In sintesi
Le soluzioni ERP si stanno trasformando in piattaforme intelligenti e modulari con funzioni supportate dall’intelligenza artificiale e approcci di architettura ibrida. Consentono di creare modelli di business basati sui dati, anziché sistemi tradizionali.
Sebbene anche i sistemi ERP si siano evoluti nel corso degli anni, offrono fondamentalmente le stesse funzioni di base di decenni fa. Alla luce di ciò, vale la pena parlare di tendenze ERP? In ogni caso. In qualità di fornitore di ERP, siamo costantemente impegnati nella ricerca e nella sperimentazione di innovazioni. In questo articolo diamo un’occhiata allo sviluppo vertiginoso dell’IA e degli LLM, tra le altre cose. Queste tecnologie non sono più solo un’illusione, ma offrono già oggi un grande potenziale di utilizzo. Segnaliamo inoltre altre cinque tendenze principali su cui dovresti concentrarti nel 2026.
Tendenza 1: l’intelligenza artificiale e gli LLM offrono nuove opportunità
Un anno fa, l’utilizzo di modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) in ambito aziendale era ancora associato a limitazioni. Mentre l’intelligenza artificiale veniva già utilizzata con successo in molti settori, i modelli linguistici come ChatGPT stavano ancora lottando con problemi come quello delle ”allucinazioni”.
Da allora, però, lo sviluppo delle tecnologie ha preso rapidamente piede. Oggi si può dire chiaramente che l ‘IA e le LLM stanno avendo un impatto sempre maggiore sui sistemi ERP. In particolare, ciò riguarda i seguenti campi di applicazione:
Sistemi di assistenza basati su LLM
I chatbot AI basati sul testo e sulla voce, in particolare, sono ora in grado di gestire i compiti in un contesto aziendale a pieni voti. Questo perché la qualità delle risposte è migliorata enormemente.
Se l’utente pone una domanda, la tecnologia fornisce risultati estremamente utili in linguaggio naturale in tempi brevissimi. In questo modo, gli utenti ricevono informazioni utili che li supportano nel loro lavoro quotidiano. Se è necessario un aiuto per completare un compito, gli assistenti virtuali forniscono informazioni su analisi e cifre chiave o sul funzionamento del sistema, ad esempio.
Automazione dei processi
I LLM stanno anche dando un forte impulso all’automazione dei processi. Gli assistenti digitali comprendono le istruzioni in modo affidabile ed eseguono i passaggi necessari in modo autonomo, anche per nuovi compiti per i quali non sono stati precedentemente addestrati. La loro capacità di interpretare dati semi-strutturati e di apprendere dalle informazioni contestuali li rende particolarmente adatti a scenari con condizioni mutevoli.
Un esempio è l’elaborazione automatica dei documenti. Con il riconoscimento convenzionale delle immagini, in passato questo tipo di elaborazione funzionava solo con un’affidabilità limitata: Layout diversi o caratteri poco leggibili portavano a errori che richiedevano una correzione manuale. Le LLM, invece, interpretano le informazioni parzialmente strutturate quasi senza errori, indipendentemente dal loro aspetto. Grazie al miglioramento del tasso di riconoscimento, non hai quasi bisogno di intervenire e puoi automatizzare le fasi di lavoro successive in misura molto maggiore.
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Analisi supportate dall’intelligenza artificiale
L’intelligenza artificiale trasformerà radicalmente l’analisi dei dati. La tecnologia riconosce i modelli, identifica le deviazioni e collega i dati storici con le informazioni di mercato attuali. In questo modo è possibile valutare meglio le opportunità e i rischi e ottenere informazioni preziose. Inoltre, l’IA consente di prendere decisioni più precise e veloci grazie alle analisi in tempo reale. Questo aiuta i manager a rispondere ai cambiamenti del mercato con agilità e a perseguire gli obiettivi strategici in modo più efficace.
Tendenza 2: il reporting di sostenibilità sta acquisendo sempre più importanza
Al momento le piccole e medie imprese non sono direttamente interessate dal Supply Chain Act e dalla Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), ovvero dal reporting ESG. Ciò significa che al momento non sono obbligate a redigere rapporti sulla loro due diligence e sostenibilità. Tuttavia, sono già indirettamente interessati dalle normative e devono rendere trasparenti i loro sforzi ambientali e sociali.
Le ragioni principali sono due:
- Le grandi aziende richiedono ai fornitori e ai subappaltatori di soddisfare i requisiti di sostenibilità e di supportarli con fatti e cifre. Solo così sono in grado di adempiere ai propri obblighi di audit lungo l’intera catena di fornitura.
- Sempre più persone, sia privati che amministratori delegati, attribuiscono importanza ai prodotti sostenibili. I report sulla sostenibilità possono quindi migliorare la reputazione di un’azienda, rafforzare la fedeltà dei clienti e aumentare la competitività.
Di conseguenza, le PMI formulano sempre più spesso requisiti specifici in merito ai dati sulla sostenibilità che una soluzione ERP deve fornire. C’è una richiesta di funzioni di reporting moderne che offrano alle aziende la massima trasparenza e allo stesso tempo consentano una pianificazione responsabile delle risorse. Esse visualizzano i dati ambientali e sociali, scoprono potenziali risparmi e supportano il monitoraggio delle emissioni di CO₂.
L’ideale sarebbe automatizzare il reporting attraverso un sistema ERP. In questo modo si riduce il tempo necessario, la manodopera e il tasso di errore.
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Tendenza 3: crescente desiderio di architetture IT ibride
Le soluzioni ERP basate esclusivamente sul cloud si sono affermate da tempo e spesso vengono ancora pubblicizzate come la soluzione definitiva. Tuttavia, questo non è ciò che molte aziende desiderano: il mercato richiede sempre più modelli ibridi che rappresentano una combinazione di soluzioni cloud e on-premise.
Il luogo di archiviazione dei dati sensibili e personali gioca un ruolo fondamentale in questo sviluppo. La maggior parte delle aziende è riluttante a memorizzare nel cloud informazioni sui dipendenti, risultati di ricerche o ricette segrete. Preferiscono conservare i dati sui propri server nella speranza di una maggiore sicurezza.
Le architetture IT ibride offrono il meglio dei due mondi: Il sistema principale viene eseguito in sede o in un ambiente protetto. Funzioni importanti come il CRM e l’assistenza sono disponibili nel cloud.
Al momento ci sono sviluppi più interessanti nel settore ERP rispetto a quanto accadeva da molto tempo a questa parte.
Tendenza 4: la sicurezza informatica ha la massima priorità
Gli attacchi informatici stanno diventando sempre più sofisticati, aggressivi ed efficaci. I fornitori di ERP devono quindi assicurarsi che ogni accesso al sistema sia controllato.
Il modo migliore per raggiungere questo obiettivo è il modello di sicurezza Zero Trust, che esclude le impostazioni di fiducia generalizzate. A nessun utente o dispositivo, interno o esterno, viene concesso l’accesso alle risorse aziendali per impostazione predefinita. L’accesso viene concesso solo dopo aver verificato l ‘identità e l’autorizzazione.
Le misure di sicurezza comprendono, ad esempio
- Autenticazione a più fattori
- Assegnazione minima di autorizzazioni
- Crittografia end-to-end
- Divisione della rete in segmenti più piccoli e isolati
- Monitoraggio in tempo reale e riconoscimento dei modelli
Ma anche le precauzioni di sicurezza più collaudate sono ancora attuali nel 2026. Le aziende dovrebbero installare tempestivamente gli aggiornamenti e le patch ed eseguire sempre l’ultima versione dei programmi. Anche i dipendenti dovrebbero essere informati sulla sicurezza informatica, in modo da poter riconoscere da soli le e-mail di phishing e scegliere le password giuste.
Un altro aspetto importante è che la sicurezza informatica non deve essere troppo complicata e dispendiosa per i dipendenti. Strumenti come una cassaforte per password e una connessione VPN automatica che non richiede alcun inserimento manuale garantiscono una gestione il più possibile semplice.
Tendenza 5: Personalizzazione senza codice
Il sistema ERP del futuro può essere personalizzato in base alle esigenze di un singolo utente senza bisogno di programmazione. Ciò significa che anche i dipendenti che non hanno esperienza di sviluppo possono personalizzare il software in modo da adattarlo esattamente ai loro compiti e al loro stile di lavoro. Inoltre, le interfacce utente intelligenti riconoscono i modelli di comportamento degli utenti e si adattano automaticamente a un flusso di lavoro specifico. Inoltre, poiché il codice rimane invariato, le aziende non sono escluse da ulteriori sviluppi.
I vantaggi sono evidenti:
- Massima flessibilità per gli utenti che non hanno conoscenze di programmazione
- Le funzionalità di rilascio e aggiornamento rimangono intatte
- Risparmio di costi e di tempo
- Non è richiesto personale specializzato
Tendenza 6: interfacce snelle e intuitive per un lavoro mirato
Più i processi sono automatizzati, più i dipendenti possono concentrarsi sulle loro attività principali. Gli utenti dovrebbero quindi vedere solo i dati e le funzioni di cui hanno bisogno per il loro compito attuale. Tutto il resto può essere nascosto o eseguito in background. Proprio come nella produzione snella, anche nel lavoro d’ufficio non si deve sprecare nulla. Ogni clic inutile e ogni ricerca di informazioni costa tempo, attenzione e nervi inutili. Ecco perché l’attenzione deve essere focalizzata su la facilità d’uso e la UX è una delle principali tendenze ERP per noi.
L’introduzione della modalità Flow Mode in APplus è stato per noi un grande passo in questa direzione. Invece delle tipiche maschere dell’ERP, ora offriamo lavagne simili a quelle di Kanban. Le viste sono ridotte all’essenziale e possono essere altamente personalizzate. Le misurazioni hanno mostrato un aumento dell’efficienza fino a tre volte.
Puoi scoprire in dettaglio la modalità Flow Mode e la sua facilità d’uso nella registrazione del nostro webinar.
Cosa significano per te le tendenze ERP?
Gli sviluppi nel settore ERP sono attualmente più interessanti di quanto non lo siano stati per molto tempo. Nei prossimi anni, le tecnologie matureranno e porteranno a un ulteriore salto di qualità nella produttività. Questo cambiamento offre alle aziende l’opportunità non solo di ottimizzare i processi esistenti, ma anche di aprire modelli di business e opportunità di crescita completamente nuovi.
Quindi pensa al futuro quando scegli un sistema ERP: analizza quali fornitori colgono le tendenze in anticipo, le testano e le trasferiscono in funzioni produttive! Dopotutto, il tuo sistema ERP non deve solo affrontare le sfide dei prossimi anni. Piuttosto, dovrebbe permetterti di plasmare attivamente le opportunità del futuro e garantire la tua competitività a lungo termine.
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