Das CRM-Modul der ERP-Software APplus stellt Ihre Kunden in den Mittelpunkt. Damit erhalten Sie alle Möglichkeiten der Kunden- und Beziehungspflege, bei denkbar geringem Aufwand. Und Sie haben die Möglichkeit, die Kundenorientierung Ihres Unternehmens und damit die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern.
Die Investitionsgüterindustrie stellt hohe Anforderungen an CRM-Software. Das CRM-Modul von APplus bietet effektive Lösungen, so unter anderem:
Vertriebsbeauftragte sind ständig unterwegs. Sie profitieren daher besonders von den vielfältigen Möglichkeiten zur mobilen Nutzung, die unsere CRM-Software bietet:
Dadurch ist während der Akquisitionsphase und bei der Kundenbetreuung ein Durchgriff auf sämtliche wichtigen Informationen und Vorgänge zum jeweiligen Kunden möglich. Dazu zählen z. B.:
Die integrierte Dokumentenverwaltung von APplus spielt ihre Stärken bei der Kommunikation mit Interessenten oder Kunden aus. Die Sachbearbeiter im Verkauf bzw. Callcenter haben nicht nur Zugriff auf die reinen Auftragsdaten zu Artikeln, Preisen und Terminen, sondern auch auf sämtliche anderen kunden- oder auftragsbezogenen Dokumente. Dies schließt E-Mails, Briefe und Zeichnungen ebenso ein wie Pflichtenhefte und Verträge.
Das CRM-Modul sorgt so für eine bedeutende Qualitätssteigerung bei den vertrieblichen Prozessen. Alle Informationen zu Interessenten bzw. Kunden sind in bislang ungekannter Vollständigkeit und Transparenz verfügbar. Somit schafft APplus die Grundlage für eine wesentliche Verbesserung des Verkaufserfolgs und der langfristigen Kundenbindung.
APplus überzeugt in der Trovarit-Studie erneut mit Bestnoten in der Anwenderzufriedenheit.
Die Leser der Funkschau wählten die ERP-Lösung APplus zum Produkt des Jahres 2019.
Volle Sicherheit für Sie für eine vertrauensvolle und langfristige Partnerschaft mit der Asseco.
Mehrere Jahre in Folge wurde APplus bereits als ERP-System des Jahres in verschiedenen Kategorien ausgezeichnet.
