APplus Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
Przewodnik po związkach.
Przejrzyste i niezawodne relacje biznesowe oraz procesy między biurami.
Moduł CRM oprogramowania APplus ERP stawia klientów w centrum uwagi. Daje to wszystkie opcje zarządzania klientami i relacjami przy najmniejszym możliwym wysiłku. Masz również możliwość zwiększenia orientacji firmy na klienta, a tym samym zadowolenia swoich klientów.
APplus ERP CRM oferuje
- Zarządzanie kampaniami
- Zarządzanie szansami
- Spostrzeżenia
- Wyszukiwarka
- Prognozy sprzedaży
- System informacji zarządczej
- Zarządzanie zadaniami
- Zintegrowane zarządzanie dokumentami
Co powinno robić oprogramowanie CRM?
- Płynne śledzenie i zarządzanie relacjami z klientami
- Planowanie i wdrażanie działań marketingowych i sprzedażowych
- Integracja naszego konfiguratora produktów APplus
- Wiarygodne prognozy sprzedaży dla kierownictwa sprzedaży
- Przygotowanie danych w systemie informacji zarządczej (MIS) w oparciu o analizy ABC klientów i technologię OLAP.
- Integracja powiązanych dokumentów, takich jak wiadomości e-mail lub listy
- Zarządzanie działaniami, w tym ponownymi zgłoszeniami (z jasnym, wewnętrznym zakresem odpowiedzialności za kontakt z klientem)
- Ukierunkowane podejście do klienta oparte na kampaniach poprzez szeroki zakres wyboru adresów (np. monitorowanie targów, kampanie sprzedażowe).
- Analiza konkurencji
Jak korzystać z APplus ERP CRM mobile:
- Specyficzna dla użytkownika synchronizacja kontaktów/zadań z Microsoft Outlook/Exchange
- Korzystanie z niektórych funkcji APplus na autonomicznych notebookach, automatyczna synchronizacja z systemem wewnętrznym
- Mobilne, internetowe korzystanie z systemu centralnego w biurze domowym, biurze sprzedaży lub w siedzibie klienta.
Zarządzanie szansami - inteligentne pozyskiwanie klientów
Brak czasochłonnych poszukiwań i wszystkie istotne informacje zawsze pod ręką dzięki naszemu APplus Opportunity Management.
Pożegnaj się z czasochłonną rutynową pracą – APplus Opportunity Management przygotowuje wszystkie wyniki dla pracowników sprzedaży w ustrukturyzowany sposób i w czasie rzeczywistym. Utrzymujesz dobry przegląd bieżących możliwości sprzedaży i możesz prawidłowo rozmieścić swoje zasoby sprzedażowe.
Oto przegląd korzyści w procesie sprzedaży dzięki intuicyjnemu modułowi w chmurze:
- Zwiększenie możliwości sprzedaży
- Swobodnie definiowalny proces sprzedaży
- Analiza interesariuszy
- Badania nad sztuczną inteligencją 24/7
- Codzienne impulsy biznesowe
APplus Finder - Inteligentne zarządzanie potencjalnymi klientami
Dzięki naszemu modułowi AI do inteligentnego generowania leadów, czasochłonne poszukiwanie potencjalnych nowych klientów zarówno w kraju, jak i za granicą należy już do przeszłości.
APplus Finder wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania firm, które pasują do istniejącej bazy klientów i zapewnia obiecujące leady codziennie i w pełni automatycznie. Obejmuje to istotne dla biznesu dane firmy i osoby kontaktowe.
APplus Insights - Wsparcie sprzedaży dzięki sztucznej inteligencji
W monitorze firmy APplus Insights pracownicy sprzedaży mogą łatwo uzyskać dostęp do potencjalnych klientów sugerowanych przez sztuczną inteligencję po wygenerowaniu potencjalnych klientów:
Wszystkie ważne informacje, w tym wszystkie istotne dane kontaktowe, są zestawiane w jednym miejscu i udostępniane w całkowicie zautomatyzowanym formacie. Uwalnia to zespół sprzedaży od żmudnych ręcznych działań badawczych, pozwalając im skupić się na utrzymywaniu relacji z klientami i pozyskiwaniu nowych klientów.
Pełna integracja z APplus
- Aktualne lub zrealizowane oferty lub zamówienia
- Rozliczenia i zapasy OP
- Trwające i/lub zakończone projekty lub zlecenia produkcyjne
- Zapytania serwisowe i roszczenia gwarancyjne
- Zainstalowane systemy/istniejące umowy serwisowe
Oprogramowanie CRM ze zintegrowanym zarządzaniem dokumentami
Zintegrowane zarządzanie dokumentami APplus naprawdę sprawdza się w komunikacji z zainteresowanymi stronami lub klientami. Pracownicy działu sprzedaży lub call center mają dostęp nie tylko do czystych danych zamówienia dotyczących artykułów, cen i terminów, ale także do wszystkich innych dokumentów związanych z klientem lub zamówieniem. Obejmuje to wiadomości e-mail, listy i rysunki, a także specyfikacje i umowy.
Moduł CRM zapewnia zatem znaczny wzrost jakości procesów sprzedaży. Wszystkie informacje na temat potencjalnych klientów i klientów są dostępne w niespotykanej dotąd kompletności i przejrzystości. APplus tworzy w ten sposób podstawę do znacznej poprawy sukcesu sprzedaży i długoterminowej lojalności klientów.
Wielokrotnie nagradzane rozwiązanie ERP
dla MŚP
Wysoka satysfakcja klientów
Wyróżniony jako produkt ICT roku
CrefoZert: Bardzo dobra ocena kredytowa potwierdzona certyfikatem
Wielokrotnie nagradzany system ERP
APplus został uhonorowany tytułem systemu ERP roku w różnych kategoriach przez kilka lat z rzędu.
