Gestione della conoscenza APplus

La conoscenza è potere.

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Gestione della conoscenza APplus

Gestione dei documenti, archiviazione e ricerca: con APplus mantieni il controllo della gestione della conoscenza. L’approccio integrativo del nostro sistema ERP non si limita ai processi logistici e commerciali dell’azienda, ma copre anche l’area della gestione della conoscenza.

APplus Knowledge Management ti offre

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  • Gestione dei documenti
  • Archiviazione a prova di audit
  • Ricerca e accesso diretto
  • Extranet

Gestione integrata dei documenti

Oltre ai dati specifici dell’ordine gestiti nel database, il sistema integrato di gestione dei documenti consente di assegnare e recuperare tutta la corrispondenza, i profili dei requisiti, i disegni, le e-mail e i piani di progetto nel contesto delle transazioni commerciali corrispondenti per ogni ordine, progetto o cliente.

I documenti in arrivo vengono assegnati a un cliente, a un progetto o a un ordine e salvati. I documenti creati nella tua azienda vengono indicizzati automaticamente.

Archiviazione a prova di audit

L’integrazione della gestione documentale è stata progettata in modo che i tuoi documenti possano essere archiviati anche in sistemi di archiviazione a prova di revisione. Questo soddisfa i requisiti di conservazione previsti dalla legge ed elimina la necessità di un’ulteriore archiviazione cartacea.

L’archiviazione di tutti i documenti rilevanti ai fini fiscali soddisfa quindi anche le corrispondenti disposizioni dei Principi di accesso ai dati e di revisione dei documenti digitali (GoBD).

Ricerca e accesso diretto

Tutti i documenti archiviati sono elencati automaticamente nel contesto dei rispettivi dati anagrafici (ad esempio, clienti, fornitori o articoli) o dei dati delle transazioni (ad esempio, attività di vendita, preventivi, ordini o ordini di acquisto) in base alle parole chiave del sistema di archiviazione e possono essere visualizzati in originale con un semplice clic sul link indicato.

Inoltre, sono disponibili comode funzioni di ricerca che consentono di visualizzare in qualsiasi momento lo storico completo dei clienti o la tracciabilità degli ordini.

Tutti i documenti archiviati sono elencati automaticamente nel contesto dei rispettivi dati anagrafici (ad esempio, clienti, fornitori o articoli) o dei dati delle transazioni (ad esempio, attività di vendita, preventivi, ordini o ordini di acquisto) in base alle parole chiave del sistema di archiviazione e possono essere visualizzati in originale con un semplice clic sul link indicato.

Inoltre, sono disponibili comode funzioni di ricerca che consentono di visualizzare in qualsiasi momento lo storico completo dei clienti o la tracciabilità degli ordini.

Extranet

Una variante spesso utilizzata è l’utilizzo della tecnologia intranet per una extranet. Può trattarsi di un portale per i dipendenti mobili o per le sedi distribuite dell’azienda. Asseco utilizza l’extranet sotto forma di mercato dei servizi, ad esempio, in cui i dipendenti e i partner commerciali presentano richieste di servizi per progetti, che vengono poi inoltrate agli esperti appropriati in base al profilo di qualificazione.

Inoltre, è possibile offrire ai clienti e alle parti interessate ulteriori informazioni su prodotti o aziende nell’ambito di un sistema di negozi. Anche i portali di assistenza possono essere facilmente creati con APplus. In questo caso, ad esempio, le richieste di informazioni o i cataloghi dei pezzi di ricambio vengono uniti direttamente alle istruzioni, ai database di conoscenze (FAQ) o alle informazioni generali sui prodotti. In questo modo, il singolo cliente può avere accesso solo alla storia dei sistemi installati presso la sua sede e alle relative informazioni (personalizzazione).

Preisgekrönte ERP-Lösung
für den Mittelstand

Hohe Kunden­zufriedenheit

APplus überzeugt in der Trovarit-Studie erneut mit Bestnoten in der Anwenderzufriedenheit.

Ausgezeichnet als ITK-Produkt des Jahres

Die Leser der Funkschau wählten die ERP-Lösung APplus zum Produkt des Jahres 2019.

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Mehrfach prämiertes ERP-System

Mehrere Jahre in Folge wurde APplus bereits als ERP-System des Jahres in verschiedenen Kategorien ausgezeichnet.

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