente il dipendente responsabile tramite un’icona di notifica. Il feedback dell’utente influenza a sua volta l’ulteriore corso del processo: A seconda che l’utente approvi o rifiuti un ordine, ad esempio, APplus esegue le altre fasi associate.
Questo concetto di utilizzo integrato pone le basi per una collaborazione efficiente tra uomo e macchina e accelera l’elaborazione delle procedure centrali nel lavoro quotidiano.
Assistenti intelligenti per dati e processi
Il chatbot intelligente “Ask.APplus” promette informazioni rapide sulle funzionalità e sul funzionamento di APplus. Invece di consultare manualmente un’ampia documentazione o di fare richieste di assistenza che richiedono molto tempo, gli utenti potranno presto ottenere informazioni immediate su molte domande relative ad APplus. Ad esempio, il chatbot spiega come un compito specifico può essere elaborato nel sistema. Su richiesta, Ask.APplus può fare riferimento alle sezioni pertinenti della documentazione in modo che gli utenti possano consultare anche la sezione originale.
Asseco Solutions ha anche presentato il prototipo dell’assistente virtuale Elly. In futuro, Elly supporterà gli utenti di APplus con un’ampia gamma di richieste e compiti in linguaggio naturale. In un primo scenario applicativo, sarà possibile per i dipendenti del Controlling, ad esempio, inviare a Elly domande su analisi o cifre chiave e ricevere informazioni in linguaggio naturale. Elly utilizza le informazioni disponibili in APplus e le conoscenze generali sui settori, gli sviluppi del mercato o la situazione economica.
La sicurezza prima di tutto
Per tutte le funzioni AI attuali e future di APplus, la sicurezza e la riservatezza dei dati sono una priorità assoluta. I dati necessari per i modelli di intelligenza artificiale utilizzati vengono elaborati esclusivamente su server dell’UE che rispettano le severe normative europee sulla protezione dei dati. I dati aziendali rimangono sempre riservati e non vengono mai utilizzati per l’ulteriore formazione del modello di IA.
Il “Festival dell’Innovazione” ai Vision Days 2024
Per due giorni, l’ERP del futuro è stato al centro degli Asseco Vision Days, che si sono svolti il 24 e 25 settembre a Karlsruhe, la città natale di Asseco. Settembre a Karlsruhe, la città natale di Asseco. All’insegna del motto “Festival dell’innovazione”, i clienti e i partner partecipanti hanno beneficiato di un ampio programma di presentazioni specialistiche informative e di relazioni pratiche degli utenti. Hanno inoltre avuto l’opportunità di dialogare con altri clienti Asseco, esperti di prodotti e leader di pensiero sulle tecnologie innovative del futuro. Un totale di oltre 600 partecipanti si è riunito per i Vision Days a Karlsruhe. La prossima conferenza per clienti e partner è prevista per il 2026.
Ulteriori informazioni
Ulteriori dettagli sugli Asseco Vision Days sono disponibili qui e qui.