ERP dla handlu technicznymi dobrami kapitałowymi
Transakcje zakończone sukcesem
Co nasz system ERP oferuje branży technicznej
Dzięki APplus zapewniamy optymalne wsparcie dla handlu technicznymi dobrami kapitałowymi. Nasze rozwiązanie ERP obejmuje wszystkie typowe wymagania branżowe i oferuje szeroki zakres usług. Oprócz zarządzania towarem, korzystasz z niestandardowych funkcji logistycznych i zintegrowanych usług.
Zapewnia to skuteczny system zarządzania reklamacjami. Gwarantuje to, że handel przebiega płynnie.
Płynna integracja sklepów internetowych i marketplace’ów, a także odpowiednich aplikacji MS Office znacznie ułatwia codzienne operacje.
Dostarczanie części zamiennych jest szczególnie ważne, ponieważ ich niezawodna dostępność ma kluczowe znaczenie dla sukcesu sprzedaży. Dzięki naszemu systemowi ERP zawsze masz wgląd w swoje zapasy i zapewniasz szybką i niezawodną dostawę do swoich klientów. Dzięki temu jesteś elastyczny, wydajny i zawsze o krok przed konkurencją.
Rynek możliwości
Najważniejsze informacje w APplus dla branży technicznej
Zarządzanie usługami
Dyspozycja materiałowa
System reklamacji
Połączenie ze sklepem internetowym
CRM
Klienci w centrum uwagi
Dzięki CRM w APplus relacje z klientami stają się centralnym punktem. Nasze rozwiązanie ERP oferuje kompleksowe opcje obsługi klienta, w tym widok 360 stopni. Pozwala to mieć oko na wszystkie ważne informacje przez cały czas. Śledź i kontroluj swoje kampanie sprzedażowe płynnie i wydajnie. Przechowuj centralnie dzienniki połączeń, wiadomości e-mail i listy. W naszym systemie ERP masz dostęp do wszystkich istotnych dokumentów przez cały czas, dzięki czemu możesz zarządzać relacjami z klientami w ukierunkowany i skuteczny sposób. Automatycznie zwiększa to zadowolenie klientów i poprawia ich długoterminową lojalność. Lojalność klientów. Płynna integracja z procesami biznesowymi zapewnia cenny wgląd w zachowania i potrzeby klientów. Umożliwia to szybkie reagowanie na prośby i obawy. Dzięki APplus umieszczasz swoich klientów w centrum swoich działań, a tym samym tworzysz podstawę trwałego sukcesu.
Zarządzanie usługami
Kompleksowe wsparcie dla klientów
Funkcja zarządzania serwisem umożliwia efektywne zarządzanie wszystkimi zleceniami serwisowymi i naprawczymi. Wszystkie procesy są pod kontrolą, od akceptacji usterki po jej usunięcie na miejscu. Kompleksowy przegląd zapewnia możliwość śledzenia statusu każdego zlecenia w czasie rzeczywistym . Dzięki temu żadne zapytanie nie pozostanie bez odpowiedzi.
Scentralizowane zarządzanie informacjami o usługach zapewnia dostęp do wszystkich istotnych danych przez cały czas. Umożliwia to zapewnienie ukierunkowanej i skutecznej obsługi klienta. APplus pomaga w szybkim i satysfakcjonującym dla klientów rozpatrywaniu reklamacji. Nasz system ERP zapewnia również przegląd zapasów części zamiennych. W ten sposób można zapewnić szybką dostępność, co ma kluczowe znaczenie dla sukcesu sprzedaży. Skorzystaj z wielu zalet APplus, aby zoptymalizować procesy obsługi i wzmocnić lojalność klientów.
Dyspozycja materiałowa
Odpowiednia ilość we właściwym czasie
Czy nadal masz przegląd swoich zapasów? Planowanie materiałów w APplus przekształca przepływy materiałów w wydajną sieć. Inteligentne planowanie wymagań zapewnia, że właściwy materiał jest zawsze dostępny we właściwym czasie.
Koniec z nadmiernymi zapasami lub niedoborami – wszyscy sprzedawcy detaliczni o tym marzą. APplus analizuje dane dotyczące zapasów i zużycia i wykorzystuje je do tworzenia precyzyjnych propozycji zamówień. Dzięki automatycznemu ponownemu zam awianiu można ograniczyć ręczną interwencję i zminimalizować poziom błędów. To z kolei prowadzi do efektywnego zarządzania magazynem i niskich kosztów magazynowania. Zachowaj przegląd zapasów, czasów dostaw i ruchów materiałowych oraz elastycznie dostosowuj zmiany.
Słoneczne perspektywy
Historia sukcesu BayWa r.e. Solar Energy Systems
W ramach strategicznego projektu cyfryzacji BayWa r.e. Solar Energy Systems GmbH zintegrowała swoją sprzedaż hurtową, działalność projektową i produkcję z APplus. Integracja tych obszarów biznesowych w jednym systemie ERP zapewnia zwiększoną wydajność, elastyczność i zoptymalizowane procesy. Automatyzacja procesów podwoiła również przepustowość zamówień w sprzedaży hurtowej.
„Asseco było przygotowane do zaangażowania się w naszą strategię cyfrową, a także dało nam poczucie bycia partnerem na równych prawach.” (Dr Frank Morawietz, Head of IT, Digitalisation & Change w BayWa r.e. Solar Energy Systems)
System reklamacji
Zadowoleni klienci dzięki skutecznemu zarządzaniu reklamacjami
Przekształcanie skarg klientów w możliwości? System reklamacji w APplus sprawia, że jest to możliwe! Nasze rozwiązanie ERP oferuje platformę, dzięki której można efektywnie zarządzać reklamacjami i szybko je rozwiązywać. Jak radzić sobie ze skargami klientów? Dzięki naszemu rozwiązaniu ERP możesz systematycznie rejestrować i śledzić każdą reklamację. Zautomatyzowane przepływy pracy gwarantują, że nic nie zostanie przeoczone. Wszystkie istotne informacje są przechowywane centralnie i można uzyskać do nich dostęp w dowolnym momencie. Szczegółowe analizy umożliwiają rozpoznawanie wzorców i proaktywne inicjowanie ulepszeń. Twoi klienci pokochają szybkie i niezawodne przetwarzanie! Przekształć każdą skargę w sukces i wzmocnij lojalność klientów dzięki pierwszorzędnej obsłudze. W końcu zadowoleni klienci to najlepsi klienci.
Połączenie ze sklepem internetowym
Połączenie zapewniające maksymalną wydajność
Chcesz zwiększyć wydajność swojego sklepu internetowego? Dzięki połączeniu sklepu internetowego z APplus jest to dziecinnie proste. Nasze rozwiązanie ERP umożliwia płynną integrację platform sprzedaży online, dzięki czemu wszystkie procesy przebiegają sprawnie.
Połącz swój sklep internetowy bezpośrednio z systemem zarządzania towarami. Zamówienia, stany magazynowe i dane klientów są synchronizowane w czasie rzeczywistym. Zachowujesz wgląd i możesz szybko reagować na zmiany.
Wszystkie istotne informacje są przechowywane centralnie w jednym miejscu. Automatyczny transfer danych minimalizuje błędy i oszczędza czas. Z kolei klienci korzystają z aktualnych stanów magazynowych i szybkich terminów dostaw.
APplus oferuje również przyjazny dla użytkownika interfejs, za pomocą którego można wygodnie zarządzać danymi sklepu internetowego. Automatyczne aktualizacje zapewniają, że sklep internetowy jest zawsze aktualny.
Doświadcz korzyści płynących z płynnego połączenia sklepu internetowego z APplus. Zoptymalizuj sprzedaż online, popraw satysfakcję klientów i zwiększ obroty.
Światła wyłączone, punkt włączony
Osobiste demo APplus
Chcesz otrzymać bezpłatną wersję demonstracyjną? Pokażemy Ci, jak APplus może ułatwić Twoją codzienną pracę podczas spersonalizowanego webinaru.
98,5% Lojalność klientów
Ponad 1800 instalacji
Wiele nagród
browser-
basiert
Więcej niż standard