Voraussetzung
Teilnahme am Kurs APplus Basiswissen oder vergleichbare Kenntnisse
Zielsetzung
- Stammdaten für die Serviceorganisation aufbauen und pflegen
- Wesentliche Funktionen im Servicemodul beherrschen
- Funktionale Zusammenhänge im Servicemodul und ihre Einbettung in den Gesamtablauf von APplus verstehen
Inhalt
- Stammdaten anlegen und bearbeiten
- Seriennummernverwaltung
- Anlagenverwaltung
- Wartungsverträge bearbeiten
- Serviceaufträge bearbeiten
- Serviceanfragen bearbeiten und verfolgen
