Steel Deal
ERP dla handlu technicznymi dobrami kapitałowymi
Transakcje zakończone sukcesem
Co nasz ERP APplus oferuje branży technicznej
Jeśli handlujesz dobrami kapitałowymi, potrzebujesz czegoś więcej niż klasycznego zarządzania towarami. Dzięki APplus kontrolujesz nie tylko procesy magazynowe i logistyczne, ale także centralne obszary, takie jak reklamacje, serwis i zaopatrzenie w części zamienne – zintegrowane, wydajne i zorientowane na branżę. Niezależnie od tego, czy chodzi o automatyczne propozycje zamówień, przejrzyste zarządzanie magazynem czy bezpośredni kontakt z klientami: APplus łączy Twoje procesy. Integracja aplikacji MS Office również ułatwia codzienną pracę.
A gdy przychodzi co do czego, na przykład szybka dostępność części zamiennych, APplus pozwala zachować kontrolę. Nie tylko dostarczasz szybko i niezawodnie, ale także budujesz zaufanie – i zapewniasz długoterminową przewagę konkurencyjną. Spójne procesy, wysoka elastyczność i przejrzysta struktura pomagają zapewnić klientom najlepszą możliwą obsługę i utrzymać przewagę na wysoce konkurencyjnym rynku.
Rynek możliwości
Najważniejsze informacje w APplus dla branży technicznej
CRM
Optymalizacja magazynu
Dyspozycja materiałowa
System reklamacji
Połączenie ze sklepem internetowym
Zarządzanie usługami
Zarządzanie wynajmem towarów
CRM
Klienci w centrum uwagi
W handlu technicznymi dobrami kapitałowymi dobre relacje z klientami są często kluczem do zdobywania zamówień. CRM w APplus zapewnia 360-stopniowy wgląd w każdą relację z klientem. Historie połączeń, wyceny, zgłoszenia serwisowe i działania są
Twoje zalety:
- Wszystkie informacje związane z klientem w jednym miejscu
- Płynna integracja ze sprzedażą, usługami i działalnością projektową
- Bliżej klienta – bez dodatkowego wysiłku
Optymalizacja magazynu
Maksymalny przegląd, minimalne wąskie gardła
Jeśli produkt jest dostępny, jest sprzedawany – jeśli nie, jest poszukiwany. Dzięki APplus można efektywnie zarządzać zapasami, rozpoznawać wąskie gardła na wczesnym etapie i unikać niepotrzebnych kosztów magazynowania. Nawet złożone struktury magazynowe mogą być mapowane centralnie i efektywnie zarządzane. Można również użyć graficznej tablicy planowania, aby łatwo zaplanować rezerwacje i dostępność wynajmowanych towarów.
Twoje zalety:
- Zoptymalizowane zapasy umożliwiające szybką dostawę
- Scentralizowany przegląd magazynu i wynajmu
- Mniejszy wysiłek, mniej zapasów
Dyspozycja materiałowa
Odpowiednia ilość we właściwym czasie
To, czego nie ma, opóźnia proces, a to, czego jest za dużo, kosztuje. APplus automatycznie oblicza zapotrzebowanie, biorąc pod uwagę czasy dostaw, ilości zużycia i terminy uzupełniania zapasów. Skutkuje to precyzyjnymi propozycjami zamówień, które zabezpieczają dostawy bez przepełniania magazynu. Zamienia to instynkt w przewidywalną niezawodność.
Twoje zalety:
- Przyszłościowe planowanie w oparciu o rzeczywiste dane dotyczące zużycia energii
- Automatyczne sugestie dotyczące zakupów i zaopatrzenia
- Większe bezpieczeństwo dostaw przy zmniejszonym poziomie zapasów
Więcej historii sukcesu
System reklamacji
Skuteczne zarządzanie reklamacjami
Reklamacje są częścią procesu – decydującym czynnikiem jest sposób ich rozpatrywania. Dzięki APplus możesz rejestrować i przetwarzać reklamacje w ustrukturyzowany i identyfikowalny sposób. Wszystkie istotne informacje są dostępne centralnie, a przepływy pracy bezpiecznie prowadzą zespoły przez cały proces. Pozwala to na szybkie rozwiązywanie problemów, unikanie powtarzających się błędów i pokazanie klientom, że ich opinie są traktowane poważnie.
Twoje zalety:
- Zorganizowane rejestrowanie i przetwarzanie skarg
- Przejrzyste procesy i jasno określone obowiązki
- Większa lojalność klientów dzięki szybkiej reakcji
Połączenie ze sklepem internetowym
Połączenie zapewniające maksymalną wydajność
Zintegrowany sklep internetowy oszczędza czas, zmniejsza liczbę błędów i sprawia, że procesy są bardziej przejrzyste. Dzięki APplus możesz połączyć swoją platformę sprzedaży online bezpośrednio z systemem zarządzania towarami. Zamówienia, stany magazynowe i dane klientów są automatycznie synchronizowane – w czasie rzeczywistym.
Ceny i dostępność są zawsze aktualne, a informacje trafiają tam, gdzie są potrzebne. Twoi klienci zyskują na szybkiej informacji zwrotnej, a Twoje zespoły na mniejszym wysiłku w codziennej pracy.
Twoje zalety:
- Bezpośrednie połączenie między sklepem internetowym a zarządzaniem towarami
- Automatyczna wymiana danych dla magazynu, zamówień i klientów
- Większa wydajność sprzedaży online i lepsza obsługa klienta
Zarządzanie usługami
Kompleksowe wsparcie dla klientów
Techniczne dobra inwestycyjne wymagają nie tylko dobrego doradztwa, ale także solidnej obsługi. Niezależnie od tego, czy chodzi o zlecenie naprawy, prace konserwacyjne czy zapotrzebowanie na części zamienne – wszystkie informacje znajdują się w jednym miejscu. Dzięki temu można planować zadania w sposób ukierunkowany, kontrolować ich status i reagować, zanim drobne usterki przerodzą się w poważne problemy.
Dzięki pełnej historii, bezpośredniemu dostępowi do zapasów i jasnym procesom , budujesz zaufanie i utrzymujesz swoich klientów w dłuższej perspektywie.
Twoje zalety:
- Ustrukturyzowana obsługa procesów usługowych
- Istotne dane w zasięgu ręki przez cały czas
- Szybsza reakcja, lepszy kontakt z klientem
Zarządzanie wynajmem towarów
Wynajem po prostu zintegrowany
Dzięki funkcji wynajmu towarów w APplus można kontrolować procesy wynajmu bezpośrednio w ERP – bez dodatkowego systemu. Warunki, zwroty i sprzedaż po zakończeniu okresu wynajmu mogą być elastycznie mapowane. Można również szybko skonfigurować niestandardowe modele rozliczeniowe. Wszystkie informacje są dostępne centralnie, a procesy pozostają proste i konfigurowalne.
Twoje zalety:
- Zintegrowane zarządzanie procesami wynajmu
- Elastyczne rozliczanie według okresu lub kwoty
- Przegląd zapasów, umów i dostępności
Webinarium
APplus - system ERP dla handlu technicznymi dobrami kapitałowymi
Dowiedz się, w jaki sposób APplus sprawia, że techniczne procesy handlowe są bardziej przejrzyste, szybsze i skuteczniejsze.
Tutaj żadne pytanie nie pozostaje bez odpowiedzi
Najczęściej zadawane pytania dotyczące ERP w handlu technicznymi dobrami kapitałowymi
Co powinien potrafić system ERP do handlu technicznymi dobrami kapitałowymi?
System ERP musi być w stanie mapować złożone struktury sprzedaży, długie cykle życia i szczegóły techniczne. Ważne są funkcje zarządzania magazynem, usługami, projektami i wariantami. APplus łączy dokładnie te wymagania w zintegrowanym rozwiązaniu.
Jak można połączyć sprzedaż i wynajem w systemie ERP?
Oba modele biznesowe są często ze sobą powiązane – na przykład, gdy wynajmowany sprzęt jest później sprzedawany. APplus mapuje sprzedaż i wynajem w tym samym systemie, w tym rozliczenia, kontrole dostępności i cykl życia sprzętu. Oznacza to, że procesy pozostają przejrzyste i można je elastycznie łączyć.
Czy APplus może jednocześnie mapować sprzedaż, wynajem i części zamienne?
Tak, APplus obsługuje wszystkie trzy obszary bez przerw w dostawie mediów. Umowy najmu, zamówienia części zamiennych i sprzedaż nowych towarów są połączone w jednym systemie. Ułatwia to planowanie, oszczędza czas i zapewnia spójność procesów.
W jaki sposób APplus zapewnia przejrzystość w zakresie poziomu zapasów i dostępności?
APplus pokazuje w czasie rzeczywistym, które pozycje są dostępne lub gdzie zarezerwowane. Przyszła dostępność jest również brana pod uwagę na podstawie planowanych wydań i przyjęć. Ułatwia to planowanie i zapewnia bezpieczeństwo planowania sprzedaży i usług.
W jaki sposób APplus wspiera zarządzanie urządzeniami technicznymi i ich cyklem życia?
Urządzenia mogą być śledzone w APplus przez cały cykl ich życia – od otrzymania towarów do sprzedaży, wynajmu lub konserwacji. Lokalizacje, czasy pracy, historie konserwacji i status mogą być śledzone przez cały czas.
Jakie korzyści oferuje APplus dla produktów detalicznych wymagających dużej obsługi?
APplus łączy sprzedaż, magazyn i serwis w jednym systemie. Pozwala to na efektywne planowanie wezwań serwisowych, szybkie przydzielanie części zamiennych i płynne dokumentowanie wszystkich procesów. To z kolei prowadzi do skrócenia czasu reakcji i zadowolenia klientów.
W jaki sposób APplus wspiera firmy detaliczne w realizacji zamówień związanych z projektami?
Nawet złożone zamówienia z wieloma fazami i zmieniającymi się wymaganiami mogą być w przejrzysty sposób zarządzane w APplus. System dostarcza istotnych informacji związanych z projektem i wyświetla bieżące postępy. Pozwala to zachować przegląd, nawet w przypadku długotrwałych projektów.
Czy APplus może być używany w podróży - na przykład w terenie lub podczas wizyt serwisowych?
Tak, APplus może być również używany w podróży. Pracownicy serwisu i sprzedaży terenowej mogą uzyskać dostęp do danych klientów, informacji o urządzeniach lub poziomach zapasów bezpośrednio na miejscu. Informacje zwrotne można wygodnie rejestrować w podróży
Jak można mapować procesy konserwacji i napraw w APplus?
Plany konserwacji, umowy serwisowe i zlecenia napraw mogą być zarządzane bezpośrednio w systemie. APplus automatycznie przypomina o terminach przeglądów i dokumentuje wszystkie wykonane czynności. Oznacza to, że historia serwisowa pozostaje kompletna i identyfikowalna – nawet w przypadku zmiany lokalizacji lub właściciela.
Światło wyłączone, reflektor włączony
Osobiste demo APplus
Chcesz otrzymać bezpłatną wersję demonstracyjną? Pokażemy Ci, jak APplus może ułatwić Twoją codzienną pracę podczas spersonalizowanego webinaru.
98,5%
Lojalność klientów
1800+ Instalacje
Wiele nagród
Oparte na przeglądarce
Certyfikowane bezpieczeństwo
Więcej niż standard
