E-business è il termine generico che indica tutti i processi aziendali svolti tramite Internet o sistemi di informazione e comunicazione. Ad esempio, i processi di ordinazione e pagamento, l’elaborazione degli ordini e i processi di marketing.

Auf traditionellen Wegen werden dagegen in der Regel die Produkte oder Dienstleistungen geliefert. Ausnahmen bilden Fälle, in denen dies elektronisch erfolgen kann, wie zum Beispiel bei der Bereitstellung von Software. Ein großer Teilbereich des E-Business ist der elektronische Handel, auch E-Commerce genannt. Heutige ERP-Systeme bieten in der Regel durch entsprechende Module eine Lösung für alle gängigen E-Business-Verfahren.

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Sottoaree dell’e-business

L’e-business può essere suddiviso in diverse aree:

  • E-commerce: le aziende di e-commerce solitamente gestiscono un negozio online attraverso il quale offrono e vendono i propri beni o servizi. In questo caso, non solo le transazioni commerciali avvengono in modo digitale, ma anche le misure di marketing, la gestione delle relazioni con i clienti, ecc.
  • E-Marketplace: gli E-Marketplace sono mercati virtuali su internet che mettono in contatto fornitori e potenziali clienti. Gli acquisti e le vendite sono coordinati dal rispettivo operatore del mercato.
  • E-procurement: E-procurement significa approvvigionamento elettronico. Offre alle aziende la possibilità di acquistare beni e servizi tramite internet o altre reti digitali. Tra le altre cose, la gestione delle catene di fornitura e la logistica degli acquisti sono collegate a questo sistema.

L’area estesa dell’e-business comprende anche l’e-company e l’e-community. L’e-company si riferisce alla cooperazione via web tra diverse aziende. Una e-community è una rete di contatti basata sul web che permette ai membri di scambiarsi informazioni.

Può essere integrato in un sistema ERP

Al giorno d’oggi, l’integrazione delle relazioni con i fornitori e i clienti tramite Internet è di fondamentale importanza per rimanere competitivi. Questo pone le aziende di fronte alla sfida di sviluppare e implementare in modo indipendente una strategia di e-business adatta al proprio mercato. Un moderno sistema ERP basato sul web è uno strumento potente per realizzarla. Ad esempio, consente l’integrazione di un negozio online e quindi la comunicazione diretta tra il sistema ERP e quello del negozio.

FAQ sull’e-business

Che cos’è l’e-business?

L’e-business si riferisce all’insieme dei processi aziendali automatizzabili di un’azienda che vengono svolti utilizzando tecnologie digitali e reti di comunicazione. Le informazioni, le comunicazioni e le transazioni sono mappate online o attraverso i sistemi.

In che modo l’e-business si differenzia dall’e-commerce?

L’e-commerce si concentra sul commercio online di prodotti e servizi, quindi essenzialmente sulle vendite. L’e-business, invece, riguarda tutti i processi digitali, come gli acquisti, i processi interni e la comunicazione con i partner.

Quali elementi o blocchi costruttivi appartengono tipicamente all’e-business?

Gli elementi centrali sono l’e-procurement (acquisti digitali), l’e-marketplace (centri commerciali digitali), l’e-shop (canali di vendita online), l’e-community (comunità digitali/master data maintenance) e l’e-company (processi aziendali interni in rete digitale).

Perché l’e-business è importante per le aziende?

Perché l’e-business rende i processi più efficienti, più flessibili e più trasparenti. Mettendo in rete i processi in modo digitale, è possibile ridurre i costi, accorciare i tempi di lavorazione e realizzare nuovi modelli di business, rafforzando così la competitività e l’adattabilità.

In che modo l’e-business è collegato a un sistema ERP?

Un moderno sistema ERP può supportare i processi di e-business fornendo dati e processi centralizzati, consentendo interfacce con partner esterni e mappando digitalmente i processi end-to-end. In combinazione con l’e-business, l’ERP diventa una piattaforma di rete e di controllo.

Quali sfide si presentano quando si implementa l’e-business?

Le aziende devono pensare e progettare i processi aziendali in modo digitale, integrare le tecnologie, garantire la qualità dei dati e coinvolgere i dipendenti. È inoltre importante costruire sistemi compatibili con i partner e gestire attivamente il cambiamento digitale (”change management”).