W skrócie
Rozwiązania ERP przekształcają się w inteligentne, modułowe platformy z funkcjami wspieranymi przez sztuczną inteligencję i hybrydową architekturą. Umożliwiają one modele biznesowe oparte na danych zamiast tradycyjnych krajobrazów systemowych.
Chociaż systemy ERP również ewoluowały na przestrzeni lat, zasadniczo oferują te same podstawowe funkcje, co kilkadziesiąt lat temu . Czy w świetle tego warto w ogóle mówić o trendach ERP? W każdym razie. Jako dostawca ERP nieustannie badamy i testujemy innowacje. W tym artykule przyjrzymy się między innymi błyskawicznemu rozwojowi sztucznej inteligencji i LLM. Technologie te nie są już tylko szumem informacyjnym, ale już dziś oferują ogromny potencjał do wykorzystania. Podkreślamy również pięć innych najważniejszych trendów, na których warto się skupić w 2026 roku.
Trend 1: Sztuczna inteligencja i studia LLM oferują nowe możliwości
Rok temu wykorzystanie dużych modeli językowych (LLM) w środowisku biznesowym wciąż wiązało się z ograniczeniami. Podczas gdy sztuczna inteligencja była już z powodzeniem wykorzystywana w wielu obszarach, modele językowe, takie jak ChatGPT, wciąż zmagały się z wyzwaniami, takimi jak ”halucynacje”.
Od tego czasu jednak rozwój technologii gwałtownie nabrał tempa. Dziś można z całą pewnością stwierdzić, że AI i LLM mają coraz większy wpływ na systemy ERP. Obecnie dotyczy to w szczególności następujących obszarów zastosowań:
Systemy wspomagania oparte na LLM
W szczególności chatboty tekstowe i głosowe oparte na sztucznej inteligencji doskonale radzą sobie z zadaniami w kontekście biznesowym. Dzieje się tak dlatego, że jakość odpowiedzi znacznie się poprawiła.
Jeśli użytkownik zada pytanie, technologia dostarcza niezwykle użyteczne wyniki w języku naturalnym w bardzo krótkim czasie. W ten sposób użytkownicy otrzymują przydatne informacje, które wspierają ich w codziennej pracy. Jeśli potrzebna jest pomoc w wykonaniu zadania, wirtualni asystenci dostarczają informacji na temat analiz i kluczowych danych liczbowych lub na przykład obsługi systemu.
Automatyzacja procesów
Maszyny LLM zapewniają również znaczny wzrost automatyzacji procesów. Cyfrowi asystenci niezawodnie rozumieją instrukcje i samodzielnie wykonują niezbędne kroki – nawet w przypadku nowych zadań, do których nie zostali wcześniej przeszkoleni. Ich zdolność do interpretowania częściowo ustrukturyzowanych danych i uczenia się na podstawie informacji kontekstowych sprawia, że są one szczególnie odpowiednie do scenariuszy ze zmieniającymi się warunkami.
Jednym z przykładów jest automatyczne przetwarzanie dokumentów. W przypadku konwencjonalnego rozpoznawania obrazu działało to wcześniej tylko z ograniczoną niezawodnością: Różne układy lub słabo czytelne czcionki prowadziły do błędów, które wymagały ręcznej korekty. Z drugiej strony LLM interpretują częściowo ustrukturyzowane informacje niemal bezbłędnie – bez względu na to, jak wyglądają. Dzięki lepszemu wskaźnikowi rozpoznawania nie trzeba prawie w ogóle interweniować i można w znacznie większym stopniu zautomatyzować kolejne etapy pracy.
Przeczytaj także: Optymalizacja procesów dzięki systemowi ERP
Analizy wspierane przez sztuczną inteligencję
Sztuczna inteligencja zasadniczo zmieni analizę danych. Technologia ta rozpoznaje wzorce, identyfikuje odchylenia i łączy dane historyczne z bieżącymi informacjami rynkowymi. Pozwala to na lepszą ocenę szans i zagrożeń oraz uzyskanie cennych spostrzeżeń. Ponadto sztuczna inteligencja umożliwia podejmowanie bardziej precyzyjnych i szybszych decyzji dzięki analizom w czasie rzeczywistym. Pomaga to menedżerom sprawniej reagować na zmiany rynkowe i skuteczniej realizować cele strategiczne.
Trend 2: Raportowanie zrównoważonego rozwoju zyskuje na znaczeniu
Małe i średnie przedsiębiorstwa nie są obecnie bezpośrednio objęte ustawą o łańcuchu dostaw i dyrektywą w sprawie sprawozdawczości przedsiębiorstw w zakresie zrównoważonego rozwoju (CSRD) – tj. sprawozdawczością ESG. Oznacza to, że nie są one obecnie zobowiązane do przygotowywania raportów dotyczących należytej staranności i zrównoważonego rozwoju. Jednakże przepisy te mają już na nie pośredni wpływ i muszą one zapewnić przejrzystość swoich działań środowiskowych i społecznych.
Są ku temu dwa główne powody:
- Duże firmy wymagają od dostawców i podwykonawców spełnienia wymogów zrównoważonego rozwoju i poparcia ich faktami i liczbami. Jest to jedyny sposób, w jaki są one w stanie wywiązać się z własnych zobowiązań audytowych w całym łańcuchu dostaw.
- Coraz więcej osób – zarówno osób prywatnych, jak i dyrektorów generalnych – przywiązuje wagę do zrównoważonych produktów. Raporty dotyczące zrównoważonego rozwoju mogą zatem poprawić reputację firmy, wzmocnić lojalność klientów i zwiększyć konkurencyjność.
W związku z tym MŚP coraz częściej formułują konkretne wymagania dotyczące tego, jakie dane liczbowe dotyczące zrównoważonego rozwoju powinno zapewniać rozwiązanie ERP. Potrzebne są nowoczesne funkcje raportowania, które zapewniają firmom maksymalną przejrzystość, a jednocześnie umożliwiają odpowiedzialne planowanie zasobów. Wizualizują one dane środowiskowe i społeczne, odkrywają potencjalne oszczędności i wspierają monitorowanie emisji CO₂.
W idealnej sytuacji raportowanie powinno być zautomatyzowane za pośrednictwem systemu ERP. Zmniejsza to wymagany czas, siłę roboczą i poziom błędów.
Przeczytaj także: Zrównoważone zarządzanie: Jak system ERP może pomóc w osiągnięciu tego celu?
Trend 3: Rosnące zapotrzebowanie na hybrydowe architektury IT
Rozwiązania ERP oparte wyłącznie na chmurze od dawna mają ugruntowaną pozycję i często nadal są reklamowane jako najlepsze rozwiązanie. Nie jest to jednak to, czego oczekuje wiele firm: rynek coraz bardziej domaga się modeli hybrydowych, które stanowią połączenie rozwiązań chmurowych i lokalnych.
Lokalizacja przechowywania wrażliwych i osobistych danych odgrywa główną rolę w tym rozwoju. Większość firm niechętnie przechowuje w chmurze informacje o pracownikach, wyniki badań czy tajne receptury. Wolą przechowywać dane na własnych serwerach w nadziei na zwiększenie bezpieczeństwa.
Hybrydowe architektury IT oferują to , co najlepsze z obu światów: Podstawowy system działa lokalnie lub w chronionym środowisku. Ważne funkcje, takie jak CRM i usługi, są dostępne w chmurze.
Sektor ERP rozwija się obecnie bardziej ekscytująco niż przez długi czas.
Trend 4: Cyberbezpieczeństwo ma najwyższy priorytet
Cyberataki stają się coraz bardziej wyrafinowane, agresywne i skuteczne. Dostawcy ERP muszą zatem zapewnić, że każdy dostęp do systemu jest kontrolowany.
Najlepszym sposobem na osiągnięcie tego celu jest model bezpieczeństwa Zero Trust, który wyklucza ogólne ustawienia zaufania. Żaden użytkownik ani urządzenie – zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne – nie otrzymuje domyślnie dostępu do zasobów firmy. Dostęp jest przyznawany dopiero po zweryfikowaniu tożsamości i autoryzacji.
Środki bezpieczeństwa obejmują na przykład
- Uwierzytelnianie wieloskładnikowe
- Minimalny przydział zezwoleń
- Kompleksowe szyfrowanie
- Podział sieci na mniejsze, odizolowane segmenty
- Monitorowanie w czasie rzeczywistym i rozpoznawanie wzorców
Ale nawet wypróbowane i przetestowane środki ostrożności są nadal aktualne w 2026 roku. Firmy powinny niezwłocznie instalować aktualizacje i poprawki oraz zawsze uruchamiać najnowsze wersje programów. Pracownicy powinni być również świadomi cyberbezpieczeństwa, aby mogli samodzielnie rozpoznawać wiadomości phishingowe i wybierać właściwe hasła.
Co również ważne: cyberbezpieczeństwo nie może być zbyt skomplikowane i czasochłonne dla pracowników. Narzędzia takie jak sejf haseł i zautomatyzowane połączenie VPN, które nie wymaga ręcznego wprowadzania danych, zapewniają najprostszą możliwą obsługę.
Trend 5: Personalizacja bez kodów
System ERP przyszłości może być dostosowany do indywidualnych potrzeb pojedynczego użytkownika bez konieczności programowania. Oznacza to, że nawet pracownicy bez specjalistycznej wiedzy programistycznej mogą spersonalizować oprogramowanie tak, aby było ono precyzyjnie dostosowane do ich zadań i stylu pracy. Co więcej, inteligentne interfejsy użytkownika rozpoznają wzorce zachowań użytkownika i automatycznie dostosowują się do określonego przepływu pracy. A ponieważ kod pozostaje niezmieniony, firmy nie są odcięte od dalszego rozwoju.
Korzyści są oczywiste:
- Maksymalna elastyczność dla użytkowników bez wiedzy programistycznej
- Możliwości wydania i aktualizacji pozostają nienaruszone
- Oszczędność kosztów i czasu
- Nie jest wymagany wyspecjalizowany personel
Trend 6: Odchudzone, intuicyjne interfejsy do skoncentrowanej pracy
Im bardziej zautomatyzowane są procesy, tym bardziej pracownicy mogą skupić się na swoich podstawowych zadaniach. Użytkownicy powinni zatem widzieć tylko te dane i funkcje, których potrzebują do wykonania bieżącego zadania. Wszystko inne może być ukryte lub działać w tle. Podobnie jak w odchudzonej produkcji, w pracy biurowej nic nie powinno się marnować. Każde niepotrzebne kliknięcie i każde wyszukiwanie informacji kosztuje niepotrzebny czas, uwagę i nerwy. Dlatego należy skupić się na przyjazność dla użytkownika a UX jest dla nas jednym z najważniejszych trendów ERP.
Wprowadzenie trybu Flow Mode w APplus było dla nas dużym krokiem w tym kierunku. Zamiast typowych masek ERP oferujemy teraz tablice przypominające tablice Kanban. Widoki są zredukowane do niezbędnych elementów i można je w dużym stopniu dostosować. Pomiary wykazały nawet trzykrotny wzrost wydajności.
Szczegółowe informacje na temat trybu Flow Mode i jego przyjazności dla użytkownika można uzyskać w naszym nagraniu webinarium.
Co trendy ERP oznaczają dla Ciebie?
Sektor ERP rozwija się obecnie bardziej ekscytująco niż przez długi czas. W ciągu najbliższych kilku lat technologie te dojrzeją i doprowadzą do dalszych skoków wydajności. Zmiana ta oferuje firmom możliwość nie tylko optymalizacji istniejących procesów, ale także otwarcia zupełnie nowych modeli biznesowych i możliwości rozwoju.
Wybierając system ERP, należy więc myśleć z wyprzedzeniem: analizować, którzy dostawcy wcześnie wychwytują trendy, testować je i przenosić na produktywne funkcje! W końcu system ERP powinien nie tylko sprostać wyzwaniom najbliższych kilku lat. Powinien on raczej umożliwiać aktywne kształtowanie możliwości na przyszłość i zapewnić długoterminową konkurencyjność.
Whitepaper na temat trendów ERP przyszłości
W jakim kierunku rozwija się świat ERP i które technologie są ważne? Bądź na bieżąco.
